摘 要 基于SEO原理以及中小旅行社網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)存的問題，本文從網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)角度分析中小旅行社網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化技巧，以期對中小旅行社電子商務(wù)的開展提供參考。

關(guān)鍵詞 SEO；中小旅行社；網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)

中圖分類號 TN914 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）112-0177-01

近年，我國旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2010年國內(nèi)在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)1037.4億元，同比增長58.0%，占全部旅游市場交易規(guī)模的7.2%，預(yù)計(jì)未來四年在線旅游市場交易規(guī)模增速將維持在45%左右。同時(shí)，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，我國在線預(yù)訂機(jī)票、酒店和旅行行程的用戶規(guī)模為4258萬人，網(wǎng)民使用率為7.9%，國內(nèi)旅游網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到50，828家，在線旅游市場持續(xù)發(fā)展，成為旅游行業(yè)交錯(cuò)競爭的領(lǐng)域。在激烈的競爭中，相較于其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式，搜索引擎營銷推廣具有投放精準(zhǔn)、效果較易評估等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)逐漸成為中小旅行社重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。因此，基于SEO技術(shù)對中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的探討有其必要性。

SEO是英文Search Engine Optimization的縮寫，其中文意思為搜索引擎優(yōu)化，是指針對各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站對搜索引擎的友好性，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前，獲取自然排名和流量。影響網(wǎng)站搜索引擎排名的因素很多，如網(wǎng)頁標(biāo)記、頁面組織、鏈接等。因此，SEO又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。

1 中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)普遍存在的問題

絕大多數(shù)中小旅行社已經(jīng)認(rèn)識到了電子商務(wù)對自身發(fā)展的重要性，但由于資金、技術(shù)及人才等原因的限制，大多數(shù)中小旅行社對搜索引擎營銷還處于摸索階段，整體SEO水平不高，網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)中存在較多問題。

首先，缺少明確的服務(wù)定位。網(wǎng)站作為中小旅行社在互聯(lián)網(wǎng)上的名片，能夠展示企業(yè)核心信息，同時(shí)也是中小旅行社服務(wù)客戶、聯(lián)系客戶的重要渠道和紐帶，因此應(yīng)該具有明確的定位。許多中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容要么做的大而全，多而雜，內(nèi)容堆砌嚴(yán)重，主題不突出，閱讀不方便，與企業(yè)核心目標(biāo)用戶群體的瀏覽習(xí)慣不符；要么受到旅行社人員、財(cái)力的限制，網(wǎng)站內(nèi)容過少，缺乏足夠有效信息，不足以吸引游客，獲得游客的信任感。中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容的過濫或過少都不能很好的滿足游客需求，影響游客體驗(yàn)，達(dá)不到建站目的。

其次，頁面設(shè)計(jì)不合理。許多中小旅行社網(wǎng)站頁面盲目追求美觀，使用過多的圖片、動(dòng)畫或富媒體，如logo采用flash、導(dǎo)航采用動(dòng)畫等，這些都不利于搜索引擎的檢索。同時(shí)，中小旅行社的網(wǎng)絡(luò)條件不如大企業(yè)，過多的圖片和動(dòng)畫會造成頁面文件很大，影響網(wǎng)站的訪問速度，降低訪問——用戶轉(zhuǎn)化率。另外，因大多數(shù)中小旅行社網(wǎng)站都外包給專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司，采用模板快速建成，含有大量動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，不利于被搜索引擎檢索到。

此外，中小旅行社大多因網(wǎng)站缺乏維護(hù)及管理人員，網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)，處于半停滯狀態(tài)。一般而言，網(wǎng)站更新的及時(shí)程度與搜索引擎的信任度算法有關(guān)，如果長時(shí)間不更新會造成排名的波動(dòng)和下降，也會導(dǎo)致游客信任感的缺失。

最后，內(nèi)容重復(fù)過高也是中小旅行社網(wǎng)站普遍存在的問題。很多中小旅行社為降低成本，網(wǎng)站更新簡單，重復(fù)別人的線路內(nèi)容，復(fù)制其他網(wǎng)站上的內(nèi)容。對垃圾重復(fù)內(nèi)容是比較容易被搜索引擎降權(quán)的一項(xiàng)因素，導(dǎo)致網(wǎng)站收錄與權(quán)重比較低，從而影響關(guān)鍵詞排名，甚至遭受徹底刪除。

