摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活有了一個(gè)質(zhì)上的飛躍，人們逐漸的認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，在精神方面有了更高層次的需求。圖書(shū)館作為每個(gè)城市儲(chǔ)藏圖書(shū)最多的地方，可以使人們很便捷的查詢到所需要的資料，在這日新月異的信息化時(shí)代，圖書(shū)館已成為信息傳輸?shù)闹修D(zhuǎn)站。本文提出了圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的基本狀況，并對(duì)圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的模式進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的具體措施進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：基本狀況；服務(wù)模式；保證措施

前言

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人們對(duì)知識(shí)有了更強(qiáng)烈的渴求，知識(shí)不僅可以豐富我們的思想，還能改變我們的命運(yùn)，因此，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的好處，目前，有部分城市的公共圖書(shū)館實(shí)行了免費(fèi)的服務(wù)模式，使圖書(shū)館與市民之間的距離更接近了，也使市場(chǎng)有了讀書(shū)的場(chǎng)所，有效的實(shí)現(xiàn)了資源的共享性。

1 圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的基本狀況

目前的公共圖書(shū)館在文化惠民的政策下開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)的服務(wù)模式，使市民可以在無(wú)任何阻礙的情況下進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，圖書(shū)館的免費(fèi)開(kāi)放極大的方便了市民讀書(shū)的需要，更是教育界的一件幸事，同時(shí)在免費(fèi)開(kāi)放的過(guò)程中，圖書(shū)館更應(yīng)為滿足廣大群眾的需求，從而采取切實(shí)有效的管理模式，來(lái)保證圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的舉措。

2 圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的服務(wù)模式

2.1 免費(fèi)辦理借閱卡

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理的圖書(shū)館沒(méi)有免費(fèi)一說(shuō)，隨著一些公共娛樂(lè)場(chǎng)所陸續(xù)的免費(fèi)向市民開(kāi)放，圖書(shū)館也開(kāi)始實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開(kāi)放，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放，應(yīng)該說(shuō)并不是很難的問(wèn)題，但人們首先一對(duì)一譯公共圖書(shū)館的位置進(jìn)行定位，明確其公益性質(zhì)，以讀者的利益出發(fā)，充分的體現(xiàn)出公共圖書(shū)館公益服務(wù)的性質(zhì)。因此圖書(shū)館首先應(yīng)打破門檻，對(duì)所人有免費(fèi)開(kāi)放，免費(fèi)辦理借閱證，此證件可以在圖書(shū)館內(nèi)各個(gè)功能室內(nèi)通用，同是為了保證所借出的讀物安全的收回，減少破損率，在辦理供閱證時(shí)需要收取相應(yīng)的押金，這樣才能保證資源得到有效的利用，提高讀物的借閱機(jī)會(huì)。

2.2 免費(fèi)使用電子閱覽室

圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后，電子閱覽室的機(jī)器出現(xiàn)了緊張的狀況，上機(jī)人數(shù)越來(lái)越多，出現(xiàn)了人等機(jī)的情況，因此針對(duì)這一現(xiàn)象就需要進(jìn)行統(tǒng)籌的安排，采取科學(xué)合理的措施使這種情況有所緩解。電子閱覽室可以針對(duì)人員的不同和上網(wǎng)的性質(zhì)不同進(jìn)行劃分，對(duì)每個(gè)人的上網(wǎng)時(shí)間都進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，限制娛樂(lè)上機(jī)時(shí)間，這些舉措的實(shí)施能在很大程度上保證電子閱覽室的高效合理運(yùn)行。

2.3 加大圖書(shū)上架量

傳統(tǒng)意義的借閱方式是讀者通過(guò)目錄檢索到自己需要借閱的讀物，再由圖書(shū)管理員到相應(yīng)的書(shū)架尋找書(shū)籍，經(jīng)過(guò)登記將讀物借于讀者。這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，根本不能滿足新形勢(shì)下知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的客觀要求。為緩解這一矛盾和壓力，泰安市圖書(shū)館加大資金投入，增加服務(wù)設(shè)備，改進(jìn)服務(wù)方式，使用新的圖書(shū)管理系統(tǒng)，提高了工作效率。為此，上架的流通書(shū)籍全部免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，新增圖書(shū)上萬(wàn)冊(cè)，大大增強(qiáng)了讀者選擇的余地，徹底解決了讀者的借閱需求。如今圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放，更加拉近了與市民的距離，市民看書(shū)、看報(bào)非常方便，圖書(shū)館成了許多人每天必去的地方，不來(lái)圖書(shū)館，就會(huì)覺(jué)得那天有件事情沒(méi)做一樣，已經(jīng)形成了習(xí)慣。

