摘 要：本文通過孫女士在勞務市場被一銀行雇傭擦其辦公樓的玻璃，在擦玻璃過程中，孫女士不幸摔下樓，造成十級傷殘的嚴重后果。故孫女士以銀行為被告向法院起訴，要求承擔賠償責任。在本案中，在孫女士與銀行之間系什么法律關(guān)系的認定出現(xiàn)了分歧，原告主張雙方之間是雇傭關(guān)系，應適用人身損害賠償司法解釋的相關(guān)規(guī)定來賠償原告。被告主張雙方之間系是承攬關(guān)系，被告不承擔賠償責任。為了正確界定二者之間法律關(guān)系，正確適用法律，維護當事人的合法權(quán)益，有必要對雇傭關(guān)系與承攬關(guān)系的區(qū)別作一明析。

關(guān)鍵詞：案件；雇傭關(guān)系；承攬關(guān)系

1 雇傭關(guān)系及其法律特征

《德國民法典》第611條規(guī)定：“約定服勞務者依雇傭契約負履行其約定勞務的義務，他方當事人負給付約定報酬的義務。雇傭契約的標的物，得為各種勞務。”這一規(guī)定給雇傭下了準確的定義。在雇傭關(guān)系中，按照雇主指示或要求，利用雇主提供的條件，以自己的技能為雇主提供各種勞務的人，稱為雇員或受雇人；接受勞務并按約支付勞動報酬的一方，稱為雇主。雇傭關(guān)系表現(xiàn)為是一種雙務、有償、非要式的法律關(guān)系。雇傭關(guān)系的法律特征是：（1）雇員的勞務義務不能轉(zhuǎn)移，必須親自履行，這是雇傭關(guān)系的一個顯著特點。（2）雇主與雇員間存在著一定的人身依附關(guān)系。表現(xiàn)在雇員進行勞務活動過程中，雇員必須接受雇主的指示、監(jiān)督，依據(jù)雇主吩咐隨時可以改變工作內(nèi)容，修改工作計劃。（3）雇傭法律關(guān)系是雇主人與雇員之間依口頭或書面的雇傭合同而形成的法律關(guān)系。（4）雇員在從事勞務過程中應當享有受勞動保護的權(quán)利。

雇傭關(guān)系無論從理論上還是從實務中考察，與勞動關(guān)系的實質(zhì)并無多大的區(qū)別，雇主對雇員實行勞動保護，這是基于法律對勞動者實行普遍保護的要求，最高人民法院關(guān)于雇工合同應當嚴格執(zhí)行勞動保護法規(guī)問題的批復也從司法的角度給予確認。但目前，雇員的勞動保護僅局限于工作過程中的人身權(quán)益保護，而未涉及非工傷勞動保護，包括失業(yè)、疾病等。雇員享有受勞動保護的權(quán)利及其局限性。是雇主對雇員承擔無過錯責任確立的理論基礎(chǔ)。

2 承攬關(guān)系及其法律特征

承攬關(guān)系是承攬人按照定作人的要求完成一定的工作，并交付工作成果，定作人給付報酬而形成的的權(quán)利義務關(guān)系。承攬關(guān)系同雇傭關(guān)系一樣表現(xiàn)為雙務、有償、非要式的。承攬的表現(xiàn)形式為加工、定作、修理、復制、測試、檢驗等工作，實踐認為，承攬與雇傭的最明顯的區(qū)別——在于勞務人員提供勞務的技術(shù)含量大小。因此，技術(shù)含量相對高的為承攬法律關(guān)系，技術(shù)含量相對低為雇傭法律關(guān)系。

承攬關(guān)系的法律特征：（1）以完成一定的工作，交付工作成果為標的；（2）交付的標的物具有特定性，是以滿足定作人的特殊要求而形成的成果；（3）承攬人工作具有相對獨立性。承攬人應以自己的設備、技術(shù)和勞力親自完成約定的工作，在完成工作期間不受定作人的指揮管理。

3 雇傭關(guān)系與承攬關(guān)系同是屬于提供勞務的民事法律關(guān)系，二者主要區(qū)別如下：

3.1 關(guān)系主體不同，雇傭關(guān)系中雇員為民事主體，對其一般沒有特殊的要求；而承攬關(guān)系為商事主體，故一般要求具備完成承攬工作所必備的技術(shù)、設備和技能等條件。

3.2 歸責原則不同。雇員在雇傭活動中所產(chǎn)生的風險由接受勞務的雇主承擔，雇主對雇員的人身損害承擔的是無過錯責任和替代責任；在承攬活動中所產(chǎn)生的風險由完成工作成果的承攬人承擔，承攬關(guān)系中定作人承擔的是合同責任和過錯責任。

3.3 目標指向不同。雇傭關(guān)系中，雇傭的根本目的在于給付勞務；而承攬關(guān)系中，承攬在于以交付勞動成果為目的，提供勞務僅是完成工作成果的手段。

3.4 勞務從屬不同。雇傭關(guān)系中的受雇人在一定程度上要受雇傭人的支配，在完成工作中要聽從雇傭人的安排、指揮、指揮和監(jiān)督；而承攬關(guān)系中承攬人自己獨立自主安排工作和完成工作成果，當事人之間不存在支配與服從的關(guān)系，承攬人在完成工作中具有獨立性，定作人無權(quán)干預。