2 基于SEO技術(shù)中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)技巧

系統(tǒng)化。中小旅行社網(wǎng)站在建設(shè)初期，就應(yīng)該考慮SEO的因素，從網(wǎng)站欄目的設(shè)置、相關(guān)標(biāo)簽的編輯到關(guān)鍵詞的選取與布局等，把SEO的多個(gè)細(xì)節(jié)考慮進(jìn)來。如果網(wǎng)站建好上線之后，再進(jìn)行SEO處理，時(shí)間和資金成本都會上升。

關(guān)鍵詞編輯。2012年旅行搜索信息調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)上旅行搜索的主要信息以交通工具及目的地（此處的目的地主要指攻略、路線安排和目的地介紹）較多，旅行社和旅游產(chǎn)品的查詢相對較少，可見網(wǎng)民大都是公務(wù)外出或者傾向于自助游的形式旅行。因此，中小旅行社網(wǎng)站可適當(dāng)加大交通工具、目的地及對公務(wù)消費(fèi)和自助游方面的關(guān)鍵詞。

定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。在SEO優(yōu)化的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站內(nèi)容更新占據(jù)的重要位置。中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容定期更新不但能增加搜索引擎的收錄量，而且可以提高網(wǎng)站權(quán)重，同時(shí)誘導(dǎo)游客閱讀，達(dá)成購買行為。在更新網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：1）搜索引擎并不是實(shí)時(shí)從網(wǎng)上檢索的，而是定期從網(wǎng)上檢索，然后存入自己的數(shù)據(jù)庫，因此網(wǎng)站內(nèi)容也應(yīng)定期更新，形成規(guī)律；2）對圖片做alt描述，這樣搜索引擎就可以完整的獲取到圖文并茂的文章；3）因搜索引擎存在定期檢索的特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作的網(wǎng)站會造成搜索引擎先后存儲的網(wǎng)頁內(nèi)容不一致。因此，可將一些重要、而且內(nèi)容相對固定的網(wǎng)頁制作為靜態(tài)網(wǎng)頁，如網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站地圖等，采用動(dòng)靜結(jié)合的方式，以適合搜索引擎的習(xí)慣。

充分注意用戶體驗(yàn)。中小型旅行社網(wǎng)站應(yīng)具備清晰的內(nèi)容格式，以便讓游客可以以最快的速度看完整個(gè)內(nèi)容；網(wǎng)站對產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)有明確的定位，可針對區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，也可針對游客進(jìn)行細(xì)分，如夕陽紅旅行、教育性旅行等，努力做到讓游客進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站就能看到滿足其個(gè)性需求的各種旅游產(chǎn)品、服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

3 結(jié)束語

對于中小旅行社而言SEO尤為重要。首先，成本較低，SEO方式所得到的為自然搜索結(jié)果，不需要按次數(shù)或者是時(shí)間付費(fèi)，營銷成本低；其次，SEO效果較為持久，網(wǎng)站內(nèi)容的良好優(yōu)化可改善旅游網(wǎng)站的銷售力度和宣傳力度，帶來更多的訪問量和網(wǎng)站排名的提升，形成良性循環(huán)，進(jìn)而將這一優(yōu)勢保持較長時(shí)間；最后，SEO技術(shù)門檻較低，中小旅行社既可以自己進(jìn)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化，也可以將一切委托給專業(yè)搜索引擎優(yōu)化公司，能有效的規(guī)避中小旅行社專業(yè)技術(shù)人才缺乏的難題?；赟EO技術(shù)對中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，企業(yè)需要在實(shí)踐中不斷摸索、更新、完善和修正，以更好的實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目：吉林省教育廳“十一五”社會科學(xué)研究項(xiàng)目“長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）

參考文獻(xiàn)

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[4]CNNIC.2012年中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn，2012，8.

作者簡介

趙凌冰（1974—），女，吉林長春人，現(xiàn)為吉林大學(xué)東北亞研究院博士研究生，吉林工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)。