3月15日，國(guó)家質(zhì)檢總局2013年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)咨詢檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)在京舉行?；顒?dòng)主題為“堅(jiān)持以質(zhì)取勝 保障消費(fèi)權(quán)益”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了權(quán)威消費(fèi)信息，傳播質(zhì)量知識(shí)，回應(yīng)消費(fèi)咨詢，為消費(fèi)者提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)楊剛，北京市副市長(zhǎng)程紅參加了活動(dòng)開幕式，并現(xiàn)場(chǎng)參觀檢測(cè)服務(wù)展臺(tái)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司負(fù)責(zé)人發(fā)布了2012年汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況和2013年“質(zhì)檢利劍”行動(dòng)工作部署情況。2012年，質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到9640例汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴，比2011年增長(zhǎng)9%。投訴信息涉及146個(gè)汽車制造商（含輪胎制造商）、632個(gè)車型。質(zhì)檢總局去年開展汽車產(chǎn)品缺陷調(diào)查22次，制造商實(shí)施汽車產(chǎn)品召回活動(dòng)113次，召回車輛320.36萬(wàn)輛。消費(fèi)者投訴信息中，比較典型的問題主要有：變速器抖動(dòng)、頓挫、跳擋，安全氣囊誤爆，輪胎凹陷、裂紋、鼓包，發(fā)動(dòng)機(jī)異常熄火，車身銹蝕，車內(nèi)異味等。質(zhì)檢總局提醒消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷，請(qǐng)及時(shí)向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心投訴，或者撥打質(zhì)檢12365熱線投訴。

2013年，質(zhì)檢部門執(zhí)法打假仍以保障和改善民生最基本的“衣、食、住、行”為重點(diǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，繼續(xù)開展“質(zhì)檢利劍”行動(dòng)，重點(diǎn)打好酒類產(chǎn)品、化肥、兒童用品、建筑用磚和鋼筋、汽車制動(dòng)液5個(gè)方面的戰(zhàn)役。為此，質(zhì)檢總局要求著力強(qiáng)化5項(xiàng)措施：進(jìn)一步強(qiáng)化查處違法案件工作，暢通廣大消費(fèi)者各種投訴舉報(bào)渠道，繼續(xù)強(qiáng)化區(qū)域整治工作，進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法和加大督察督辦工作力度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了主題圖片展，同時(shí)為廣大消費(fèi)者提供有關(guān)質(zhì)量政策、法規(guī)和知識(shí)的咨詢，開展了免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。

文/ 圖 本刊記者 王穎