【摘 要】改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展，雖然整體經(jīng)濟(jì)在不斷提高，但是企業(yè)績(jī)效考核措施卻相對(duì)比較滯后，因此，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系已經(jīng)是大勢(shì)所趨。本文對(duì)我國(guó)企業(yè)建立績(jī)效考核體系的必要性進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討和分析。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效評(píng)估；企業(yè)績(jī)效考核

當(dāng)今的社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境之中。進(jìn)入二十一世紀(jì)特別是自從加入WTO以來(lái)，人才的競(jìng)爭(zhēng)更為突出。企業(yè)能否成功地建立和實(shí)施激勵(lì)措施，激活人力資源，使員工的努力最大化，成為企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展和贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?？?jī)效評(píng)估作為人力資源管理的核心職能之一，在吸引人才和開(kāi)發(fā)人才方面發(fā)揮著極其重要的作用。企業(yè)的績(jī)效考核問(wèn)題是企業(yè)管理中的熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也是難點(diǎn)問(wèn)題。企業(yè)的績(jī)效考核水平的高低直接影響著企業(yè)的管理水平的高低和企業(yè)員工的工作積極性，并影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益的好壞。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而如何管理好人才留住人才就成為了各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者該重視的問(wèn)題，所以，如何建立科學(xué)的績(jī)效考核體系已經(jīng)是擺在各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的不容回避的問(wèn)題。

一、我國(guó)企業(yè)效績(jī)考核的現(xiàn)狀分析

我國(guó)的人力資源管理開(kāi)始的比較晚，人力資源管理水平的發(fā)展明顯跟不上企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)人力資源管理的速度也明顯跟不上我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。目前不少民營(yíng)企業(yè)員工積極性不高、人員流動(dòng)頻繁、人才流失大等現(xiàn)象較普遍，甚至有些民營(yíng)企業(yè)的員工大量流失給企業(yè)造成了很大損失，究其原因，我個(gè)人認(rèn)為其人力資源管理激勵(lì)不到位是主要因素，這就需要結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)一步研究人力資源管理激勵(lì)的對(duì)策。一些企業(yè)不關(guān)注企業(yè)的績(jī)效考核制度的建立，對(duì)員工的管理缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致企業(yè)員工的工作態(tài)度和積極性不高，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利。我國(guó)目前的企業(yè)績(jī)效考核大致有兩種情況：第一類企業(yè)績(jī)效考核制度已經(jīng)和國(guó)際接軌，而且已經(jīng)走向規(guī)范化。這類企業(yè)由于在長(zhǎng)期的實(shí)踐摸索中形成一套比較完備的適合本企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核制度，他們已經(jīng)將績(jī)效考核的作用發(fā)揮出來(lái)了，在我國(guó)，只有像海爾這樣的少數(shù)國(guó)際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。這類企業(yè)嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)已經(jīng)形成了完整的績(jī)效考核體系。第二類是企業(yè)的績(jī)效考核正在發(fā)展之中的。有很多企業(yè)看清形勢(shì)，開(kāi)始重視績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)的重要性，都希望通過(guò)借助績(jī)效考核的方式進(jìn)一步完善企業(yè)的績(jī)效水平和管理水平。不過(guò)我國(guó)目前各個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核制度都存在著這樣那樣的問(wèn)題，需要進(jìn)一步的改革和完善。這是我國(guó)的最普遍的情況，本文將這類作為主要的論述對(duì)象。

二、績(jī)效評(píng)估體系的內(nèi)容

（1）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立是評(píng)估過(guò)程中的重要一步?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是為企業(yè)員工制定了工作上明確的目標(biāo)，讓企業(yè)員工明白自己該做什么。設(shè)定績(jī)效考核的目的有兩個(gè)，一是為員工制定需要達(dá)到的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益；二是建立公平，公開(kāi)的員工考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情。（2）在以崗位的職責(zé)來(lái)確定考核的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵循的三個(gè)原則。一是要符合企業(yè)文化和管理理念的要求。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為員工日常工作的導(dǎo)向，也就是企業(yè)對(duì)員工行為的業(yè)績(jī)，工作態(tài)度等方面的要求。考核標(biāo)準(zhǔn)所包括的內(nèi)容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考核標(biāo)準(zhǔn)中能體現(xiàn)出企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么，給員工做一個(gè)明確的引導(dǎo)作用，使其在工作中目的性更強(qiáng)。二是要提出考核關(guān)鍵點(diǎn)?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不可能涉及員工在職所有的工作，而是講考核的關(guān)鍵點(diǎn)讓員工明白，標(biāo)準(zhǔn)所涉及的內(nèi)容都是在崗工作中的主要工作內(nèi)容。這樣一來(lái)，既能夠抓住重點(diǎn)，又能夠提高考核的效率。當(dāng)然了，這樣做的原因是，考核標(biāo)準(zhǔn)本身就是一種不可能做到全面考核的辦法，而且也沒(méi)有必要做到面面俱到。實(shí)際上，考核的主要內(nèi)容就已經(jīng)占據(jù)了員工的大部分的工作精力和時(shí)間。另外，由于企業(yè)的性質(zhì)不同所決定的員工的崗位也千差成別，有些員工的崗位是很難做出全面、具體的標(biāo)準(zhǔn)，所以，對(duì)于難于考核的內(nèi)容要謹(jǐn)慎處理，在制定的時(shí)候要充分的認(rèn)識(shí)到工作的實(shí)際情況，從實(shí)際發(fā)出。三是考核與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容?？?jī)效考核是對(duì)員的工作考核，對(duì)不影響工作的其它任何事情都不要進(jìn)行涉及。比如說(shuō)員工的生活習(xí)慣、行為舉止、個(gè)人愛(ài)好等內(nèi)容都不應(yīng)列入考核標(biāo)準(zhǔn)，如果這些內(nèi)容妨礙到工作，其結(jié)果就自然會(huì)影響到相關(guān)工作的考核成績(jī)。

