對此,長安車主們陸續(xù)展開維權(quán),并對廠家提出相應(yīng)訴求,主要內(nèi)容如下:
1.廠家明確因自身設(shè)計問題給車主帶來的損失及影響,明確解釋乳化的原因及對車輛的損害及影響的最終故障現(xiàn)象,并公開道歉,必須如實解答CS35發(fā)動機存在什么樣子的問題。
2.廠家以官網(wǎng)形式公開統(tǒng)計換管后車主的滿意情況,并解答發(fā)動機機油乳化都會引起發(fā)動機內(nèi)部的哪些元器件加劇磨損,損壞等。
3.分類處理,徹底解決乳化問題,對機油乳化嚴重損害發(fā)動機的車主,公開召回車輛并進行賠償。
4.賠償車主誤工費,發(fā)動機損耗費用,以及多次到4S店途中汽油費。
5.廠家需要保證以后四季不再出現(xiàn)發(fā)動機機油乳化現(xiàn)象,如再次產(chǎn)生大面積車主乳化現(xiàn)象,廠家務(wù)必繼續(xù)追加賠償,堅決要求召回并更換發(fā)動機整機。
6.廠家延保的具體細項劃分,延保一年,多少公里?延保的發(fā)動機部件范圍,并需有書面材料與車主為據(jù)。只要出現(xiàn)乳化現(xiàn)象以及乳化后果所能造成的其他部件損壞,終身為用戶免費維修及更換所需配件,并承擔(dān)一切因乳化問題帶來的相關(guān)費用。需與車主簽署明確的協(xié)議。