2013年,對于北京現(xiàn)代來說,是具有階段性意義的一年。在其戰(zhàn)略部署中,這一年將會(huì)是其走向“品牌驅(qū)動(dòng)”的一年。
而在剛剛過去的第一季度中,北京現(xiàn)代也以一份漂亮的成績單迎來了“品牌元年”的“開門紅”。據(jù)悉,2013年一季度,北京現(xiàn)代的總銷量突破26萬輛,同比增長40.7%,而中國汽車市 場的平均增速僅為18.7%。也就是說, 北京現(xiàn)代以超出大盤的成績完成了第一季度的銷售任務(wù)。
事實(shí)上,從過往十年的價(jià)格驅(qū)動(dòng)到質(zhì)量驅(qū)動(dòng),再到現(xiàn)在的品牌驅(qū)動(dòng),核心驅(qū)動(dòng)力的改變,也能夠看出北京現(xiàn)代的不斷成長。2013年,在“品牌驅(qū)動(dòng)”的規(guī)劃之下,北京現(xiàn)代立下了自己的 目標(biāo)——“我們將圍繞‘兩個(gè)倍增’提出‘百萬千億’目標(biāo),即年 產(chǎn)銷突破百萬臺(tái),營業(yè)額超過千億元,用戶數(shù)量今年將達(dá)到500 萬”——北京現(xiàn)代副總經(jīng)理權(quán)赫東講這一段話時(shí)頗有豪氣。
此外,全面升級“D(D級車)+S(SUV)”也是北京現(xiàn)代重要的戰(zhàn)略規(guī)劃。去年年底上市的豪華SUV全新勝達(dá),就是這一戰(zhàn) 略之下的產(chǎn)物。它的上市,讓人們對依靠經(jīng)濟(jì)型家庭轎車起家、近年來品牌顯著提升的北京現(xiàn)代更加刮目相看。而針對這一車型,北京現(xiàn)代也在品牌層面采取了一些頗具突破意義的營銷舉 措。與諸多“放下身段”的歐美合資品牌相比,北京現(xiàn)代采取的 一系列營銷舉措頗有點(diǎn)高舉高打的意思。
牽手高端酒店
5月8日,北京現(xiàn)代與萬豪國際酒店集團(tuán)正式簽署合作協(xié) 議,宣布北京現(xiàn)代旗下的全新勝達(dá)將會(huì)與中國地區(qū)的47家萬豪系列酒店(JW萬豪、萬豪、萬麗、萬怡)開展一系列的營銷活動(dòng)。
權(quán)赫東表示,此次合作更多是基于雙方在品牌形象和產(chǎn) 品理念上的契合,“全新勝達(dá)倡導(dǎo)的‘勝者達(dá)觀’的人生態(tài)度, 本質(zhì)上與萬豪酒店秉承的‘以人為本、追求卓越、勇于變革、 正直處事、服務(wù)世界’的口號不謀而合,這是我們能達(dá)成合作 的基礎(chǔ)”。
當(dāng)然,在合作之前,雙方也從品牌形象、優(yōu)勢資源等方面進(jìn) 行了諸多考量。“北京現(xiàn)代有遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐富的 營銷團(tuán)隊(duì)、汽車等多領(lǐng)域強(qiáng)大的媒體關(guān)系,而萬豪酒店在中國 總計(jì)64家酒店,每日客流量較大、高端人群集中、酒店媒體資源 豐富,跨界合作能夠讓雙方優(yōu)勢互補(bǔ),將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手發(fā)揮出最大 效果?!北本┈F(xiàn)代品牌傳播部總監(jiān)薛浩智向《成功營銷》記者解 釋道。
在此基礎(chǔ)上,北京現(xiàn)代與萬豪國際酒店細(xì)化了此次跨界聯(lián) 合營銷的規(guī)則:
聯(lián)名會(huì)員卡。雙方合作,定制一款“全新勝達(dá)-萬豪酒店。 凡2013年購買全新勝達(dá)的車主均可獲得此會(huì)員卡,并可享受全 國萬豪住宿8折,就餐85折的優(yōu)惠;
勝達(dá)餐單。全國萬豪酒店推出全新勝達(dá)雞尾酒、全新勝達(dá) 咖啡、巧克力等聯(lián)想到全新勝達(dá)的食品飲料菜單,在履行雙方 的戰(zhàn)略合作協(xié)議期間,提供墨西哥特色食品。
全新勝達(dá)展出。在北京、上海、廣州、深圳、重慶、貴陽、蘇 州、天津8大城市的萬豪酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的全新勝達(dá)展出, 并在同一時(shí)期進(jìn)行體驗(yàn)全新勝達(dá)餐飲的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
據(jù)悉,全新勝達(dá)自上市至今已累計(jì)銷售超過三萬臺(tái)。其中, 2013年1、2月銷量超越廣汽豐田漢蘭達(dá),占據(jù)SUV車型排行榜 前十。“在全新品牌策略推動(dòng)下,我們希望全新勝達(dá)的銷量能達(dá) 到7萬~8萬臺(tái)?!毖浦茄a(bǔ)充道。
