本文從連鎖經(jīng)營的內(nèi)容入手，深入分析了當(dāng)前我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及連鎖經(jīng)營在經(jīng)營機(jī)制方面具備的獨特優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營隨著中國市場經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深入和優(yōu)化，必然會得到進(jìn)一步的發(fā)展和普及，在商業(yè)活動中將發(fā)揮越來越重要的作用。

連鎖經(jīng)營開創(chuàng)零售商業(yè)經(jīng)營的“第三次革命”，強有力地推動了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。19世紀(jì)中葉，從世界第一家連鎖店——美國“大西洋和太平洋茶葉公司”成立到當(dāng)今，連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)有了150余年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營模式于20世紀(jì)60年代傳我國，在近十年內(nèi)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

連鎖經(jīng)營的內(nèi)涵

連鎖經(jīng)營主要是針對流通領(lǐng)域，同業(yè)商店通過一定的管理手段聯(lián)系起來，通過一定的管理策略維護(hù)經(jīng)營發(fā)展的商業(yè)組織和經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營采用“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一店名、統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一經(jīng)營方式、統(tǒng)一管理的組織方式對同業(yè)商店進(jìn)行管理，采用共同進(jìn)貨、分散銷售、共享規(guī)模效益的策略進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營。

連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

連鎖經(jīng)營根基不牢。與國外的連鎖經(jīng)營比較而言，我國連鎖經(jīng)營在開店機(jī)制建設(shè)方面仍未成熟。同時由于缺乏適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，也極大的限制了我國連鎖經(jīng)營體制的發(fā)展。連鎖經(jīng)營單位決策層由于對自身實力和資源評估不足，在人才支持和物資保障方面捉襟見肘，應(yīng)對不暇，極易在激烈的商業(yè)競爭中被淘汰。有一些連鎖經(jīng)營單位過于追求店面的數(shù)量，造成根基不穩(wěn)，盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，致使經(jīng)營能力與規(guī)模管理不匹配，造成經(jīng)營混亂、經(jīng)營虧損的局面。

連鎖經(jīng)營人才短缺。連鎖經(jīng)營需要大量的復(fù)合型人才，但通過單位自身培養(yǎng)時間周期過長的限制，人才資源的儲備極大制約連鎖經(jīng)營發(fā)展的速度。同時由于為滿足當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展的需要，不得不高薪從單位外部招聘有經(jīng)驗的高素質(zhì)人才，這在一定程度上也加重了經(jīng)營單位人工成本的負(fù)擔(dān)。此外，有專業(yè)性復(fù)合人才的缺少，致使組建強有力的經(jīng)營管理團(tuán)隊出現(xiàn)極大的困難，使經(jīng)營單位執(zhí)行力大打折扣的同時，也嚴(yán)重影響了連鎖經(jīng)營的后續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展。

連鎖經(jīng)營定位不準(zhǔn)。在我國，一些連鎖經(jīng)營單位在進(jìn)入連鎖行業(yè)之初，對自身的定位就過于模糊，對分析和掌握消費者需求和層次方面的工作重視程度不足，相關(guān)準(zhǔn)備工作的落實不到位，對行業(yè)的發(fā)展趨勢研判能力不足，對自身文化塑造重視不足，或在經(jīng)營管理方面，好高騖遠(yuǎn)，缺乏實際的、可行的、針對市場需求又符合自身特點的經(jīng)營發(fā)展定位。

布局拓展能力乏力。面對我國城鄉(xiāng)一化、城鎮(zhèn)化建設(shè)浪潮和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢，為連鎖經(jīng)營的發(fā)展帶了很到的發(fā)展機(jī)遇。連鎖經(jīng)營單位對自身的產(chǎn)品的認(rèn)識和理解，對城鄉(xiāng)消費習(xí)慣的差異的分析和把握，對中國特色的城鄉(xiāng)文化結(jié)構(gòu)特點的理解，以及對今后發(fā)展戰(zhàn)略理解和執(zhí)行的一致性等等因素，都會限制其在這種大機(jī)遇面前的表現(xiàn)能力。由于在上述方面的能力不足，使連鎖經(jīng)營在覆蓋城鄉(xiāng)布局拓展能力表現(xiàn)乏力，已經(jīng)成為制約我國連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢

連鎖經(jīng)營作為一種新型商業(yè)經(jīng)營方式，在整體方面，相對單個店面和多個店面具有“四個統(tǒng)一”的鮮明特征，通過此特征，將連鎖的個店面集合成一個整體，具有了規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢；在單個店面節(jié)點方面，由于各個連鎖店面施行分散經(jīng)營的管理模式，使各個店面具有很強的滲透性。

