截止到3月5日下午兩點統(tǒng)計，中國質(zhì)量萬里行投訴部共收到超過200位消費者投訴，反映長安cs35型汽車存在機油乳化問題。此事件波及到全國27個省市地區(qū)。除港澳臺、西藏、青海、海南等省份，在接到長安車主投訴中，來自山東、河北、北京、安徽和河南地區(qū)的車主占了前5位。其中山東地區(qū)車主投訴達(dá)83位，河北39位，北京36位、安徽、河南和吉林三地也有近50位車主投訴，各地的投訴量也在持續(xù)增加。

汽車機油乳化會造成汽車動力明顯下降、噪聲大、防凍液下降、離合高、尾氣異常以及發(fā)動機內(nèi)部零件嚴(yán)重磨損等情況。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，機油乳化現(xiàn)象并不常見，一般也多發(fā)于冬季。出現(xiàn)此情況一般都與車輛設(shè)計存在瑕疵有關(guān)。

自今年1月開始，中國質(zhì)量萬里行投訴部陸續(xù)接到長安車主反映長安cs35乳化的問題， 1月29日，長安汽車發(fā)布了《關(guān)于部分長安CS35發(fā)動機機油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見》，對長安關(guān)于乳化問題進(jìn)行了原因分析并且提出了解決方案，不過大多數(shù)車主在維修之后都提出了質(zhì)疑。