【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，電子商務(wù)發(fā)展，快遞行業(yè)近年來發(fā)展迅速。外資快遞巨頭搶灘中國(guó)市場(chǎng)，民營(yíng)快遞崛起，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈?？爝f行業(yè)服務(wù)單一，競(jìng)爭(zhēng)者主體眾多，各快遞企業(yè)以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主，在服務(wù)質(zhì)量和效率方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的同行。“灰色快遞”攪和市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)無序，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?？爝f企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展后，把屬于自己所獨(dú)有的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，讓自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)或能力提煉、挖掘出來，根植于快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并延展到快遞相關(guān)行業(yè)，從而使快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以發(fā)揚(yáng)光大，讓企業(yè)取得更大的發(fā)展空間。反過來，發(fā)展起來的新行業(yè)也有助于快遞企業(yè)，達(dá)到共同繁榮的目的。

【關(guān)鍵詞】快遞企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.基于基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多元化戰(zhàn)略相關(guān)解釋

1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的解釋

目前社會(huì)各界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋是多種多樣的，我們可以這樣理解，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)過程中，能讓自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。這種能力是企業(yè)特有的、經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。

1.2多元化戰(zhàn)略的解釋

多元化戰(zhàn)略，又稱作多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略（diversification growth strategie

s）、多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（Strategy of Diversification）、多樣化戰(zhàn)略或多產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?，F(xiàn)在普遍認(rèn)為，企業(yè)多元化戰(zhàn)略就是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。它主要是相對(duì)企業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略而言的， 企業(yè)多元化戰(zhàn)略內(nèi)容包括： 市場(chǎng)的多元化、產(chǎn)品的多元化、資本的多元化、投資區(qū)域的多元化等。

2.快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

快遞企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在：綜合運(yùn)用企業(yè)擁有的資源和運(yùn)作能力，領(lǐng)先對(duì)手，把正確的快件，以最優(yōu)成本，在準(zhǔn)確的時(shí)間、按照客戶指定的地點(diǎn)，完好快速地提供快件給正確的收件人。但隨著時(shí)間的推移，快遞企業(yè)經(jīng)過資源整合，提高服務(wù)能力，基本上能達(dá)到了這個(gè)要求。經(jīng)過市場(chǎng)的選汰，快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有：

2.1較完善的快遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

輸送網(wǎng)絡(luò)是快遞企業(yè)的重要組成部分，它對(duì)快遞企業(yè)降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力起到關(guān)鍵作用。隨著快遞市場(chǎng)進(jìn)行新階段，快遞企業(yè)的服務(wù)能力的高低很大程度上就決于快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模了。民營(yíng)快遞企業(yè)，名列前茅的，基本都在全國(guó)范圍內(nèi)鋪好了網(wǎng)點(diǎn)，小企業(yè)借助地理優(yōu)勢(shì)，也各據(jù)一方。成熟的網(wǎng)絡(luò)不是一天兩天就能建立起來，特別是網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是制約其完善的關(guān)鍵。

2.2品牌塑造能力

品牌建設(shè)是核心競(jìng)爭(zhēng)力資源的重要資源。面對(duì)快遞市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)同質(zhì)化，不少快遞企業(yè)已先知先覺，應(yīng)用品牌來增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，特別是一些優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮，其創(chuàng)立的品牌已有一定的知名度和美譽(yù)度，得到了社會(huì)認(rèn)可。

2.3優(yōu)秀的管理者，管理團(tuán)隊(duì)

德魯克說：“管理者的素質(zhì)和工作能力是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)中，唯一能夠擁有的有效優(yōu)勢(shì)”。企業(yè)的價(jià)格，對(duì)手可以模仿；企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)手可以模仿；企業(yè)的服務(wù)，對(duì)手可以模仿；唯獨(dú)企業(yè)的管理者，管理者的團(tuán)體，對(duì)手無法模仿，這些管理者，管理團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.快遞企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多元化戰(zhàn)略的實(shí)施

快遞企業(yè)在實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多元化戰(zhàn)略管理時(shí)，要注意幾個(gè)問題：

3.1把握多元化戰(zhàn)略的范圍

現(xiàn)在社會(huì)上有種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為經(jīng)營(yíng)多元化戰(zhàn)略就把企業(yè)做大、做強(qiáng)的有效途徑，造成企業(yè)過分地追求多元化。有些企業(yè)對(duì)新進(jìn)入的行業(yè)，在不甚了解的情況下，只看到市場(chǎng)發(fā)展的潛力，忽視市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的存在，結(jié)果是賠了夫人又折兵，企業(yè)受到了沉重的打擊。就目前從化快遞行業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化戰(zhàn)略最好是建立在那些關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的、持久的某種優(yōu)勢(shì)、能力或知識(shí)體系。”也即是經(jīng)營(yíng)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多元化戰(zhàn)略，把握多元化戰(zhàn)略的范圍。

3.2明確多元化戰(zhàn)略的最終目的

快遞企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多元化戰(zhàn)略的實(shí)施是建立在做好現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)，企業(yè)已擁有一定的自由資金的基礎(chǔ)上，并借助在快遞業(yè)務(wù)上的成功，開拓新市場(chǎng)。不是利用多元化戰(zhàn)略把有問題的快遞企業(yè)帶出困境。也不是把雞蛋放在不同的籃子里，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降低。當(dāng)然，多元化戰(zhàn)略成功可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，把快遞服務(wù)推向繁榮，但要分清這不是實(shí)施基于核心競(jìng)爭(zhēng)力多化戰(zhàn)略的最終目的。

圖多元化戰(zhàn)略管理流程

3.3穩(wěn)健推進(jìn)多元化戰(zhàn)略

論語有句名言“欲速則不達(dá)”，快遞企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)走穩(wěn)健路線。有些企業(yè)急于求成，在發(fā)展多元化戰(zhàn)略過程中，沒有充分考慮到企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力、人才、資金、管理等方面資源是否準(zhǔn)備充分，就急急忙忙實(shí)施多元化戰(zhàn)略。隨著企業(yè)多元化戰(zhàn)略實(shí)施，企業(yè)涉足的領(lǐng)域擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)隨之增多，所需的人、財(cái)、物等資源也緊跟著增加。當(dāng)這些資源供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)在新產(chǎn)品市場(chǎng)就會(huì)受到威脅，同時(shí)又阻礙現(xiàn)有快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)因此陷入兩難境地。

【參考文獻(xiàn)】

[1]雷震洲.用差異化服務(wù)推動(dòng)移動(dòng)寬帶[J].世界電信， 2011， （06）.

[2]黃琦煒.珠三角地區(qū)郵政速遞競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2011，（12）.

[3]林嫘.淺議郵政速遞物流服務(wù)升級(jí)策略[J].郵政研究， 2011，（04）.

[4]劉卓穎.讓EMS快上加好[J].中國(guó)郵政， 2011，（08）.

[5]盛強(qiáng).我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展模式探討[J].中國(guó)物流與采購(gòu)， 2011， （14）.

[6]歐陽克松.論經(jīng)營(yíng)管理中的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略[J].中國(guó)市場(chǎng).2010，（14）.

[7]徐愛東，龍勇.替代品性能與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)擴(kuò)散模型[J].商業(yè)研究，2009，（11）.

[8]黃劍.差異化服務(wù)讓EMS物有所值[J].中國(guó)郵政，2011，（07）.