三、目前建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的必要性

從我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程看，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)當(dāng)時(shí)是以實(shí)物產(chǎn)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)評(píng)價(jià)方法，發(fā)展到改革開(kāi)放初期的時(shí)候，開(kāi)始以利潤(rùn)總量作為評(píng)價(jià)制度的主要內(nèi)容，到上世紀(jì)90年代的時(shí)候，我國(guó)實(shí)行的是相對(duì)比率為基本內(nèi)容的企業(yè)評(píng)價(jià)體系。這是我國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)方法的一個(gè)發(fā)展歷程，這個(gè)過(guò)程也是我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的發(fā)展路線的體現(xiàn)。這三條線索基本上貫穿了我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的發(fā)展歷程，進(jìn)入21世紀(jì)之后，伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企業(yè)已經(jīng)能夠成為獨(dú)立發(fā)展的經(jīng)營(yíng)體，政府和企業(yè)的的關(guān)系已經(jīng)從以前的直接管理轉(zhuǎn)變成間接管理，目前來(lái)說(shuō)，加快建設(shè)和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，已經(jīng)成為我國(guó)目前企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。（1）建立新的企業(yè)績(jī)效考核體系是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)與政府關(guān)系轉(zhuǎn)變的要求。在改革開(kāi)放之前，我國(guó)實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，當(dāng)時(shí)的政府比較重視宏觀的經(jīng)濟(jì)效果；而在改革開(kāi)放之后，由于我國(guó)進(jìn)行了國(guó)有企業(yè)的體制改革，政府對(duì)企業(yè)的管理從直接管理逐漸的轉(zhuǎn)變成了間接的管理，正是這樣的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)必須建立起一套完善的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，才能夠完成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果做出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。（2）建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是我國(guó)企業(yè)從粗放型向效益型轉(zhuǎn)變的要求。在以前，我國(guó)企業(yè)一直處于“高投入，低收益”的狀態(tài)，這種大量的投入和資源消耗換來(lái)的是低產(chǎn)出和低收入，為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO的形勢(shì)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須要進(jìn)行生產(chǎn)方式的改變，必須將粗放型企業(yè)向效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)在于必須將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心放在企業(yè)的效益的提升上，這就要求對(duì)企業(yè)的投入和產(chǎn)出做科學(xué)合理的分析，而企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系將會(huì)為這些工作提供可靠的保障。（3）建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是我國(guó)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。我國(guó)企業(yè)正在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，使的企業(yè)管理更加的科學(xué)合理，而這一切的管理活動(dòng)都必須圍繞著企業(yè)的績(jī)效來(lái)進(jìn)行，所有的企業(yè)管理都是以提高企業(yè)的績(jī)效水平為目的的，因此，必須加快建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的進(jìn)程。（4）建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是我國(guó)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的要求。我國(guó)的企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，有效的激勵(lì)和約束措施是必要的手段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者施行某種經(jīng)營(yíng)機(jī)制都是要建立在企業(yè)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系之上的，可以說(shuō)，科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制的前提條件。（5）建立與國(guó)際接軌的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，是經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求。在我國(guó)加入WTO以后，中國(guó)企業(yè)被迫卷入激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這要求我們不僅在企業(yè)生產(chǎn)上和國(guó)際接軌，在企業(yè)管理上更要緊跟國(guó)際步伐。在績(jī)效管理方面，我國(guó)要積極和國(guó)際慣例接軌，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，績(jī)效考核體系的運(yùn)行過(guò)程是由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效追蹤、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)構(gòu)成的，他們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，共同維護(hù)著績(jī)效考核系統(tǒng)的正常運(yùn)行?？己藷o(wú)止境，績(jī)效考核也同樣如此。時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)考核活動(dòng)就必將遇到新的難題和困惑。只要我們考核者認(rèn)真思考、勇于實(shí)踐、互相學(xué)習(xí)，各式各樣的考核難題，包括績(jī)效考核難題將被迎刃而解，并將共同推動(dòng)我國(guó)企業(yè)考核的進(jìn)步。績(jī)效考核體系的運(yùn)行和實(shí)施，它本身不是萬(wàn)能的，也不是什么問(wèn)題都能夠解決的，更不可能完全解決問(wèn)題，因此，雖然企業(yè)要實(shí)行并且堅(jiān)持完善績(jī)效考核制度，但是最終還是要積極尋求更科學(xué)更合理和更人性化的管理辦法。

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