科學實驗，是科技館教育活動的一種重要形式?！翱萍拣^的發(fā)展過程，就是把科學實驗逐步融入互動展品的過程，科技館的參觀過程，就是觀眾進行改進后的實驗、實踐過程?！痹诳萍拣^內(nèi)營造科學實驗的機制，通過自主參與、“面對面”互動、“親自動手”體驗和輔助性展品展示手段，使觀眾獲得實踐機會，能夠感性地認識到理性的書本知識，從而提升科學普及的效果。同時，實踐可以激發(fā)科學興趣、啟迪科學觀念。

“賽復”DIY實驗室位于上?？萍拣^館二層，是上?？破战逃l(fā)展基金會“賽復”系列品牌項目之一?！百悘汀盌IY實驗室項目實施至今，圍繞其運作現(xiàn)狀、出現(xiàn)的挑戰(zhàn)、潛在突破點展開調(diào)研，做一些初步的心得描述并進一步提出相關(guān)建議。

課題的研究設(shè)計

本次研究課題旨在“形成概念和初步印象”，即：對現(xiàn)狀展開描述，找出DIY實驗室在初步實施過程中可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，并提出相關(guān)對策和建議。

社會學研究中，在研究設(shè)計（research design）上，有一種探索性研究（exploration research）—對所研究的對象或問題進行初步了解，以獲得初步的印象和感性認識，同時為今后更周密、更深入研究提供基礎(chǔ)和方向的研究類型。本次調(diào)研旨在獲得初步印象，為執(zhí)導今后的工作、開展深入調(diào)研作準備，故屬于探索性研究范疇。

本次研究的分析單位為：“組織”（即：“賽復”DIY實驗室）。調(diào)查對象為：“個人”（即：“家長”和“DIY”實驗者）。對象規(guī)模：小樣本。抽取信息總數(shù)35份，有效信息為29份。抽樣方法采用：“非隨機選取”抽樣。

研究資料的收集方法采用“參與觀察法”（participant observation），在“沒有先入之見”的情況下進行調(diào)研。本次參與觀察為期三周；每日時間段：上午10∶00～11∶30，下午12∶30～4∶30。

分析方法為：“定性分析”（qualitative analysis）。

概念操作化

參與者信息，指標：性別、年齡、地區(qū)，興趣愛好。

參與情況，指標：獨立完成情況，參與活動成因，出入時間（參與實踐）。

另外設(shè)備注項，以獲得額外信息。

訪談提綱（括號內(nèi)為問題設(shè)置的目的）

經(jīng)過該展區(qū)，是否注意到DIY實驗室？（門頭裝修、宣傳類）；

是否想進入？（活動內(nèi)容、裝修類）；

您（的孩子）平時關(guān)注什么？（興趣點挖掘，成因分析）；

如下活動，孩子喜歡哪些？（多選，興趣點實體化，對于上一問的再測）；

參與動手做活動的考量因素（“動手做”項目實施的參考項）；

符合科技與自然的活動？（符合項目主題衍生的活動）；

對于展區(qū)建設(shè)的建議？（意料之外的考慮因素）。

調(diào)查對象描述

樣本總體概況（有效參與者信息描述）。

訪談35位參與蝴蝶標本制作者，獲得29人次有效信息。除去最大值和最小值，調(diào)查對象的年齡范圍在7～16歲；男性6人，女性23人；本地游客8人，外地游客21人。總體而言，女多男少，外地游客多本地游客少。

幾乎全部參與者是在家長陪同下參與到該活動中的。

分析性別結(jié)構(gòu)。女性參與者多于男性。原因在于男女思維走向上的差異。通過訪談一部分家長，發(fā)現(xiàn)這一年齡層的男孩子關(guān)注點在：動態(tài)的，變化的事物；不一定要美觀。比如——螞蟻工坊等昆蟲、積木、七巧板、各類組裝模型等。當然，也有例外，通常這些男調(diào)查對象多數(shù)比較內(nèi)向、膽怯。從女性參與者層面看，她們多偏向于美觀的，可以創(chuàng)造想象的事物。比如：蝴蝶標本，琥珀，掛件，水晶類……喜歡作畫，紙工藝品，尤其是內(nèi)向的，通過制作過程了解無法表達的愿望，等……

