【摘 要】自古以來，中國(guó)一直倡導(dǎo)“和為貴”，和為貴的精神在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種很重要的人際關(guān)系處理思想，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，充滿了各種利益，各種誘惑，在利益面前，人際關(guān)系變得緊張起來，為了創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境和人際環(huán)境，“和為貴”就顯得特別重要了。

【關(guān)鍵詞】勞資關(guān)系；和諧；對(duì)策

西漢著名文學(xué)家劉向在其《說苑》上有云：“天地萬物，唯人為貴?！盜BM前任總裁托馬斯·沃森說：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。”不管是古今還是在中外，人作為生產(chǎn)力的第一要素，是企業(yè)健康和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，近幾年來不管是政府還是企業(yè)都對(duì)創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系重視有加。孔子曰：“禮之用，和為貴”。筆者認(rèn)為只要在“禮”與“和”兩方面做足功夫，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系其實(shí)是順理成章的事。

一、我國(guó)目前勞資關(guān)系狀況

改革開放二十多年來，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中取得了輝煌成就，說明這一段時(shí)期我國(guó)的勞動(dòng)（勞資）關(guān)系總體上是好的，是和諧穩(wěn)定。但從國(guó)際上看隨著入世后經(jīng)濟(jì)全球化，一體化形勢(shì)的發(fā)展，我國(guó)的法律制度和經(jīng)濟(jì)體制在巨大的國(guó)際貿(mào)易中需要和國(guó)際接軌，勞工權(quán)利和勞工標(biāo)準(zhǔn)問題，公平競(jìng)爭(zhēng)問題，環(huán)保問題以及反歧視等問題都逐一呈現(xiàn)在我們面前；從國(guó)內(nèi)看，隨著國(guó)有經(jīng)濟(jì)重新進(jìn)行戰(zhàn)略布局，國(guó)有企業(yè)在轉(zhuǎn)制過程中，在給企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)的同時(shí)也造成大量的下崗，失業(yè)人員問題，廣大的農(nóng)民工因得不到“國(guó)民待遇”造成“民工荒”影響地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題，勞動(dòng)爭(zhēng)議案逐年上升，群體化勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛增多威脅社會(huì)穩(wěn)定的問題，都使我們感到勞動(dòng)（勞資）關(guān)系已到非校正和調(diào)整不可的地步。這也是我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)亟需解決的重大問題.

二、“禮之用，和為貴”在企業(yè)管理中的意義

1.“禮之用”，有理有據(jù)，確立人與人、人與事、事與事間的規(guī)范，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制?！爸投?，不以禮節(jié)之，亦不可行也?！睕]有規(guī)范而一味追求和諧、和氣，很容易掉進(jìn)如同“大鍋飯”的陷阱中，形成和稀泥的局面；只有在一定規(guī)范中的和諧才是真正的和諧，才是公平公正的和諧，這也就是我們常說的“沒有規(guī)矩不成方圓”?！秵T工手冊(cè)》就是“禮”的體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)與員工保持良好互動(dòng)溝通并充分吸納他們的意見和建議，制定員工手冊(cè)，將考勤、薪酬福利、培訓(xùn)與發(fā)展、員工紀(jì)律與行為、安全等與員工關(guān)系密切的規(guī)章制度透明化、公開化和書面化，有利于員工參與和監(jiān)督公司管理，在管理上實(shí)現(xiàn)“有法可依、有法必依”的相互信任環(huán)境，體現(xiàn)員工主人公精神。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)這些制度的宣傳和培訓(xùn)，務(wù)求每位員工不論職位高低、工種類別都能對(duì)公司的規(guī)章制度有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，特別是生產(chǎn)線的基層管理人員能秉公執(zhí)法，一視同仁。

2.“和為貴”，有情有義，實(shí)施人文關(guān)懷，促進(jìn)和順的人際關(guān)系，提升員工“幸福感”。管理就是一個(gè)“修已安人”的歷程。企業(yè)修已，目的在于促進(jìn)員工自覺、自律和自主。然而，如果不能安人，修已不過是獨(dú)善其身，談不上管理。如果企業(yè)將上述完善內(nèi)部管理機(jī)制視為修已過程，那么在這過程中企業(yè)還應(yīng)采取多種措施實(shí)施“安人”過程，如“提供相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇”和“組織精彩紛呈的企業(yè)文化活動(dòng)”、“實(shí)施人文關(guān)懷措施”不斷提高員工的生活水平，讓其“樂在工作，享受工作”。

