最近，北京“出租司機(jī)老張”成了名人，借用智能手機(jī)上一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具“陌陌”，被上千人所關(guān)注，每天收到一大堆約車信息，然后他根據(jù)手機(jī)上顯示的距離遠(yuǎn)近來選擇拉活的對(duì)象，減少了空駛率，在車上就可以達(dá)成最優(yōu)績(jī)效，據(jù)說每月收入輕松上萬(wàn)。

生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，身處這個(gè)超級(jí)鏈接的世界中，許多人以天馬行空的創(chuàng)意，透過網(wǎng)絡(luò)，在實(shí)現(xiàn)自我個(gè)性的過程中成功賺得高額外快，比如“出售”剩余時(shí)間的陳瀟，用一枚回形針換一年免費(fèi)住房的麥克唐納。不過更多的人，則更愿意利用閑暇時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)做些小活兒，比如幫一家信息技術(shù)公司把產(chǎn)品說明書翻譯成本國(guó)語(yǔ)言，賺點(diǎn)小錢兒。

這大約就是目前風(fēng)頭正盛的“微工作”的縮影。直到現(xiàn)在，這類微工作大多都是通過電腦進(jìn)行，而無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力來襲，讓越來越多的項(xiàng)目開始瞄上手機(jī)應(yīng)用。畢竟，全球目前有近70億移動(dòng)用戶，只需輕觸一鍵，就有機(jī)會(huì)利用這一巨大的勞動(dòng)力資源。同時(shí)，移動(dòng)用戶也有機(jī)會(huì)受益，他們可以通過移動(dòng)微工作獲取現(xiàn)金回報(bào)或電話積分。這對(duì)一些人而言，尤其是那些位于工資特別低的地區(qū)的人們，可能意味著改變生活的機(jī)會(huì)來了。

微工作的基本理念就是“有問題大家承擔(dān)，千萬(wàn)人齊貢獻(xiàn)”，而用手機(jī)一次做一點(diǎn)小活兒，就能賺到外快，這種雙豐收的模式，也正是微工作的魅力所在。

美好的愿景

正穿行在孟買街頭的阿達(dá)爾?巴林，每次搭車都會(huì)與司機(jī)聊一聊，此次這位IT經(jīng)理突然間冒出了一個(gè)的念頭，有沒有辦法可以利用移動(dòng)技術(shù)幫助出租司機(jī)提高工作效率？能不能把他們浪費(fèi)在堵車上的時(shí)間利用起來？或許可以有一些通過手機(jī)完成的小工作，讓司機(jī)們有機(jī)會(huì)賺點(diǎn)兒外快？

于是“智能黃包車網(wǎng)絡(luò)”在他的頭腦里誕生了。有了這一系統(tǒng)，路上的車夫便可用配有GPS的智能手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)或短消息定期發(fā)送更新信息，可以是路況信息，也可以是有關(guān)城市地標(biāo)或熱門景點(diǎn)的信息?！八緳C(jī)穿大街走小巷，足跡幾乎踏遍全城?！卑土终f，“他們對(duì)城里的多數(shù)地方都很熟悉，也了解當(dāng)下哪些地方受歡迎?！?/p>

換句話說，如果這套系統(tǒng)能被建起來，那么他就能擁有一個(gè)技能與知識(shí)兼?zhèn)涞膶I(yè)團(tuán)隊(duì)，以“眾包”的方式提供城市的重要信息。所謂“眾包”就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來將工作分配出去，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問題。通過互聯(lián)網(wǎng)控制，這些組織可以利用志愿員工大軍的創(chuàng)意和能力，而這些志愿員工愿意利用業(yè)余時(shí)間工作，滿足于對(duì)其服務(wù)收取小額報(bào)酬，或者暫時(shí)并無(wú)報(bào)酬，僅僅滿足于未來獲得更多報(bào)酬的前景。

“這些信息對(duì)客戶而言可能非常有用。”巴林說，有人可能愿意付費(fèi)獲取實(shí)時(shí)路況信息，或者游客會(huì)想要了解當(dāng)前最火的旅游景點(diǎn)。而對(duì)于司機(jī)們來說，“在等紅綠燈或者等乘客下車時(shí)，只需在觸摸屏上按幾個(gè)鍵，或者使用語(yǔ)音命令發(fā)送信息，每天就能多賺兩三美元，何樂而不為呢？”巴林道。