分析對象的年齡。不難發(fā)現(xiàn)，10歲以上參與者的興趣愛好和業(yè)余生活偏向電腦游戲，業(yè)余愛好的同質(zhì)性無法獲得參與的必然性聯(lián)系。同時，10歲以下參與者的興趣著眼點在繪畫、紙工制作類游戲。這些聯(lián)系與性別無關(guān)，可見，參與蝴蝶標本的調(diào)查對象，本身具有在“興趣愛好上同質(zhì)”的特點。參與蝴蝶標本制作者的興趣點與年齡的相關(guān)性很低。甚至可以進一步推測，類似美觀而相對簡單的“動手做”活動吸引的年齡范圍可以比較寬。至少，蝴蝶標本的適應(yīng)群體在某一寬泛的年齡范疇內(nèi)，應(yīng)當沒有特別大的限制。

分析成因。首先，從地區(qū)上看，大多外地游客參與蝴蝶制作多數(shù)歸因于“好奇心理”、“旅游紀念”和“全部體驗”等心理。其次，通過看門頭等標示，半數(shù)參與者家長認為十分有意義，因而參與進來。而通過看放在前臺的展品展示，半數(shù)參與者通過自己發(fā)現(xiàn)從而參與?？梢?，門頭裝潢和展示柜對于不同年齡的人有著不同的宣傳和說明作用。最后，通過分析性別，獲得“男性參與者游戲心理”和“女性參與者的審美需要”等。

通過分析是否獨立完成制作，無法與年齡和地區(qū)找到必然聯(lián)系?？梢姡貐^(qū)教育和文化差異，沒有在協(xié)調(diào)和色彩搭配上，對于參與者有著多大影響。而真正影響參與者協(xié)調(diào)能力的因素，是7至16歲年齡層本身。

通過分析備注信息，我們發(fā)現(xiàn)，喜歡美工活動的調(diào)查對象，多數(shù)希望通過美工等手段表現(xiàn)自己內(nèi)心的愿望和描繪美好的事物。因此，動手制作美好的事物，對于內(nèi)向的、不善言辭的兒童是一種發(fā)泄內(nèi)心需要、表達內(nèi)心情感的媒介。有助于讓家長和同學們了解他們，而且他們可以通過這樣的表達方式（尤其是成功的作品，以及長者的鼓勵）找到自信。

家長心理。幾乎全部參與者是在家長陪同下參與到該活動中的。從這一層面上說，參與者是7至16歲兒童，他們當中具備購買力的很少，真正的購買者是家長。因此掌握家長心理，對于“動手做”項目也有一定參考價值。

通過“參與活動分析”項，家長心理“可見一斑”：沖動的一次性旅游消費、游戲心理、參觀中途休息、全部體驗、新奇、送禮、旅游紀念價值等……挖掘個中心理，有利于擴大影響力。

參與度與宣傳心理分析

（一）影響參與的因素

價格和參與趨勢分析。價格越低，吸引參與者越多，外國游客例外（基于本身文化差異和通貨換算等原因）。價格上升，人數(shù)下降，但當價格上升到某一區(qū)間內(nèi)，客流量則不再受影響；因為一次性消費沖動和紀念性價值克服了不可承受高價格的感受。之后超過該區(qū)間，則繼續(xù)呈現(xiàn)遞減的趨勢。

值得一提的是，非贏利的“零收費”對于局限的場館而言，相對不可取。適當收取材料費，對于控制人流（排除貪小心理）有益，同時，給予真正“有價值參與者”（對于“動手做”持積極態(tài)度，但是受價格因素制約）更多的機會。

參與度和宣傳的關(guān)系。應(yīng)掌握吸引參與者的主導權(quán)。可以通過廣告效應(yīng)等，下文會進一步分析。

參與度和口碑的關(guān)系。通過上述分析，我們可以做進一步分析和預(yù)測。品牌和知名度可以吸引更多的參與者。早上9時，暗訪剛剛開放的科技館不難發(fā)現(xiàn)，在二樓的“消化系統(tǒng)之旅”前已經(jīng)排了較長的隊伍。與二樓的其他展區(qū)的相對空曠形成對比?？梢姡玫目诒吐曌u對于參與度的影響力是十分強的。這取決于內(nèi)容方面的設(shè)計和課程的合理化安排。如果項目足夠好，就會產(chǎn)生“酒香不怕巷子深”的效應(yīng)。甚至一開館，人群就會蜂擁而至。

