[摘 要]高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育及日常管理的直接承擔(dān)者，所從事的工作內(nèi)容對于學(xué)生思想、行為養(yǎng)成有著重要的作用。而在日常的教育管理中，輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力對學(xué)生教育管理效果的影響是顯著的，運用得當(dāng)將會提升教育管理效果，相反，則會對學(xué)生教育培養(yǎng)產(chǎn)生反效應(yīng)。文章就如何善用輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力，及輔導(dǎo)員如何提升有效的非權(quán)力性影響力進行了初步分析，并對輔導(dǎo)員在日常教育管理中運用及提升非權(quán)力性影響力提出了建議。

[關(guān)鍵詞]非權(quán)力性影響力；輔導(dǎo)員；教育管理

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出，“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常教育管理的主力軍，和學(xué)生之間的互動較為頻繁，因此，輔導(dǎo)員對于學(xué)生成長的影響是非常大的。這種影響力可以對學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀以及個人行為選擇等產(chǎn)生作用。輔導(dǎo)員對于學(xué)生的影響力又可分為“權(quán)力性影響力”和“非權(quán)力性影響力”，前者主要來源于輔導(dǎo)員一職本身所擁有的權(quán)力，后者主要來源于輔導(dǎo)員自身素質(zhì)及個人魅力。長期的實踐證明，輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力對學(xué)生的影響更為深刻，在實際的教育管理中也更富實效性。因此應(yīng)加強輔導(dǎo)員日常教育管理中非權(quán)力性影響力的運用。

一、“非權(quán)力性影響力”的內(nèi)涵及其運用的理論基礎(chǔ)

（一）非權(quán)力性影響力的內(nèi)涵

影響力是指個人在與他人交往中影響和改變他人心理、行為的能力。影響力又分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力主要是由觀念、傳統(tǒng)、職位、資歷等社會因素賦予的，帶有強制性和不可抗拒性的改變他人的能力。非權(quán)力性影響力主要指來自于個人品格、能力、知識結(jié)構(gòu)、個性、情感等的一種帶動、改變的力量。非權(quán)力性影響力對于他人思想、行為的改變是不具有強制約束力的，但由于它是建立在信任、崇敬、榜樣等基礎(chǔ)之上的，因此它對于被影響個體的影響力量要深刻和長久。

輔導(dǎo)員教育管理中的非權(quán)力性影響力主要由以下幾個方面構(gòu)成：1.個人道德修養(yǎng)。輔導(dǎo)員自身道德水平不僅影響到其在學(xué)生心目中的形象，也會對學(xué)生為人處世產(chǎn)生潛移默化的影響；2.個人專業(yè)素養(yǎng)。輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)和技能水平等專業(yè)素養(yǎng)是使學(xué)生對其信服的前提，即使在教育中不直接運用這些知識，但是一定的專業(yè)背景讓學(xué)生對輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生敬佩感，較為雄厚的專業(yè)素養(yǎng)也可以使輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)引導(dǎo)等過程更具說服力，使輔導(dǎo)員的教育管理工作進行得更順暢。3.工作的藝術(shù)性。輔導(dǎo)員在進行工作的時候是否注意采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，是否具備較好的洞察力和變通性等等，都會影響教育管理的效果，同時在進行這些工作的時候個人魅力的展現(xiàn)，也是形成非權(quán)力性影響力的重要方面。3.聯(lián)系情感的能力。主要包括認知、管理情緒的能力，溝通能力，以及愛心、耐心等待人接物方面表現(xiàn)出來的親和力等，都是輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力形成和展現(xiàn)的重要方面。

在學(xué)生教育管理中非權(quán)力性影響力能更深入學(xué)生內(nèi)心，更貼近學(xué)生情感，使教育管理效果更佳，因此，在學(xué)生教育管理中，應(yīng)多善用非權(quán)力性影響力，以使教育管理效果更持久，同時這也是構(gòu)建教育管理長效機制的一個重要手段。

（二）非權(quán)力性影響力的理論基礎(chǔ)

關(guān)于非權(quán)力性影響力運用的研究，主要基于赫茨伯格（Fredrick Herzberg）的雙因素理論。該理論認為能引起人們工作主要有兩方面的因素：一是保健因素，二是激勵因素。保健因素（如公司政策、工作條件、薪水、福利等）可以消除人們的不滿，但不能帶來滿足感；只有激勵因素（如自我實現(xiàn)的需求、發(fā)展機會、領(lǐng)導(dǎo)賞識等）才能給人們帶來滿意感。當(dāng)保健因素達到人們要求時，人們不會對工作產(chǎn)生不滿或反感，但并不會讓人們對工作產(chǎn)生很積極的態(tài)度，只有當(dāng)激勵因素出現(xiàn)時，才會使人們對工作的積極性增加。

