【摘 要】績(jī)效管理通過(guò)記錄和獎(jiǎng)懲措施，來(lái)告訴員工企業(yè)的需求，哪些行為應(yīng)當(dāng)禁止或值得鼓勵(lì)，并通過(guò)反饋指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和提高以符合企業(yè)要求。可以說(shuō)，建立科學(xué)適用的績(jī)效管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的需要。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力資源的需求量逐前增加，這對(duì)電力企業(yè)的管理水平也提出了越來(lái)越高的要求。本文對(duì)提升電力企業(yè)績(jī)效管理展開(kāi)探討。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；績(jī)效管理；提升策略

績(jī)效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的管理手段，在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的作用非常重要。如何加強(qiáng)人力資源管理，有效調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建符合電力企業(yè)實(shí)際需求的績(jī)效管理系統(tǒng)，是擺在電力企業(yè)面前的嚴(yán)肅課題之一。下面就對(duì)電力企業(yè)績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入分析。

1.企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理的作用與意義

現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理的作用與意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是適宜的績(jī)效管理能夠促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升；二是適宜的績(jī)效管理能夠促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；三是適宜的績(jī)效管理能夠保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.1績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升

績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門(mén)的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門(mén)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過(guò)多種方式激勵(lì)高績(jī)效部門(mén)和員工繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的部門(mén)和員工找出差距改善績(jī)效。在績(jī)效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況下，部門(mén)或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效，經(jīng)過(guò)這樣績(jī)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)得到全面提升。

1.2績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問(wèn)題，對(duì)事的管理就是流程問(wèn)題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。

在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，不斷調(diào)整優(yōu)化績(jī)效管理流程，使組織運(yùn)行效率逐漸提高。

1.3績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及發(fā)展計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解就成為部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

對(duì)于績(jī)效管理而言，企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與分解是比較重要的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作質(zhì)量對(duì)于績(jī)效管理能否取得實(shí)效是非常關(guān)鍵的，績(jī)效管理能促進(jìn)和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)以及員工按著企業(yè)預(yù)定目標(biāo)努力，形成合力最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)以及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析

有效、合理的績(jī)效管理不僅能幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。但是，當(dāng)前電力企業(yè)的績(jī)效管理效果尚不明顯，水平也還有待提高。這主要體現(xiàn)在：

2.1績(jī)效考核壓力不足，員工消極對(duì)待

電力企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，由于長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)形成的職業(yè)優(yōu)越感，使電力企業(yè)整體的績(jī)效壓力不足。部分企業(yè)雖然也會(huì)強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的重要性，但卻很難嚴(yán)肅、科學(xué)地對(duì)待績(jī)效管理，沒(méi)有將績(jī)效管理責(zé)任、任務(wù)向下層傳遞，導(dǎo)致部分干部員工對(duì)績(jī)效考核有抵觸情緒，進(jìn)而降低了績(jī)效管理的執(zhí)行效果。

2.2績(jī)效考核流于形式，為了考核而考核

績(jī)效考核的核心價(jià)值在于員工工作行為和效果的評(píng)定上，然而在現(xiàn)實(shí)中，部分電力企業(yè)的管理者除對(duì)以“選拔”干部為目的的考核較為重視外，對(duì)員工的績(jī)效、能力考核并不重視。一些企業(yè)管理者甚至認(rèn)為考核只是人事或人力資源部門(mén)的例行工作罷了，與企業(yè)效益和發(fā)展不沾邊。所以造成績(jī)效考核不負(fù)責(zé)任，走過(guò)場(chǎng)，考核者要么怕得罪人搞平均主義，要么因個(gè)人好惡而造成考評(píng)結(jié)果差距懸殊，把考核當(dāng)作差事來(lái)應(yīng)付。

2.3各簡(jiǎn)單地將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理

績(jī)效考核只是績(jī)效管理系統(tǒng)計(jì)劃、執(zhí)行、考核、反饋環(huán)節(jié)中的一環(huán)，如果只看績(jī)效考核而忽略對(duì)績(jī)效管理過(guò)程的控制，只看重單向的考評(píng)不注重考核者與被考核者的互動(dòng)，只看重分?jǐn)?shù)不注重綜合評(píng)價(jià)，只看重結(jié)果不注重反饋與改進(jìn)，這樣的考核是沒(méi)有意義的。電力企業(yè)若僅憑考核打分結(jié)果作為員工業(yè)績(jī)的全面評(píng)價(jià)，沒(méi)有在與員工雙向溝通中推行績(jī)效考核，沒(méi)有將員工個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，沒(méi)有形成系統(tǒng)的考核體系。

2.4只是把績(jī)效考核作為一種獎(jiǎng)懲手段

目前，大多數(shù)電力企業(yè)在簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，把績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放與績(jī)效考核掛鉤寫(xiě)進(jìn)了條款內(nèi)，但在實(shí)際操作中，員工績(jī)效獎(jiǎng)金的確定并沒(méi)有真正和個(gè)人實(shí)際績(jī)效、能力貢獻(xiàn)掛鉤，而是單憑考核者的印象，甚至采用平均主義，或者人為地分為優(yōu)、中、差等級(jí)分配，沒(méi)有真正發(fā)揮其激勵(lì)作用。同樣在崗位崗級(jí)調(diào)整、員工任免方面也沒(méi)考慮個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)。更有甚者，把績(jī)效考核和企業(yè)懲罰制度劃等號(hào)，認(rèn)為績(jī)效考核就是末位淘汰、懲罰不合格的員工。

3.電力企業(yè)績(jī)效管理工作的提升策略

首先就是要提高管理者對(duì)員工績(jī)效管理的重視。提高管理者對(duì)員工績(jī)效管理的重視能夠保證績(jī)效考評(píng)出來(lái)的數(shù)據(jù)與事實(shí)相符，而不是流于形式，真正的反映員工在工作中的效率。通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià)可以督促他們對(duì)不足之處加以改進(jìn)，這樣就可以使企業(yè)人力資源的效用發(fā)揮到最大，從而有效促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效的不斷提升。

其次要構(gòu)建具有電力企業(yè)特色的績(jī)效管理體系。應(yīng)用適合電力企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)辦法，對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)可以采用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等方法。對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡方法。對(duì)于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法等績(jī)效指標(biāo)。

接著就是要提高企業(yè)人力資源管理部門(mén)的地位，增強(qiáng)考評(píng)人員的素質(zhì)。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明確考核的目標(biāo)，根據(jù)不同的崗位制定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)反映他們的工作效率。要保證績(jī)效管理得到貫徹實(shí)施必須要發(fā)揮人力資源管理部門(mén)的作用。同時(shí)要提高考評(píng)人員的素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和深造來(lái)保證他們真正掌握績(jī)效管理的操作方法和技巧。

最后就是要加大企業(yè)文化對(duì)員工績(jī)效管理的作用。員工績(jī)效管理體系的運(yùn)行過(guò)程，實(shí)際上就是企業(yè)文化的灌輸過(guò)程，這樣可以使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。在績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中積極與員工溝通，鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)與創(chuàng)新企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，企業(yè)還要把績(jī)效管理與戰(zhàn)略結(jié)合在一起，這樣能夠有效的、快速的達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

4.結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理作為卓有成效的現(xiàn)代人力資源管理工具，其改進(jìn)和完善必然是一個(gè)不斷超越的長(zhǎng)期過(guò)程。相信電力企業(yè)管理者在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)和探索，創(chuàng)造出更加適宜的績(jī)效管理方法，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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