不言而喻,電子商務(wù)確實對傳統(tǒng)的純零售業(yè)行的經(jīng)營與生存構(gòu)成不可估量的直接沖擊。在電商的沖擊下,商業(yè)地產(chǎn)的出路在哪里?
未來的購物中心商業(yè)將主動與消費者溝通,借著智能化技術(shù)平臺,逛商場的人將實現(xiàn)無限在線,互動地接收到來自所逛的商場為消費者提供個性化的體驗消費推介。店鋪除了傳統(tǒng)的商品展示、推銷與直接零售交易外,店員更可透過與客戶的電子信息聯(lián)網(wǎng)訂購所選定的商品并與當天差到其家中,消費者可選擇性提包逛街或是在店內(nèi)直觀其心儀的商品,讓電子商務(wù)平臺遞送回家中。其實,這樣不僅可減輕逛街提著東西的精力,又可延長在商場體驗購物消費的停留時間,對購物中心而言更是相得益彰。
不久的將來,我們所謂的傳統(tǒng)項目(購物中心)的主要商業(yè)業(yè)態(tài)組合將面臨更多功能變革的演化需要。例如傳統(tǒng)的零售商業(yè)面積將由一般占購物中心總面積的70~80%降到50~60%。由于各主力品牌的大型零售商店不需要像過往的店鋪功能一樣,需大量存貨空間,未來購物中心的零售店鋪面積有所下降,因不需占一定數(shù)量的商品儲存空間,應(yīng)該可以減少20~30%的店面空間,多出的部分可歸到商場的其他主力商業(yè)業(yè)態(tài)里。其中未來的生活時尚體驗消費包括餐飲、娛樂(如電影院、KTV、溜冰場、主題樂園等)和公共空間將增加,約占購物中心總體面積的40~50%。
近代新型購物商業(yè)中心(Shopping Mall)屬于復(fù)合型生態(tài)系統(tǒng),消費采集行為也屬于人類自組織的生態(tài)系統(tǒng),從古至今已存在于我們的DNA里。它并非單一人工設(shè)計的簡單商業(yè)產(chǎn)品,而是多中心復(fù)合的類有機體、多功能的商業(yè)消費單元場所組成的系統(tǒng),它自身會不斷進行以自我組織形式的市場創(chuàng)新、產(chǎn)品演化、革新、質(zhì)變。消費購物商業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)十分龐大,而且邊界模糊,隨消費模式的更新?lián)Q代,其自組織的內(nèi)在功能將修訂市場和產(chǎn)品的定位形式、功能和內(nèi)容。傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)項目,正如《失控》的作者凱文·凱利在最新的著作《技術(shù)元素》中所說的:“城市不朽,公司終殆”。它更像我們的城市、宗教、無中心的互聯(lián)網(wǎng)一樣,是擁有大量高市場價值有機體組合形成的龐大生態(tài)系統(tǒng)(如:參與此系統(tǒng)創(chuàng)建與互動的消費者、商戶、開發(fā)商業(yè)、管理運營方,以及不斷演化和變革內(nèi)在市場潮流、消費模型、人類自身的社交心理-炫耀-貪婪-衣食住行等深層次內(nèi)在需求),加上未來“科技革新的力量”配合對傳統(tǒng)商業(yè)項目互動創(chuàng)建新型商業(yè)體的因素,商業(yè)地產(chǎn)項目將不再傳統(tǒng)(其實購物中心本身也沒傳統(tǒng),只是多年不斷演化質(zhì)變中的暫時性商業(yè)形態(tài)的商品),此巨型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將生生不息、長久存在并不斷繁衍下去。