3.5 時間長短不同。雇工與雇主之間的關(guān)系較為穩(wěn)定、長期，反映的是一種持續(xù)性的生產(chǎn)要素結(jié)合關(guān)系。而承攬關(guān)系是臨時、短期的，其與“雇主”之間體現(xiàn)的純粹是一種即時清結(jié)的債權(quán)債務關(guān)系。

3.6 報酬給付不同。在雇傭關(guān)系中不管雇員的勞務是否達到雇主所期望的結(jié)果，雇主都需支付報酬；而承攬人雖已提供勞務，但由于工作未完成或者完成的成果不符合雙方約定的要求，定作人有權(quán)拒絕支付報酬。

3.7 對工作成果的權(quán)利與責任的區(qū)別。首先，承攬人對工作成果享有留置權(quán)，這是一項特殊的民事權(quán)利；而雇工對工作成果不享有此項權(quán)利。其次，承攬人須對交付的工作成果承擔瑕疵擔保責任；而雇工按雇主的指示工作，提供的是勞務，對工作成果不承擔上述責任。

4 雇傭關(guān)系與承攬關(guān)系的實務認定

在現(xiàn)實生活中，在對認定承攬關(guān)系與雇傭關(guān)系發(fā)生爭議時，應綜合分析下列因素，并結(jié)合案件具體情況予以認定：

4.1 雙方當事人之間是否存在控制、支配和從屬關(guān)系。雇傭關(guān)系中雇員對雇主有一定的人身依附性，雇主對雇員的人身有一定的支配權(quán)；承攬關(guān)系中，定作人雖然對承攬人的工作有指導監(jiān)督的權(quán)利，但對承攬人的人身沒有支配權(quán)。

4.2 實踐中由一方指定工作場所、提供勞動工具或設備，限定工作時間的一般為雇傭關(guān)系，不指定具體工作場所、不提供勞動工具或設備，不限定工作時間的則一般為承攬關(guān)系。

4.3 報酬給付方式不同。在雇傭關(guān)系中，雇主定期給付報酬；承攬關(guān)系中給付勞動報酬多為一次性。

4.4 從單純性提供勞務還是提供工作成果、看勞動是否需要特殊的工具、技術(shù)與設備。單純性提供勞務，雇員只提供勞動力本身，而承攬關(guān)系中承攬人除提供勞務外，還提供特殊的工具、技術(shù)或設備，最終提供的是勞動的成果。

4.5 報酬是否包括額外的利潤。傳統(tǒng)的報償理論認為：“利之所在，損之所歸”。界定雇傭關(guān)系還是承攬關(guān)系，涉及是否承擔賠償責任問題。如果報酬中包括額外的利潤，則認定為承攬關(guān)系比較適宜，承攬人即使遭受人身損害，因其自身是利益的獲得者，損害賠償也應由其自身承擔比較公平；反之，則宜認定為雇傭關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展，保潔工，修理工、保姆越來越多地走進了居民、辦公室的生活，由此引發(fā)的人身損害案件也有增多的趨勢?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》對有關(guān)“雇主”因從事生產(chǎn)經(jīng)營使用人員發(fā)生的案件規(guī)定得比較詳細，而對一些臨時使用保潔人員發(fā)生的案件卻有些無能為力。如保潔工、修理工、保姆等家政服務是雇傭還是承攬，由于有的雇工在實際工作具有相對的自主性和獨立性，而有的定作人也會對承攬人的工作做出具體的指示并現(xiàn)場指揮，致使雇傭和承攬二者難以區(qū)分，但其在責任的承擔上完全不同；因此雙方當事人對法律關(guān)系性質(zhì)的認定分歧也很大。

法律總是滯后于社會生活的，當問題在現(xiàn)實生活中顯現(xiàn)出來，立法部門就應當引起重視，以使類似案件有一個統(tǒng)一的判決標準。在現(xiàn)實生活中，由于法條沒有具體規(guī)定，判例沒有統(tǒng)一標準，致使同性質(zhì)的案件，出現(xiàn)不同的判決結(jié)果。而且由于不少人由于對雇傭關(guān)系和承攬關(guān)系的概念認識不清，缺乏風險防范意識，往往事到臨頭遭受巨大的經(jīng)濟損失后，方才覺醒。為了避免糾紛和減少損失，建議在找人做臨時保潔服務時，最好通過正規(guī)的、勞務派出的家政公司，因為這樣的家政公司與家政服務人員之間是雇傭關(guān)系，若一旦出現(xiàn)財產(chǎn)損失和其他人身損害，就應當由家政公司承擔賠償責任。

綜上所述，準確界定雇傭關(guān)系與承攬關(guān)系，應從各自的特點、權(quán)利、義務的內(nèi)涵及所產(chǎn)生的各種法律關(guān)系等入手，而不應浮于表面。正確界定二者關(guān)系，更有利于保護弱勢群體的權(quán)益，從而最終體現(xiàn)法律的公平和正義。