品牌“二次飛躍”
看起來,北京現(xiàn)代與萬豪酒店的合作,只不過是一次普通的 跨界合作,而跨界聯(lián)合營銷的概念在營銷界也早已非常流行。不 過,這樣的舉措對于北京現(xiàn)代來說,卻有著不尋常的意義。
“隨著新十年計(jì)劃的啟動(dòng),提升品牌力將成為我們未來 十年最重要的目標(biāo)。因此,與萬豪酒店的合作也是一次新的嘗 試”,權(quán)赫東說,雖然目前雙方的合作不包含數(shù)據(jù)共享,但未來 不排除有更多深入的合作。
概括而言,北京現(xiàn)代要做的事情是,對品牌DNA進(jìn)行一次 重塑,實(shí)現(xiàn)品牌的“第二次飛躍”。這里有三層含義:
首先,努力讓每一款產(chǎn)品都成功,加快產(chǎn)品線擴(kuò)充,進(jìn)而推 動(dòng)北京現(xiàn)代D+S戰(zhàn)略的提升。以全新勝達(dá)為例,它的上市使北京現(xiàn)代D+S的比例提高至33.7%;2013款第八代索納塔新增兩 款2.4L車型,力爭將2.4L車型銷售占比提升到20%;4月份的上 海車展上,全球首發(fā)的中高級轎車——名圖,也是今年推廣的 重中之重。
其次,提高體系化經(jīng)營,推進(jìn)IQS(整車初始質(zhì)量)、SSI(銷售滿意度)、CSI(售后滿意度)指標(biāo)體系的全面升級,達(dá) 到全行業(yè)前五,三年內(nèi)進(jìn)入行業(yè)前三,加快北京現(xiàn)代的品牌提 升,提高產(chǎn)品的溢價(jià)能力。
第三,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,加快網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)、改善服務(wù)便 利性。通過VOC工程、延保服務(wù)措施加大改善力度,給消費(fèi)者 帶來品牌認(rèn)同感,并提升對品牌的信賴感,實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代品牌為現(xiàn) 代客戶服務(wù)”。
的戰(zhàn)略合作協(xié)議期間,提 供墨西哥特色食品。
5月8日,
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新媒體助跑
現(xiàn)如今,越來越多的汽車企業(yè)投 入到數(shù)字營銷大潮 中。如何借助這一平臺(tái)讓品牌發(fā)揮驅(qū)動(dòng)力效應(yīng)?北京現(xiàn)代在 這方面也投入了很大精力。
據(jù)北京現(xiàn)代品牌傳播部總監(jiān)薛浩智介紹,目前,北京 現(xiàn)代的品牌傳播部在各個(gè)職能科室都設(shè)立了數(shù)字營銷小組,有專人專職負(fù)責(zé)微博、論壇、視頻、微信等數(shù)字營銷工 作,以及廣告、公關(guān)、活動(dòng)、品牌跨平臺(tái)整合運(yùn)作。
在全新勝達(dá)與萬豪酒店的合作中,北京現(xiàn)代也在線上展開了一系列的配合活動(dòng)。以微博的運(yùn)用為例,消費(fèi)者可以通過私信或者“@北京 現(xiàn)代”反映意見、咨詢問題?!艾F(xiàn)在,北京現(xiàn)代官方微博已 經(jīng)成為我們了解消費(fèi)者需求意見、搜集數(shù)據(jù)、開展市場營銷宣傳、塑造品牌、推廣新車的重要平臺(tái),而且該平臺(tái)還為北 京現(xiàn)代直接帶來了銷量?!毖浦侨缡钦f。
這里涉及到一個(gè)新話題——大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。作為掌握 著大量客戶數(shù)據(jù)的汽車企業(yè),在提升品牌力方面,北京現(xiàn)代對數(shù) 據(jù)的應(yīng)用也不遺余力?!拔覀兺ㄟ^4S店、微博、800熱線、市場活動(dòng)等渠道,搜集了大量的用戶數(shù)據(jù),分析整理之后,通過呼叫中心挖掘銷售機(jī)會(huì),進(jìn)而促進(jìn)新車銷售?!毖浦潜硎?。
值得一提的是,在北京現(xiàn)代的品牌營銷規(guī)劃中,體育和文化 營銷也是兩個(gè)非常重要的主題。在體育營銷方面,通過贊助足球世界杯、歐洲杯、短道速滑、斯諾克、馬拉松、CTCC等體育賽事, 強(qiáng)化動(dòng)感、年輕、活力的品牌形象和內(nèi)涵;在文化營銷方面,則贊助了音樂劇《媽媽咪呀》、《貓》等,力圖塑造時(shí)尚的品牌格調(diào)。