親人，總是深深愛(ài)著我們，在我們出現(xiàn)工作或生活危機(jī)的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)，給予我們無(wú)微不至的關(guān)懷與照顧。多年來(lái)，惠普一直堅(jiān)守行動(dòng)高于一切的理念，貫徹執(zhí)行專業(yè)而貼心的服務(wù)，像親人般為用戶帶去細(xì)心關(guān)懷，用行動(dòng)贏得了廣大用戶的交口稱贊。隨著近日宣布的新質(zhì)量與服務(wù)體系，惠普會(huì)遵循“行動(dòng)，讓服務(wù)更貼心”的理念更好的給廣大用戶帶去更加高效、更加貼心的360度專業(yè)服務(wù)。

新質(zhì)量和服務(wù)體系依托于惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)2013年的重要戰(zhàn)略，結(jié)合新團(tuán)隊(duì)、新渠道、新產(chǎn)品理念與新市場(chǎng)策略，加大服務(wù)覆蓋面積，加快服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，讓您盡享便捷、專業(yè)、周到等全方位服務(wù)權(quán)益。無(wú)論您身處何方，只要您的筆記本或臺(tái)式突遇故障，惠普365天全年無(wú)休的電話支持都會(huì)從早8：30點(diǎn)到晚上9點(diǎn)持續(xù)給您協(xié)助；而隨著2013年惠普的市縣級(jí)授權(quán)維修服務(wù)中心由原來(lái)的1100家擴(kuò)充到1500家，即使您地處偏遠(yuǎn)，惠普也會(huì)通過(guò)授權(quán)地州服務(wù)覆蓋方式，提供無(wú)距離限制的上門(mén)服務(wù)。與此同時(shí)，惠普也會(huì)結(jié)合您業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況，規(guī)劃并拓展服務(wù)容量，在服務(wù)體系中預(yù)留空間，支持您公司快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量。

除了享受擴(kuò)大的地域服務(wù)覆蓋面積，用戶還可從此次全面升級(jí)的新質(zhì)量和服務(wù)體系提供的多種創(chuàng)新服務(wù)服務(wù)渠道中選擇最適合自己的售后服務(wù)方式，多元化服務(wù)渠道涵蓋電話及電郵支持、聊天室及遠(yuǎn)程支持、社交媒體網(wǎng)站支持、服務(wù)中心上門(mén)及送修服務(wù)、用戶終端知識(shí)講堂、打印機(jī)產(chǎn)品快修服務(wù)、e管家遠(yuǎn)程服務(wù)、網(wǎng)上自動(dòng)診斷、各種增值服務(wù)等等，真正提供360度貼身響應(yīng)?；萜杖缬半S形的售后服務(wù)體系，可謂是您最貼身的IT伙伴。

更多時(shí)間更廣場(chǎng)所，均能獲取便捷的服務(wù)響應(yīng)，是惠普全心為用戶打造的金牌體驗(yàn)。360度服務(wù)響應(yīng)，是惠普溫暖每一位用戶的貼心關(guān)懷。

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惠普公司（HP）致力于激發(fā)科技的無(wú)限潛能，為個(gè)人、企業(yè)、政府和社會(huì)創(chuàng)造積極影響。作為全球最大的科技公司，惠普產(chǎn)品涵蓋打印成像、個(gè)人計(jì)算、軟件、服務(wù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，并以全面的產(chǎn)品組合有效地解決客戶問(wèn)題。關(guān)于惠普（NYSE：HPQ）的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http：//www.hp.com。