歡欣鼓舞的巴林帶著這個(gè)想法，參加了由世行和諾基亞共同發(fā)起的名為m2Work的創(chuàng)意大賽項(xiàng)目。大賽的目的就是尋找“微工作領(lǐng)域的商業(yè)模式”。巴林的想法受到評(píng)委的好評(píng)，最終SRN打敗其它940多個(gè)參賽作品，獲得2萬(wàn)美元大獎(jiǎng)。

模糊的未來

這個(gè)創(chuàng)意對(duì)蕾拉?約納而言并不陌生，她是非營(yíng)利組織Samasource的創(chuàng)始人，大家普遍認(rèn)為“微工作”一詞出自她手。

Samasource創(chuàng)立于2008年，如今已有2680位全職雇員，大多都在肯尼亞和印度工作。他們的工作就是用計(jì)算機(jī)貼照片標(biāo)簽或輸入少量數(shù)據(jù)或文本。該組織稱，到2012年5月底，他們向這些員工支付的工資累計(jì)將達(dá)到近200萬(wàn)美元。這家非營(yíng)利組織目前的客戶包括eBay、沃爾瑪、微軟等公司。為應(yīng)對(duì)如此快速的發(fā)展和巨大的規(guī)模，約納表示他們決定要建造自己的“微工作”軟件來處理工作。

Samasource目前還沒有提供手機(jī)上的微工作，他們對(duì)此還持懷疑態(tài)度。約納擔(dān)心其業(yè)務(wù)所在國(guó)的移動(dòng)帶寬成本過高，因?yàn)榇罅抗ぷ餍枰ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。她還對(duì)格式問題有所顧慮，并認(rèn)為“沒有大鍵盤就無(wú)法保證質(zhì)量和速度”。不過，她承認(rèn)平板終端最終可能會(huì)成為綜合手機(jī)和筆記本電腦二者優(yōu)點(diǎn)的微工作處理平臺(tái)。

但是，不管是通過筆記本電腦、手機(jī)還是通過平板終端進(jìn)行，微工作都遭到非議。批評(píng)人士認(rèn)為微工作對(duì)人們學(xué)習(xí)新技能幫助甚微，而且那點(diǎn)微薄的收入簡(jiǎn)直就是在剝削廉價(jià)勞動(dòng)力。

對(duì)此，蕾拉?約納并不認(rèn)同，“微工作天生就是幫助人們?cè)鲩L(zhǎng)技能的工作。”約納說，“我們的員工在學(xué)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)習(xí)如何上網(wǎng)，如何在網(wǎng)上進(jìn)行很職業(yè)的自我介紹。我想說這些技能將會(huì)是下個(gè)世紀(jì)職場(chǎng)成功的首要驅(qū)動(dòng)因素。”

其他人反駁說，對(duì)工人而言，微工作并非可持續(xù)的收入來源?！澳茏尨蠹叶嘁环菔杖雭碓串?dāng)然是件大好事?！盌igital Divide Data組織的創(chuàng)辦人杰萊米?霍肯斯坦表示，“但如果這種微工作只是臨時(shí)性的，或者收入不高的話，問題就是大家應(yīng)該如何共同努力，讓微工作對(duì)人們的生活產(chǎn)生更有意義的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，而不是一陣風(fēng)似的刮幾個(gè)月或一兩年就過去了?！?/p>

該組織為員工提供一個(gè)4年期項(xiàng)目，員工為公司效力4年，就可以獲得獎(jiǎng)學(xué)金去上大學(xué)。

霍肯斯坦表示，整體目標(biāo)并不是為了讓員工能完成單個(gè)小任務(wù)，而是要讓他們學(xué)會(huì)如何管理整個(gè)項(xiàng)目，如何團(tuán)隊(duì)合作。他指出，這些技能的掌握有助于保證員工在離開公司謀求新發(fā)展時(shí)能有一技之長(zhǎng)?；艨纤固狗Q，在柬埔寨，Digital Divide Data的畢業(yè)生工資水平通常是平均工資的5倍。

不管怎樣，微工作可以為人們提供額外收入、改善生活水平。正是這一因素還在激勵(lì)著阿達(dá)爾?巴林和他的孟買“智能黃包車網(wǎng)絡(luò)”夢(mèng)想。目前他正積極推動(dòng)他的創(chuàng)意實(shí)施，正與一家天使基金接洽?！拔蚁Ｍ幸惶熳约耗軌?mèng)想成真，”巴林說，“那樣的話，不僅能讓黃包車夫和客戶受益，還能讓城市更加美好。”

雨讀根據(jù)BBC、百度貼吧、IT168.com等綜合編輯。