2.4 信息公開(kāi)，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深入，文獻(xiàn)咨詢服務(wù)已成為圖書(shū)館現(xiàn)代信息服務(wù)工作的核心。圖書(shū)館通過(guò)自身的文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種檢索工具，解決了讀者在教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)中的各種疑難問(wèn)題。泰安市圖書(shū)館憑借自身的優(yōu)勢(shì)，制定嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作程序，將咨詢服務(wù)滲透到每一個(gè)工作崗位，更大程度地為讀者提供免費(fèi)咨詢。在咨詢服務(wù)中，一是要做到信息資源開(kāi)發(fā)的廣泛性，廣辟信息來(lái)源；二是要充分利用各種條件和一切可能的設(shè)備，確?？商峁┑男畔⒎秶m當(dāng)，內(nèi)容完整；三是要掌握信息的準(zhǔn)確時(shí)效性，所提供的信息要及時(shí)，要以最快的速度使用戶得到所需的最新信息，確保傳遞過(guò)程中出現(xiàn)失真。

3 圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的保證措施

圖書(shū)館免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放，對(duì)廣大讀者而言，感受最深的變化就是以前需要花錢才能享受到的服務(wù)現(xiàn)在免費(fèi)就能得到，其過(guò)程好像一個(gè)非常簡(jiǎn)單的變化。但是對(duì)圖書(shū)館的管理服務(wù)而言卻不是那么容易，它不僅是一個(gè)浩大的管理服務(wù)系統(tǒng)，而且還必須有可靠的保證措施得以實(shí)現(xiàn)，不然會(huì)出現(xiàn)一些連鎖性的新問(wèn)題，每一件處理不好，都會(huì)嚴(yán)重影響到圖書(shū)館的服務(wù)形象，甚至?xí)?dǎo)致免費(fèi)開(kāi)放的失敗。為保證圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)得以順利實(shí)施，從以下三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹：

3.1 優(yōu)美的借閱環(huán)境

固定的建筑場(chǎng)所是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放服務(wù)的基本保證，其環(huán)境和布局在讀者閱讀書(shū)刊、汲取知識(shí)的過(guò)程中起到非常重要的作用，它不僅涉及圖書(shū)館的建筑風(fēng)格，而且還涉及到館內(nèi)的布局、裝飾、燈光、設(shè)施等，這些對(duì)讀者的閱讀心理有極大的影響。

3.2 館員素質(zhì)的提高

隨著現(xiàn)代化科技的不斷發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)在圖書(shū)館里得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)圖書(shū)館也從傳統(tǒng)的服務(wù)模式向現(xiàn)代化的開(kāi)放式模式轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館里工作人員的角色也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，用戶對(duì)資料需求的多樣化也對(duì)館員提出了更高的要求，傳統(tǒng)管理模式下的館員的知識(shí)已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前多元化服務(wù)的需求，因此需要館員的素質(zhì)及職業(yè)技能不斷的加強(qiáng)，這樣才能更好的為讀者服務(wù)，才能保證圖書(shū)館在免費(fèi)服務(wù)中發(fā)揮其最大的效益。

3.3 公共資源的合理整合

公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，將各種資源的合理整合尤為重要。

一是人力資源的整合。

（1）要將熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)、有一定專業(yè)特長(zhǎng)的高素質(zhì)人才放在接待讀者的崗位而不是內(nèi)務(wù)部門，要使一線工作人員真正由圖書(shū)館守門員向信息導(dǎo)航員轉(zhuǎn)變。

（2）要整合圖書(shū)館的專業(yè)人才，做好網(wǎng)上咨詢、讀者培訓(xùn)以及專題服務(wù)等工作，發(fā)揮圖書(shū)館的學(xué)科特長(zhǎng)，為有不同需求的讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

二是信息資源的整合，面對(duì)讀者越來(lái)越高的要求，僅靠公共圖書(shū)館的藏書(shū)是不夠的，必須加強(qiáng)圖書(shū)館間的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)不同類型、不同地區(qū)資源的共享。

4 結(jié)束語(yǔ)

一座城市不僅需要環(huán)境上的不斷建設(shè)，更需要人文素質(zhì)的提高，舒適的城市環(huán)境，知書(shū)明禮的居民，會(huì)成為城市里美麗的風(fēng)景，也是一座城市和諧的基礎(chǔ)。圖書(shū)館在長(zhǎng)久以來(lái)，一直有門檻的阻礙，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了公益化，凸顯了一座城市文化事業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了文化設(shè)施公益化的進(jìn)程，這種文化惠民的工程不僅提高了全民的素質(zhì)，同時(shí)對(duì)提高整個(gè)城市的群眾文化素養(yǎng)起到不可估量的作用，還能讓公眾感受到政府公共財(cái)政的陽(yáng)光，共同分享改革發(fā)展的豐碩成果。

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