（二）DIY宣傳的考量因素

包裝。方便，適當，可行，美學方面的滿足。

商標?！百悘汀?“上海科普教育發(fā)展基金會”，可以起到宣傳作用。同時，好的項目可以為基金會打響品牌，從而獲得良好的美譽度、贏得潛在的參與者和“回頭客”。

廣告效應(yīng)。廣告的效果取決于廣告的自身因素：文案創(chuàng)作、設(shè)計制作技巧、媒介選擇、發(fā)布方式等等。廣告的宣傳效果是實施效果的基礎(chǔ)和前提條件。主要的幾種廣告形式——電視、廣播、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)。

在科普屋門頭的LED看板上，將整天的課程滾動播出，在課程間隔的時段，播出下一場課程的內(nèi)容。

根據(jù)上?？萍拣^現(xiàn)狀，參考的宣傳方式為：LED看板，館內(nèi)廣播，參觀指南，館內(nèi)報刊和主頁的宣傳。

櫥窗效應(yīng)。之前分析過，“通過看門頭等標示，半數(shù)參與者家長認為十分有意義，因而參與進來。而通過看放在前臺的展品展示，半數(shù)參與者通過自己的發(fā)現(xiàn)從而參與……”成品展示的考量：吸引眼球的審美需求，明確內(nèi)容和活動意義的標識，身高較矮的孩童，成年的家長……

操作化考量

（一）時間的考量

通過參與觀察，獲得人流較大的時間段：12∶30～15∶00。

游客心理：中午至下午，上半場的參觀告一段落，對于家長而言，希望能夠稍事休息。同時，對于下半段參觀時間上的分配在心里已經(jīng)有底。值得一提的是，這個時間段，往往會有游客帶著食物進入教室，這樣會造成環(huán)境污染。有效的“謝絕事物入內(nèi)”（比如立式指示牌和LED指示牌）可以避免教室的臟亂差和嘈雜的咀嚼聲討論聲。

每節(jié)課程的時長：時間不宜過長。如果時間過長，會認為影響其他展區(qū)的參觀。由此，家長們認為展區(qū)的參觀意義大于動手做的活動。動手做實驗室在游客心目中仍然是附屬的產(chǎn)物，容易處置“可有可無”的態(tài)度。部分“動手”意識較強的家長則會要求孩子坐下來參與活動。如何喚起家長的意識也是值得思考的問題。

課程間隔的時間：這個時間段，對于下一場課程的宣傳有著十分重要的意義。同時，也是課間清場和布置下一場課程需要工具的時間。

（二）內(nèi)容方面

針對性。為了滿足不同“年齡層”、“性別”、和“內(nèi)容豐富”的需要，針對性地設(shè)計了三類五種課程。自然類：蝴蝶標本制作；科技類：車床、機器人制作；其他（動態(tài)、新穎、趣味）：糖果屋、趣味拼版。

派生的活動。在課程基礎(chǔ)上“結(jié)合多媒體”儀器，增添一些互動環(huán)節(jié)，如：知識問答、講座普及、科普主題的角色扮演和獎品獎勵。

積極效應(yīng)。創(chuàng)造力，想象力，辨別力，審美觀，動手能力，智力開發(fā)，主觀能動性，膽識的鍛煉，社會效應(yīng)評估……

衍生的思考。將固定科學實驗室做成流動的科普屋，和基金會品牌項目“流動科技館”相結(jié)合，使之走近社區(qū)、街道和學校等……

（三）其他事項

安全性的考量?！百悘汀盌IY實驗室項目的受益群體范圍較廣，但針對的群體仍舊是青少年和幼兒為主。因此，安全層面的一些考量不可或缺。尤其在使用一些刀具和用電的儀器上，一方面將該類課程的適應(yīng)年齡層設(shè)置在高年級青少年群體，另一方面，可以通過如下機制達到安全的保障：課前短片警示；助教重申安全注意事項，在指導操作中輔助監(jiān)查；現(xiàn)場秩序維護員監(jiān)督；每5人分配1名志愿者代表輔助監(jiān)察，并參與指導制作；儀器生產(chǎn)廠家的安全協(xié)議和責任聲明。

人員方面。由專人負責統(tǒng)籌該項目的實行操作；聘請專業(yè)教師若干，以應(yīng)對不同專業(yè)的課程需要；門前接待和秩序維護員；材料發(fā)放和保管人員（志愿者若干）。

展品和儀器維護。保管機制：專人負責每日的儀器和材料的清點、保管；維護機制：生產(chǎn)儀器和材料的廠家出具相關(guān)維修、保養(yǎng)證書。

（作者單位：上?？萍拣^）