3.效益反哺員工，薪酬福利待遇彰顯公平公正。據(jù)人社部勞動(dòng)工資研究所發(fā)布的2011年《中國(guó)薪酬發(fā)展報(bào)告》報(bào)告透露，2011年全國(guó)城鎮(zhèn)企業(yè)（不含私營(yíng)單位）在崗職工平均工資從2002年的12422元增長(zhǎng)至42452元，年均增長(zhǎng)達(dá)到14.6%；城鎮(zhèn)私企單 位就業(yè)人員年平均工資增長(zhǎng)達(dá)到18.3%。但行業(yè)之間、部分職工群體之間的收入差距逐步拉大的趨勢(shì)尚未根本扭轉(zhuǎn)，分配秩序不夠規(guī)范，分配不公問題比較突出。有些上市公司高管年薪每年漲萬，而員工10年僅長(zhǎng)3萬。而原通用公司總裁韋爾奇曾說過“企業(yè)第一件社會(huì)責(zé)任就是把企業(yè)做成功。這樣，企業(yè)員工才會(huì)對(duì)工作有安全感，企業(yè)才能支付給員工更多的薪資福利，員工才能更多的消費(fèi)社會(huì)產(chǎn)品從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展；企業(yè)成功也可以更多交稅”。如果我們企業(yè)在薪酬分配過程中能實(shí)現(xiàn)用公司效益反哺員工，在分配過程中能實(shí)現(xiàn)公平公正的原則，和諧勞資關(guān)系也有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.“文化多樣，和諧共進(jìn)”，通過文體活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽建造“和諧勞資”的平臺(tái)?！案髅乐溃廊酥?；美美與共，天下大同”，這是我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生對(duì)文化多樣性提出的方針?，F(xiàn)在一家企業(yè)大都有來自全國(guó)各地的員工，甚至有來自其他國(guó)家和地區(qū)的員工，有著多樣性的文化，尊重并互相欣賞各自的文化將作為我們構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的一個(gè)基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)通過多種文體活動(dòng)為載體搭建“和諧勞資”的平臺(tái)。筆者曾走訪過一些和諧勞資關(guān)系模范企業(yè)，基本上這些企業(yè)都會(huì)定期組織各式各樣豐富多彩的文體活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽來加強(qiáng)員工的交流，消除文化差異，將企業(yè)打造成為了“職工之家”，在員工之間傳遞著兄弟姐妹的親情。比如傳統(tǒng)節(jié)日組織“團(tuán)圓飯”、“籃球賽”、“歌唱比賽”、“旅游”等各種員工喜歡參加的活動(dòng)，以及各類技能比武，如“叉車比賽”、“焊接比賽”、“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”等有利于勞資雙方的活動(dòng)。

5.人文關(guān)懷顯愛心，社會(huì)責(zé)任顯責(zé)任，從“心”關(guān)愛員工。員工作為企業(yè)主體之一，關(guān)愛員工是企業(yè)義不容辭的責(zé)任！鐵人王進(jìn)喜曾說過：“家屬大嫂沒柴燒，公司外的鉆工就覺得冷了”。在關(guān)愛員工上，可以從以下三個(gè)方面著手。

正向影響，多表揚(yáng)少批評(píng)。員工表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)。管理者應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)員工與平時(shí)不同的出色表現(xiàn)，應(yīng)能趁熱打鐵激勵(lì)員工繼續(xù)努力。充分發(fā)揮員工的能力，積極挖掘員工的潛在能力，幫助員工發(fā)展?！叭珕T參與”是 ISO 9000里的一條原則，企業(yè)應(yīng)建立建議系統(tǒng)讓員工充分發(fā)揮自已的能力，參與公司的管理，讓員工親自體會(huì)到“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的精神。

關(guān)心員工家庭，實(shí)施幫扶。員工在工作時(shí)會(huì)將其家庭的事、健康、經(jīng)歷、其它所有的東西都在一起帶到工作場(chǎng)所來，有可能他本身并沒有覺察到，但這是無法加以控制的。企業(yè)不但應(yīng)關(guān)心員工自己，而且還要關(guān)心員工家庭。有些和諧勞資關(guān)系模范企業(yè)的做法是值得借鑒，如給男性員工在妻子生育期間享有陪產(chǎn)假；聘請(qǐng)醫(yī)院專家進(jìn)行“妊娠保健講座”；舉辦“壓力與情緒疏導(dǎo)”培訓(xùn)；建立企業(yè)幫扶中心，對(duì)家里有困難的員工實(shí)行幫扶，舉辦“單身員工聯(lián)誼會(huì)”，擴(kuò)展員工人脈，解決員工社交的需求。

人文關(guān)懷促和諧，凝聚力量促發(fā)展！正如廣東省委書記汪洋所言“眾人澆開幸福花”，建設(shè)“和諧勞資關(guān)系”不但是企業(yè)需要，而且也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)需要不斷完善自身制度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，提升企業(yè)硬實(shí)力，做到有“禮”；同時(shí)深化企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)建人文關(guān)懷環(huán)境，提升軟實(shí)力，同心協(xié)力將企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)再將效益反哺員工，實(shí)現(xiàn)“和”，最終企業(yè)將實(shí)現(xiàn)“人人是創(chuàng)造幸福的主體，個(gè)個(gè)是享受幸福的對(duì)象”的景象。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]各美其美，美人之美，美美與共，天下大同[EB/OL].[2012-02-09].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6ab2101601010icj.html

[2]人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)工資研究所 .中國(guó)薪酬發(fā)展報(bào)告.2011.[EB/OL].[2012-10-17]http：//wenku.baidu.com/view/0ca05b57ad02d

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