實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。連鎖經(jīng)營通過將大量分散的經(jīng)營單位連接起來，按照一定的運作規(guī)則，使商圈范圍和輻射半徑盡可能覆蓋的更廣，滲透的更深，從而進(jìn)一步有效的擴(kuò)大整體經(jīng)營規(guī)模，提高了經(jīng)營市場占有率，通過“四個統(tǒng)一”的經(jīng)營管理組織方式和手段，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的資源最優(yōu)化配置和經(jīng)營效益的最大化。這些優(yōu)勢都是單個經(jīng)營單位所無法比擬的。

提升和強化經(jīng)營者形象。連鎖經(jīng)營通過在建筑形式、環(huán)境布置、色彩裝飾方面，以及商徽、廣告語、吉祥物等銷售標(biāo)識細(xì)節(jié)方面的統(tǒng)一化設(shè)計和管理，在消費者心目中形成了效果極佳的宣傳效應(yīng)，塑造了良好的產(chǎn)品與經(jīng)營者形象，增強了消費者對經(jīng)營者的認(rèn)可度和任性感。經(jīng)營者要獲取更大的經(jīng)營效益，需要進(jìn)一步拓展和布局在各地區(qū)的網(wǎng)點，通過統(tǒng)一、規(guī)范的網(wǎng)點裝飾設(shè)計與管理，統(tǒng)一的商品標(biāo)識，以及產(chǎn)品信息對消費者記憶的不斷強化，樹立了經(jīng)營單位在消費著心目中的良好形象和商譽，為獲得良好的社會效益打下基礎(chǔ)。

提高連鎖經(jīng)營的市場競爭力。相較與單體零售店而言，連鎖經(jīng)營的各分店具有資產(chǎn)和利益相一致的特點，可以有效的促進(jìn)連鎖格局實際經(jīng)營情況調(diào)整對分店的在人、財、物上的投入，來實施其經(jīng)營戰(zhàn)略，可以深入對原有的經(jīng)營措施、廣告策劃和硬件設(shè)施調(diào)經(jīng)進(jìn)行不斷的提升和優(yōu)化、改革和創(chuàng)新，并始終保障經(jīng)營管理能力維持在一個較高的水平，于此同時，在連鎖經(jīng)營的各個分店中總結(jié)出來的好的經(jīng)營管理制度、經(jīng)驗和方法，可以迅速而有效的在個連鎖分店內(nèi)貫徹施行，從而大大提升連鎖經(jīng)營的整體競爭力。

引領(lǐng)生產(chǎn)型模式。商品流通業(yè)對生產(chǎn)制造業(yè)依附很強，連鎖經(jīng)營方式的出現(xiàn)改變了原來的生產(chǎn)主導(dǎo)消費的“推動”式消費的局面，開創(chuàng)了消費帶動生產(chǎn)的“拉動”式消費局面。連鎖經(jīng)營遵循市場和消費的導(dǎo)向，配送中心承擔(dān)起批發(fā)職能，大大提高了流通環(huán)節(jié)的專業(yè)化和組織化程度，通過總經(jīng)銷、總代理銷售組織模式的實行，連鎖經(jīng)營可以有機(jī)地組合生產(chǎn)、銷售與流通的各個環(huán)節(jié)，并快速匯集大量的市場信息，并對消費需求和動向進(jìn)行準(zhǔn)確及時反饋，為生產(chǎn)制造商在生產(chǎn)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了可靠的參考數(shù)據(jù)，事生產(chǎn)與消費連接得更加緊密，增強了生產(chǎn)制造企業(yè)對市場的反應(yīng)的靈敏性。連鎖經(jīng)營使生產(chǎn)制造企業(yè)在激烈的市場競爭中，占據(jù)主動性，可以根據(jù)匯集反饋的市場信息，準(zhǔn)確及時的調(diào)整生產(chǎn)計劃和經(jīng)營策略，提高市場應(yīng)變能力和競爭力。

連鎖經(jīng)營已經(jīng)帶來了流通領(lǐng)域的一次深刻變革，其影響之深遠(yuǎn)，已經(jīng)改變了產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營和發(fā)展的新模式。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，連鎖經(jīng)營一定會得到更進(jìn)一步的發(fā)展，在商業(yè)經(jīng)營活動中，其作用也將會越來越重要！

（作者單位：福建省龍巖市新羅區(qū)政府

經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)辦）

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