【摘 要】人際交往能力是大學(xué)生適應(yīng)社會的基本素質(zhì)，也是高校學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。本文從心理學(xué)視角出發(fā)，分析當(dāng)前大學(xué)生人際交往過程中存在的心理障礙及成因，并有針對性地提出一些對策建議。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)視角；大學(xué)生；人際交往

人際交往能力是衡量一個現(xiàn)代人能否適應(yīng)開放社會的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、適應(yīng)現(xiàn)代社會以及提高自身綜合素質(zhì)的一項(xiàng)基本要求。大學(xué)階段是大學(xué)生個性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的時期，如果大學(xué)生能夠保持良好的人際交往，建立良性的人際關(guān)系，將對大學(xué)生形成和發(fā)展良好的個性品質(zhì)產(chǎn)生較為積極的影響。

1.大學(xué)生人際交往過程中常見的心理障礙

心理障礙是指一個人由于生理、家庭或社會等原因而導(dǎo)致的各種異常心理過程和異常人格特征，并由此引發(fā)個體的異常行為方式和行為表現(xiàn)。由于心理障礙，大學(xué)生在人際交往過程中表現(xiàn)為不能按照社會認(rèn)可的適宜方式進(jìn)行人際交往，以致其在人際交往過程中的表現(xiàn)對本人或者他人造成不良影響。大學(xué)生人際交往過程中常見的心理障礙主要表現(xiàn)在如下幾個方面。

1.1自負(fù)心理

自負(fù)的人只關(guān)心個人的需要，強(qiáng)調(diào)個人的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。與同伴相聚時，不高興時就不分場合的亂發(fā)脾氣，高興時則海闊天空、手舞足蹈地說個不停，全然不考慮別人的情緒和態(tài)度。

1.2嫉妒心理

嫉妒心理是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的成就、名望、品德、優(yōu)越地位等存有一種不友好的、敵視與憎恨的情感，他把強(qiáng)于自己的人看做是對自己的威脅，是自己前進(jìn)路上的絆腳石，因而感到不悅，甚至產(chǎn)生怨恨、憤怒的煩躁情緒。

1.3多疑心理

具有多疑心理的學(xué)生，往往先在主觀上設(shè)定他人對自己的不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實(shí)強(qiáng)加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意，是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的盲目想象。

1.4自卑心理

自卑是一種因?yàn)檫^多的自我否定而產(chǎn)生的自慚形穢的情緒體驗(yàn)。自卑感人人都有，只有當(dāng)自卑達(dá)到一定程度時，才會影響到學(xué)習(xí)、生活和工作的正常進(jìn)行。

1.5害羞心理

具有害羞心理的大學(xué)生，在人際交往過程中由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，就會在語言上支支唔唔，行動上手足失措，內(nèi)心上回避人際交往。

2.大學(xué)生人際交往過程中心理障礙的成因分析

大學(xué)生在人際交往方面表現(xiàn)出來的心理障礙對于大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生不良影響進(jìn)而影響大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)與生活。這些障礙不是突發(fā)的偶然性心理表現(xiàn)，而是大學(xué)生在學(xué)校、家庭和社會等因素的綜合影響下形成的。

2.1家庭原因引起的人際交往困惑

許多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前都是所在高中的佼佼者，跨入大學(xué)校門之后發(fā)現(xiàn)自身與其他學(xué)生相比存在很大的差距，尤其是部分農(nóng)村生源的學(xué)生，家庭條件不如別人，知識面比較窄，沒有像樣的特長等，在與其他學(xué)生交往過程中就會產(chǎn)生自卑、封閉心理，不愿意參加集體活動，不能夠以正確的心態(tài)與同學(xué)交往，進(jìn)而產(chǎn)生各種人際交往的困惑。這些人際交往的困惑導(dǎo)致部分學(xué)生在人際交往過程中過于敏感，對同學(xué)的人際表現(xiàn)曲解誤解，對自己和他人的評價都過于消極，進(jìn)而影響其建立良好的人際關(guān)系。

