在越來(lái)越難以細(xì)分的市場(chǎng)上，定位或融合的選擇更多是模糊不清的邊界命題。

尊敬的杰克·特勞特先生，您創(chuàng)造的定位理論是20世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)界最偉大的貢獻(xiàn)。我在十幾年的工作過(guò)程中，從《定位》、《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》等到《與眾不同》，幾乎讀遍您所有的著作（包括與人合著的），通過(guò)運(yùn)用定位理論，我在十幾年內(nèi)不斷創(chuàng)造出精彩的策劃案。 最近國(guó)美在新LOGO中去掉了“電器”二字，這表明其將拓寬線下的品種，不再僅聚焦電器經(jīng)營(yíng)。您也曾在星巴克把標(biāo)識(shí)中印有Starbucks coffee英文字樣的綠色圓環(huán)去掉后說(shuō)：星巴克去掉咖啡絕對(duì)是個(gè)錯(cuò)誤選擇，它應(yīng)該繼續(xù)聚焦在咖啡上。 曾經(jīng)我對(duì)您的定位理論，幾乎是頂禮膜拜。但現(xiàn)在是以互聯(lián)網(wǎng)為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)的價(jià)值觀都在發(fā)生改變。在我看來(lái)，無(wú)論是星巴克還是國(guó)美，他們的換標(biāo)事件不僅突破了您的定位理論，同時(shí)說(shuō)明無(wú)邊界理論倡導(dǎo)的“融合”才更符合市場(chǎng)發(fā)展。 在您所推行的三個(gè)定位基本方法“聚焦、對(duì)立和分化”中，非常反對(duì)“融合”之舉。在我看來(lái)，只要符合無(wú)邊界的五項(xiàng)共享原則，即族群共享（多種產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)具有相同興趣、愛(ài)好及價(jià)值觀的群體）、成本共享、渠道共享、能力/可復(fù)制性共享及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)就能打開(kāi)原有界限或傳統(tǒng)界限進(jìn)行發(fā)展。 去星巴克的族群，幾乎都喜歡星巴克的咖啡、環(huán)境及文化。去星巴克消費(fèi)，是這些忠誠(chéng)星巴克族群的興趣、愛(ài)好及價(jià)值觀的表達(dá)。只要推出符合族群消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)，不論這些產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)跨度有多大，都會(huì)得到族群的青睞。所以企業(yè)已不用定位自己的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，只需考慮推出的產(chǎn)品或服務(wù)能否獲得族群共享。 不僅是星巴克，在當(dāng)今市場(chǎng)上，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬平臺(tái)，使不同地點(diǎn)的具有相同興趣、愛(ài)好及價(jià)值觀的群體，能夠迅速匯聚在一起，從而導(dǎo)致族群消費(fèi)漸成主流，并表現(xiàn)出高速的發(fā)展趨勢(shì)。他們不分年齡、不分性別甚至與經(jīng)濟(jì)能力都無(wú)關(guān)。這種情況已經(jīng)難以用您的定位理論進(jìn)行解析，比如美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬與普通白領(lǐng)的地位及消費(fèi)能力肯定相距甚遠(yuǎn)，按照您的定位理論，顯然很難聚焦成一類(lèi)人，但從族群角度看，他們都是黑莓族。 凡客誠(chéng)品通過(guò)傳播凡客體，打造了屬于自己的“凡客族”，現(xiàn)在凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)服裝服飾的主要選擇對(duì)象。 小米手機(jī)一經(jīng)推出就異常火爆，因?yàn)楫?dāng)所有的競(jìng)爭(zhēng)品牌致力于打造手機(jī)品牌時(shí)，小米在打造一群人——米聊族，現(xiàn)在小米手機(jī)已經(jīng)成為一群人的信仰。 還有沙發(fā)客（喜歡旅游），愿與同為沙發(fā)客者互相提供住所，并友情提供當(dāng)?shù)孛谰啊⒚朗车挠螝v，他們對(duì)傳統(tǒng)酒店式旅游提出了挑戰(zhàn)。 無(wú)數(shù)事實(shí)說(shuō)明，許多企業(yè)正是在無(wú)邊界理論的五項(xiàng)共享原則的指導(dǎo)下取得了成功，反觀您的定位理論，在越來(lái)越難以細(xì)分的市場(chǎng)，無(wú)論“聚焦、對(duì)立”還是“分化”，都難以找到新的足夠大的空間，這種情況下用定位理論，無(wú)疑會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。 所以，需要與杰克·特勞特先生商榷的問(wèn)題是：“在新時(shí)代來(lái)臨之際，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是不是應(yīng)該放下定位走向融合？”（作者來(lái)自析易國(guó)際商業(yè)模式研究院） 編輯：思旋jiangbao2006@163.com