長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)供職甚至工作了一輩子的人，你若問(wèn)他什么是機(jī)關(guān)，他會(huì)感到這個(gè)問(wèn)題很突兀，也不知該怎樣回答。習(xí)慣了按機(jī)關(guān)程序運(yùn)轉(zhuǎn)的人，并不覺(jué)得機(jī)關(guān)里有什么“機(jī)關(guān)”，但如果你是新進(jìn)機(jī)關(guān)不久的人，就會(huì)覺(jué)得機(jī)關(guān)里確實(shí)有“機(jī)關(guān)”。

通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是圈內(nèi)人說(shuō)圈內(nèi)話。不論是哪個(gè)圈子，其話語(yǔ)系統(tǒng)都不是一天形成的，而是在漫長(zhǎng)的溝通交流過(guò)程中，經(jīng)過(guò)不斷地碰撞、磨合和演進(jìn)的結(jié)果。機(jī)關(guān)話語(yǔ)系統(tǒng)也是如此，它一旦形成，就會(huì)相因承襲，形成慣例。話語(yǔ)系統(tǒng)的規(guī)則是內(nèi)在的，隱性的，它并沒(méi)有明文規(guī)定，也沒(méi)有強(qiáng)制你該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么，該怎么說(shuō)，不該怎么說(shuō)，但作為機(jī)關(guān)人員，不論是講話還是行文，都不得不遵循這個(gè)潛規(guī)則遣詞造句。

機(jī)關(guān)話語(yǔ)體系除了上面提到的隱含玄機(jī)的話里有話外，比較常見(jiàn)的還有：正確的廢話、漂亮的空話、時(shí)髦的新話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自挕⑦`心的假話等。

所謂正確的廢話，就是那些你挑不出毛病也抓不住把柄而又毫無(wú)意義的話。如“夫二郎者，大郎之弟，三郎之兄，而老郎之子也”。在邏輯上，這句話并沒(méi)有錯(cuò)，但它轉(zhuǎn)了一圈也沒(méi)說(shuō)清二郎究竟何許人也。

所謂漂亮的空話，就是沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的話。說(shuō)多說(shuō)少一個(gè)樣，說(shuō)與不說(shuō)一個(gè)樣。反映在機(jī)關(guān)的行文或講話中，就是那些原則來(lái)原則去不著實(shí)調(diào)的話，那些云里來(lái)霧里去不得要領(lǐng)的話，也包括那些看似搶眼、實(shí)則空泛的新話。有些人為顯示自己的講話有水平，不論是否切合實(shí)際，變著法兒在措辭和提法的新鮮上找亮點(diǎn)，以趕創(chuàng)新之時(shí)髦；有些事過(guò)去一直在做而且做得很正常，為趕時(shí)興就換了一種說(shuō)法，總結(jié)起來(lái)也美其名曰創(chuàng)新了。有些人，在大的場(chǎng)合只會(huì)讀千篇一律的稿子，不會(huì)自己講話；在小的場(chǎng)合只會(huì)重復(fù)別人說(shuō)過(guò)的話，不講自己的話。

所謂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自?，是指那些長(zhǎng)此以往形成的固定套路的語(yǔ)言模式。比如，總結(jié)大會(huì)有總結(jié)講話的套路，表彰大會(huì)有表彰講話的套路，介紹經(jīng)驗(yàn)有交流發(fā)言的套路等等，甚至于開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)什么、中間段說(shuō)什么、結(jié)束語(yǔ)說(shuō)什么都有固定的格式和語(yǔ)言。

大話、空話、套話與廢話在根本意義上是沒(méi)有多大區(qū)別的，大而不實(shí)即為空，空而有序即為套，大話、空話、套話說(shuō)到底都是正確的廢話。正確的廢話之所以能夠可持續(xù)發(fā)展，原因在于它既省事又保險(xiǎn)。從古到今，官場(chǎng)文化都崇尚四平八穩(wěn)，圓滑老到，講話自然也要追求穩(wěn)妥。由于受官場(chǎng)文化的影響，在機(jī)關(guān)的話語(yǔ)系統(tǒng)中，“放之四海而皆準(zhǔn)”的廢話俯拾皆是。在日常生活中除非你是語(yǔ)言高手，否則很難做到不說(shuō)套話和廢話，所以我們對(duì)普通人之間的套話和廢話是不會(huì)挑剔的，而那些掌握話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)的官員，理應(yīng)是語(yǔ)言的高手，面對(duì)公眾卻廢話連篇，空耗時(shí)間，不免令人厭煩和憎惡。

所謂違心的假話，指的是在某些特定的場(chǎng)合、對(duì)某些特定的對(duì)象，你是不能講實(shí)話的，必須用看似不假、其實(shí)不真的辭令敷衍應(yīng)對(duì)。例如，去看望一個(gè)身患絕癥的人，明知奇跡不會(huì)出現(xiàn)，康復(fù)亦不可能，卻偏要說(shuō)“祝你早日康復(fù)”。這類(lèi)假話為人們所樂(lè)意接受，被稱(chēng)為“善意的謊言”。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，說(shuō)假話很難界定是善意的還是惡意的，有時(shí)也許是言不由衷，不得不那樣表達(dá)，真實(shí)與誠(chéng)摯成為一種默認(rèn)的禁忌。越是看不慣，越要笑臉相迎，越是丑惡無(wú)比，越要大加贊賞。進(jìn)了職場(chǎng)，那張嘴巴似乎就不是你自己的了，說(shuō)什么、怎么說(shuō)，都要審時(shí)度勢(shì)，且因人而異、因事而異。有些人不說(shuō)真話，還要裝出說(shuō)真話的樣子，這對(duì)說(shuō)話和聽(tīng)話的人，在心理上都是一件非常別扭的事情。明知是假卻要默認(rèn)為真，腹誹、裝傻或許可以，但絕對(duì)不能點(diǎn)破。

語(yǔ)言是心理活動(dòng)的外在表述。但是，一個(gè)人的心理活動(dòng)往往不可能完全如實(shí)地表達(dá)出來(lái)，也就是說(shuō)假話不可避免。但干事業(yè)、做工作與從事外交斡旋是有區(qū)別的，必須言之有物地回答現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而不能用外交辭令。說(shuō)廢話令人討厭，說(shuō)套話令人膩煩，說(shuō)假話令人痛恨，說(shuō)真話令人景仰。說(shuō)真話盡管很難，但我們要努力說(shuō)真話，至少不說(shuō)假話，少說(shuō)空話、廢話和套話。

（摘自《時(shí)代郵刊》）