2.2教育體制造成能力培養(yǎng)的欠缺

在現(xiàn)行的教育體制下，教學(xué)過程中過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，忽略對于學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)和提升。學(xué)生大部分時間用于學(xué)習(xí)專業(yè)功課，忙于各種考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，對于集體意識的培養(yǎng)和人際交往能力的提升缺乏積極主動性。許多學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，卻不會與人交往相處，遇到挫折和壓力時心理承受力十分脆弱。大學(xué)階段的學(xué)習(xí)壓力和各方面激烈的競爭使一些學(xué)生無法適應(yīng)大學(xué)里復(fù)雜的人際關(guān)系，部分學(xué)生對于各種校園活動不夠積極主動，無法培養(yǎng)集體觀念和人際交往的技能，在遇到學(xué)習(xí)或生活困難時無法得到來自朋友的支持，這樣使得他們陷入自我保護(hù)、自我封閉的狀態(tài)，對人際交往喪失信心。

2.3網(wǎng)絡(luò)依賴引發(fā)人際交往的排斥

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，目前學(xué)生在中國的網(wǎng)絡(luò)用戶中占21%，其中高校學(xué)生達(dá)到了90%。上網(wǎng)聊天、交友已經(jīng)成為大學(xué)生生活不可缺少的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生提供了廣闊的人際交往空間，最大程度地滿足了學(xué)生交往的需求。成天泡在網(wǎng)絡(luò)上與遠(yuǎn)在天邊的網(wǎng)友聊天交流，把精神寄托于虛擬世界，躲在遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的避風(fēng)港，有時候會導(dǎo)致大學(xué)生對于現(xiàn)實(shí)人際交往的缺乏主動性，現(xiàn)實(shí)人際交往的技能因缺少鍛煉而喪失。還有一部分學(xué)生因?yàn)槊詰倬W(wǎng)絡(luò)造成精神空虛、學(xué)業(yè)荒廢，有一些學(xué)生去發(fā)網(wǎng)絡(luò)辨別能力或經(jīng)不住誘惑而出現(xiàn)痛苦的網(wǎng)戀或者上當(dāng)受騙，甚至還有一些學(xué)生患上“網(wǎng)絡(luò)綜合征”，出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮、憂郁和懼怕現(xiàn)實(shí)等心理疾病癥狀。

3.克服大學(xué)生人際交往過程中心理障礙的對策思考

大學(xué)生人際交往過程中的心理障礙對于大學(xué)生良性人際關(guān)系的建立會產(chǎn)生阻礙作用，克服這些心理障礙應(yīng)該從人際交往的一般原則出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立自信心和正確的觀念，主動進(jìn)行人際交往的嘗試，培養(yǎng)人際溝通的技能，進(jìn)而建立和諧的人際關(guān)系。

3.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握遵循人際交往的原則

要想成功建立和諧的人際關(guān)系，首先要遵循平等原則，盡管人與人之間存在性格、能力和家庭條件的差別，但在人際交往過程中一定要把雙方放在平等的位置上，學(xué)會尊重他人，平等相處。其次要遵循互助互利原則，交往一方在遇到困難需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。人際交往過程中破除個人主義，善于向別人求助，樂于幫助別人。最后要遵循寬容誠信原則。大學(xué)生在人際交往過程中要心胸開闊，寬以待人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤或者冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較。同時，在人際交往過程中要以誠相待，不卑不亢；說話算數(shù)，不輕許諾言。

3.2重視溝通，鍛煉培養(yǎng)人際交往的技能

良好人際關(guān)系的培養(yǎng)是建立在頻繁的人際溝通過程中的，良好的溝通為交往雙方提供身心發(fā)展的信息和資源，建立和維持相互之間的聯(lián)系，促使持久穩(wěn)固關(guān)系的形成。大學(xué)生在人際交往過程中要重視溝通，在人際溝通中鍛煉培養(yǎng)人際交往的技能。一方面要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立良好的個人形象。另一方面要注重語言溝通，積極評價他人。在人際交往過程中，大學(xué)生要正視人際沖突，學(xué)會寬容忍讓，積極化解矛盾。

3.3注重實(shí)踐，科學(xué)運(yùn)用人際交往的心理效應(yīng)

人際交流過程中形成的印象往往與真實(shí)的情況有所差別，人際交往的心里效應(yīng)是造成這種差別的主要原因。在人際交往中存在的心理效應(yīng)主要包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和刻板印象。積極了解一些交往心理學(xué)的知識，在實(shí)踐中合理運(yùn)用人際交往的心理效應(yīng)，克服這些效應(yīng)的消極作用，可以幫助我們給別人留下一個好的印象。大學(xué)生在人際交往過程中要善于表達(dá)自我，塑造良好的第一印象，克服刻板印象對于自我判斷的影響，避免先入為主的偏差，同時正確處理沖突，及時調(diào)整自我表現(xiàn)。

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