根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，輔導(dǎo)員權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的運用，會對學(xué)生產(chǎn)生類似的效果：權(quán)力性影響力可以保證日常教育管理的正常秩序，若運用得當(dāng)，學(xué)生不會產(chǎn)生反感情緒，但也不會因此對老師的教育和管理產(chǎn)生擁護或從心理上主動接納的狀態(tài)。這相當(dāng)于雙因素理論的保健因素。非權(quán)力性影響力可以使學(xué)生從內(nèi)心產(chǎn)生更大的積極性主動參與到教育管理過程中來，可以使教育管理的效果更深入學(xué)生心中，使效果更為良好。這就類似于雙因素理論中的激勵因素。

二、輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力在大學(xué)生日常管理中的運用

在當(dāng)前社會經(jīng)濟文化發(fā)展迅速的時代，大學(xué)生對于學(xué)校、教師的要求也日益提高，大學(xué)生自主能動性的增強對輔導(dǎo)員進行日常教育管理提出了更大的挑戰(zhàn)。在新形勢下，要求輔導(dǎo)員有更大的影響力和號召力引導(dǎo)學(xué)生真正地接受思想政治教育及學(xué)校的管理。在其中輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力就顯得極為重要了。但目前，許多輔導(dǎo)員還是習(xí)慣于只運用傳統(tǒng)的權(quán)力影響力，而忽視了非權(quán)力影響力的運用，使得教育管理效果欠佳。因此，輔導(dǎo)員在日常對學(xué)生的教育管理中要注意非權(quán)力性影響力的運用，主要可以從以下方面著手：

（一）提升和完善個人知識技能及綜合素質(zhì)，打下形成個人非權(quán)力性影響力的基礎(chǔ)

輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的形成，最主要來自于個人魅力。個人魅力的形成又有賴于知識、技能、組織、協(xié)調(diào)、溝通等綜合素質(zhì)來體現(xiàn)。要運用非權(quán)力性影響力，首先要有形成非權(quán)力性影響力的基礎(chǔ)，因此，必須先從自身素質(zhì)的完善開始。在平時不要只陷入繁雜的工作之中，要抽出時間不斷完善自身專業(yè)知識技能，另外，要通過各種渠道培養(yǎng)自己各方面的能力，只有自己擁有良好的能力和素質(zhì)，才能在學(xué)生中樹立起威信。

（二）積極融入學(xué)生群體，形成個人非權(quán)力性影響力

輔導(dǎo)員只有融入進學(xué)生群體之中，多參加各種學(xué)生活動，并在其中樹立起良好的個人形象，展現(xiàn)個人魅力，才能形成自己的非權(quán)力性影響力。要時刻關(guān)心和關(guān)注學(xué)生的成長和新的動向，及時了解他們所需所想，并且給予正確的引導(dǎo)或者陪伴，在拉近與學(xué)生的距離的同時，也使自己在學(xué)生心目中更具親和力，更容易和學(xué)生貼近。

（三）有意識的運用非權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力的運用也應(yīng)注意時機，只有選擇好運用的時機，才可以使非權(quán)力性影響力發(fā)揮其應(yīng)有的效力。例如，面對一些個性較強的同學(xué)時，如果單純地運用權(quán)力來對他們進行教育管理，那么可能會引起學(xué)生的反感，這時就可以運用溝通、人格魅力等對其產(chǎn)生影響，引導(dǎo)其接受和支持學(xué)校的教育管理。輔導(dǎo)員在日常的思想政治教育和管理中，應(yīng)該有意識地運用非權(quán)力性的影響力，讓思想政治教育及管理真正為學(xué)生所接受。

三、輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的層級模型及其提升途徑

在現(xiàn)實生活中，還存在著相當(dāng)一部分高校學(xué)生輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力較為薄弱的情況，具體表現(xiàn)為：威信不高，學(xué)生對其工作不予以配合；溝通交流不暢，學(xué)生與輔導(dǎo)員之間缺少心與心的交流；個人專業(yè)研究停滯，使學(xué)生對輔導(dǎo)員的研究能力產(chǎn)生輕視感；習(xí)慣只運用權(quán)力性影響力，不利用非權(quán)力性影響力，使師生間缺乏親密感。這就要求我們不斷探索輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力提升的途徑。

要尋找輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的提升途徑，就應(yīng)該先了解非權(quán)力性影響力的組成形式。不同的學(xué)者對于非權(quán)力性影響力都進行了不同的分類，筆者在此借鑒了非權(quán)力影響力金字塔遞進結(jié)構(gòu)①作為其構(gòu)成結(jié)構(gòu)。非權(quán)力性影響力層級模型將輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的主體，其非權(quán)力性影響力主要由三大層級構(gòu)成，從下至上分別為：道德品質(zhì)——價值觀、愿景——智商、情商——涵養(yǎng)形象，其中每一層級又包含了不同的素質(zhì)要求。按照這一模型，輔導(dǎo)員要提升非權(quán)力性影響力就應(yīng)從這些方面入手，提升個人道德品質(zhì)，樹立正確的價值觀，形成愿景，提升自己的智商和情商，最終打造具有涵養(yǎng)的品質(zhì)及良好的形象。

