安徽的楊先生去年4月購(gòu)買(mǎi)的福特2012新款?？怂?.0三廂，5月2日提車(chē)，車(chē)開(kāi)到17000公里時(shí)發(fā)現(xiàn)油底殼無(wú)損傷性漏油，在4S店處理后又發(fā)現(xiàn)變速箱接縫處滲油，到現(xiàn)在還沒(méi)有處理。

剛買(mǎi)了不到一年，這款?？怂棺寳钕壬陡衅v。楊先生抱怨車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題不斷，首先發(fā)動(dòng)機(jī)是個(gè)病胎子，油底殼漏油，變速箱漏油，氣門(mén)室蓋有漏油，而且問(wèn)題連續(xù)兩次出現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)冷車(chē)啟動(dòng)有噠噠噠的異響。其次，加油口設(shè)計(jì)缺陷，從一買(mǎi)來(lái)就加油跳搶?zhuān)訚M(mǎn)一箱油要用比別人多出幾倍的時(shí)間，極度難受。此外，盲點(diǎn)檢測(cè)功能有問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)探測(cè)器損壞的提示。發(fā)動(dòng)機(jī)油都漏沒(méi)了，行車(chē)電腦也沒(méi)有提醒，這樣開(kāi)了200公里，發(fā)動(dòng)機(jī)壞了算誰(shuí)的？

楊先生介紹說(shuō)40000公里大保養(yǎng)時(shí)，在安徽福特包河大步做的，當(dāng)時(shí)幫他換火花塞的技術(shù)員說(shuō)火花塞上有機(jī)油，看看那個(gè)插火花塞的洞里也有，于是用高壓氣槍吹干凈，告訴他開(kāi)1000公里再過(guò)來(lái)檢查。結(jié)果楊先生當(dāng)天開(kāi)到蕪湖電腦就報(bào)警說(shuō)機(jī)油量少，這在以前沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。開(kāi)到蕪湖福特福禧4S店，檢查說(shuō)氣門(mén)室墊損壞，楊先生懷疑是不是包河那邊技術(shù)員用高壓氣槍吹壞的？因?yàn)橐郧翱隙ㄊ菨B油，現(xiàn)在直接油漏沒(méi)了，問(wèn)題頓時(shí)變得嚴(yán)重許多。

對(duì)于福特安徽福特包河大步4S店，楊先生說(shuō)：“其所謂的專(zhuān)家對(duì)福特新款車(chē)型了解甚少，維修材料保養(yǎng)材料經(jīng)常缺貨。這次40000公里的變速箱油就沒(méi)有換，火花塞上有油就只是輕率的用高壓氣槍糊弄干凈，4S店沒(méi)有深入查明出現(xiàn)機(jī)油漏油的原因，導(dǎo)致車(chē)子在缺少機(jī)油的情況報(bào)警。”

之后，楊先生車(chē)子問(wèn)題接踵而來(lái)，氣門(mén)室墊剛好又發(fā)現(xiàn)氣門(mén)室蓋是裂開(kāi)的，等了大約半個(gè)月，半因?yàn)闆](méi)有車(chē)，楊先生租車(chē)費(fèi)用花了3000元。車(chē)子修好了，當(dāng)時(shí)里程數(shù)41000左右，到45000公里的時(shí)候再去做保養(yǎng)，楊先生考慮到包河大步在技術(shù)上以及服務(wù)上留下極差的印象，改去北二環(huán)大步福特做保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)機(jī)油量低于最低線(xiàn)，再次發(fā)現(xiàn)氣門(mén)室蓋裂開(kāi)，機(jī)油飛濺到發(fā)動(dòng)機(jī)艙的各個(gè)角落，其狀慘不忍睹。楊先生問(wèn)4S店能否索賠，4S店負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“這個(gè)已經(jīng)索賠了，現(xiàn)在不好索賠，你在哪家做的索賠就去哪家找他們，讓他們?nèi)ソ鉀Q吧。”

楊先生無(wú)語(yǔ)，又詢(xún)問(wèn)道：“上次在蕪湖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，想到買(mǎi)車(chē)的包河大步4S店索賠，那邊專(zhuān)家說(shuō)車(chē)子出了問(wèn)題，不能動(dòng)，否則造成二次傷害以及人生安全受到威脅他們都是不負(fù)責(zé)的，那現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，能開(kāi)么？”北二環(huán)大步福特負(fù)責(zé)人回答：“沒(méi)事，你到超市買(mǎi)小瓶機(jī)油加進(jìn)去可以開(kāi)到蕪湖，保證沒(méi)問(wèn)題！”

當(dāng)時(shí)楊先生心里五味雜陳，包河大步店到福特福禧4S店再到北二環(huán)大步福特4S店，輾轉(zhuǎn)三個(gè)地方，問(wèn)題沒(méi)解決，反而都是一再的推卸責(zé)任，碰到這種事情，讓楊先生開(kāi)始有了換車(chē)的念頭。楊先生再次開(kāi)到蕪湖，蕪湖福禧再次接手車(chē)子，走索賠程序，已經(jīng)過(guò)去半個(gè)多月了，車(chē)還在那邊。楊先生詢(xún)問(wèn)4S店，回復(fù)他說(shuō)是廠家的專(zhuān)家要把車(chē)上損壞件發(fā)給他看看才能決定免費(fèi)維修。楊先生說(shuō)先定貨，維修費(fèi)是小事，主要看這次修好后還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)第漏油的問(wèn)題。