具體而言，提升輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力可以從以下方面著手：

（一）教育部門及高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員工作，為輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的形成和發(fā)揮營造良好氛圍

教育部門和學(xué)校，是組織輔導(dǎo)員開展各項工作的部門，其對輔導(dǎo)員工作的認可，可以使輔導(dǎo)員更有信心和積極性做好自身工作。對于輔導(dǎo)員非影響力的形成和發(fā)揮，作為教育部門和學(xué)校，可以為其提供良好的氛圍，例如對于工作表現(xiàn)突出的，特別是在學(xué)生中享有較高威望，學(xué)生工作落實出色的輔導(dǎo)員應(yīng)給予一定的表彰和鼓勵，鼓勵其多運用非權(quán)力性影響力，以營造溫馨和諧的校園氛圍。

（二）加強輔導(dǎo)員錄用的科學(xué)選拔，對輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)進行把關(guān)

輔導(dǎo)員的知識水平、個人素質(zhì)是形成非權(quán)力性影響力的重要部分，因此應(yīng)該從輔導(dǎo)員選拔時就開始進行把關(guān)，對于一些基本的素質(zhì)要進行嚴格要求，這樣才有利于輔導(dǎo)員后期工作的開展以及提升，進而形成個人非權(quán)力性影響力。

（三）建立長效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機制

培訓(xùn)是輔導(dǎo)員能力素質(zhì)提升的一個重要渠道。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們?nèi)粘Ｋ鎸Φ墓ぷ骷毈嵎彪s，容易淹沒于日常工作之中而忽略了個人提升。因此教育部門、學(xué)校應(yīng)該積極地為輔導(dǎo)員提供教育培訓(xùn)的機會，建立起輔導(dǎo)員崗前崗后培訓(xùn)的長效機制，使輔導(dǎo)員有學(xué)校進修的機會，這樣才能保證在多年的工作中輔導(dǎo)員依然保持與時俱進的精神狀態(tài)，才能有利于其形成非權(quán)力性影響力。

（四）輔導(dǎo)員自身應(yīng)熱愛學(xué)生，不斷加強學(xué)習(xí)、更新思想、培養(yǎng)高尚品德，增強非權(quán)力性影響力

輔導(dǎo)員自身的努力是提升非權(quán)力性影響力的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員應(yīng)以學(xué)生為本，以愛為核心，對學(xué)生多關(guān)心、多關(guān)注。應(yīng)積極提升自身能力素質(zhì)，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，建立完善的人格，陶冶情操。通過學(xué)習(xí)和鍛煉提升自己的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)性，根據(jù)學(xué)生個性特點，進行有針對性的指導(dǎo)。在工作中逐漸樹立起自己的非權(quán)力性影響力。

總而言之，輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力是開展大學(xué)生思想政治教育、日常管理的有效工具，要善于運用并努力提升輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力，以使大學(xué)生思想政治教育更具實效性，使輔導(dǎo)員更容易成為學(xué)生的良師益友，成為他們成長路上的引導(dǎo)者，使輔導(dǎo)員更好地完成引導(dǎo)、育人的偉大使命。

[注釋]

①陳蘭蘭，劉學(xué)軍，趙健.高校學(xué)生管理者非權(quán)力性影響力層級結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建研究[J]，中國成人教育.2012.4。

[參考文獻]

[1]陳蘭蘭，劉學(xué)軍，趙健.高校學(xué)生管理者非權(quán)力性影響力層級結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建研究[J]，中國成人教育.2012.4

[2]周鳳燕.論思想政治工作中的人格力量[J].理論學(xué)習(xí)與探索，2000.6

[3]蘇光鴻.對高校輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力運用的思考[J]，長春教學(xué)院學(xué)報.2011.2

[4]王會明.論高職輔導(dǎo)員的非權(quán)力性影響力[J]，廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008.3

[5]田婧妤.高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力在90后大學(xué)生德育中的作用及實現(xiàn)途徑[J].黑龍江教育，2010.7

[6]郭明飛.高校輔導(dǎo)員非權(quán)力影響力構(gòu)成因素淺析[J].高等函授學(xué)報，2005.4

[7]鄧翠梅.試析高校輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中的非權(quán)力性影響力[J]呼倫貝爾學(xué)院學(xué)報，2012.2.

[作者簡介]曾姍姍，女，廣西醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院助教，研究方向：教育行政管理，大學(xué)生思想政治教育。