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        張濤:用大眾智慧詮釋創(chuàng)業(yè)

        2012-12-31 00:00:00陳健美
        創(chuàng)新時(shí)代 2012年8期

        2003年,他沒有工作,用從他太太每個(gè)月工資里擠出來的錢做起了網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)周圍的人都認(rèn)為這個(gè)事兒一文不值,公司估值為零。2006年,他的網(wǎng)站獲得第一筆融資資金,公司估值達(dá)百萬美元。

        2011年,他的網(wǎng)站被評為“年度最具投資價(jià)值公司”,估值接近10億美元。

        他就是張濤,而他的網(wǎng)站,就是大眾熟知的“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”。

        歷練

        1990年,高中畢業(yè)的張濤沒有選擇高考,在上海商業(yè)文化的熏陶下,他萌生了“創(chuàng)業(yè)”的念頭,但對那時(shí)的他來說,這是一個(gè)不成熟的想法,于是在家人的勸告下,他最終作出了出國留學(xué)的決定。

        張濤選擇留學(xué)的國家是美國,當(dāng)時(shí)留學(xué)手續(xù)十分難辦,為了獲得簽證,他一直不停地遞交各種申請,卻屢屢遭拒,每次失敗后他總會(huì)糾結(jié)一陣子,但卻從未想過放棄,即使別人不停地勸阻,他仍舊咬牙堅(jiān)持,這樣的狀態(tài)持續(xù)了將近4年。正是這份堅(jiān)持,成就了他人生路上的第一次創(chuàng)業(yè)歷練。

        在申請出國留學(xué)的這段時(shí)間里,他得到了人生的第一份工作,在上海當(dāng)?shù)氐囊患屹Q(mào)易公司打工。當(dāng)時(shí),上海的貿(mào)易行業(yè)發(fā)展很快,人才緊缺,但卻沒有一個(gè)像樣的中介機(jī)構(gòu),很多中小企業(yè)苦于招不到實(shí)習(xí)生,而很多在校大學(xué)生卻愁于找不到合適的兼職機(jī)會(huì),這給了張濤很大的啟發(fā)。

        他試著將工作中接觸到的兼職信息進(jìn)行簡單整合,然后介紹給在校大學(xué)生并收取很少一部分傭金。通過這種簡單的商業(yè)嘗試,張濤體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的樂趣,并開始認(rèn)識(shí)到中介服務(wù)平臺(tái)中蘊(yùn)藏著的巨大商機(jī),就這樣,他開始培養(yǎng)獨(dú)立的商業(yè)思維模式。后來大眾點(diǎn)評網(wǎng)的成功,在很大程度上得益于他這種獨(dú)立思考的延續(xù)。

        積淀

        1994年,張濤到美國留學(xué),在那里,他呆了將近10年。

        10年間,張濤經(jīng)歷了從學(xué)習(xí)到工作的轉(zhuǎn)變,讀過MBA,干過IT顧問,學(xué)業(yè)事業(yè)雖然都算不上突出,但經(jīng)過美國商業(yè)文化的熏陶,他的商業(yè)嗅覺更加敏銳,思維模式也更加成熟,他的內(nèi)心有了豐富的沉淀,這為他后來創(chuàng)業(yè)提供了強(qiáng)勁的精神支撐。

        在美國生活期間,熱愛美食的張濤無意間發(fā)現(xiàn)了一本名為《ZAGAT SURVEY》(《查氏餐館評鑒》)的小書,上面有當(dāng)?shù)夭宛^非常詳細(xì)的介紹與評價(jià)信息,有了這本小書,他可以很輕松地遍尋美食。后來,這本書很自然地成為了他的生活必備工具。正是這本書,成為他后來創(chuàng)辦大眾點(diǎn)評網(wǎng)的靈感來源。

        2003年,張濤回到上海,原先熟悉的餐館已經(jīng)不見了,而又沒有類似《ZAGAT SURVEY》的美食信息,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市變得陌生了。一番苦惱后,張濤的創(chuàng)業(yè)激情開始迸發(fā),他決定創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)地介紹本地美食的指南,既能夠幫助商戶營銷,又能為廣大美食愛好者提供方便。

        利用他在國外從事IT職業(yè)期間積累的豐富經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在國外見證了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,張濤很快就確定了利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)這條道路,而網(wǎng)站的運(yùn)營模式則完全參照《ZAGAT SURVEY》,即運(yùn)用第三方的自由評論,針對餐館進(jìn)行點(diǎn)評,由此給其他人一些消費(fèi)參考,這正是后來全球最風(fēng)靡的Web2.0概念。

        2003年4月,一個(gè)人,一個(gè)域名,一個(gè)服務(wù)器,一個(gè)破舊的辦公室,大眾點(diǎn)評網(wǎng)的雛形就這樣誕生了。

        薄發(fā)

        大眾點(diǎn)評網(wǎng)剛成立時(shí),互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)尚未普及,網(wǎng)站的受眾面很窄,而大眾點(diǎn)評網(wǎng)運(yùn)營的精髓在于通過用戶產(chǎn)生內(nèi)容,沒有用戶就沒有點(diǎn)評,沒有點(diǎn)評就沒有內(nèi)容更新,就不會(huì)帶動(dòng)流量增長,那個(gè)年代,“無流量=無廣告=無收益”,網(wǎng)站從一開始就陷入了“三無”的境地。

        當(dāng)時(shí)所有人都不看好大眾點(diǎn)評網(wǎng),甚至連投資人都不認(rèn)可它的價(jià)值,但張濤卻沒有放棄,他堅(jiān)信只要保持專注,就一定能夠成功。

        當(dāng)時(shí)上海的商業(yè)環(huán)境相對比較發(fā)達(dá),網(wǎng)民眾多,而民眾對餐飲資源又都有著比較強(qiáng)烈的欲望,這讓張濤更加堅(jiān)定了自己的想法。

        為了營銷用戶,他先是發(fā)動(dòng)身邊的人寫點(diǎn)評,然后通過朋友、同事進(jìn)行傳遞推廣,甚至在報(bào)紙上發(fā)布小廣告,通過一定時(shí)間的口碑營銷,到2003年10月,網(wǎng)站已經(jīng)形成了第一批核心用戶,為了鞏固核心用戶群,他積極營造網(wǎng)站的社區(qū)氛圍,讓用戶群越來越大,網(wǎng)站運(yùn)營終于成功邁出了第一步。

        2004年年底,大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了全國20多個(gè)主要城市,這個(gè)時(shí)候的大眾點(diǎn)評網(wǎng),已經(jīng)積累了龐大的線下商戶資源與線上用戶資源。

        轉(zhuǎn)機(jī)

        從2003年到2004年,大眾點(diǎn)評網(wǎng)成功度過了初創(chuàng)時(shí)期,網(wǎng)站的線上流量已經(jīng)相當(dāng)可觀,但張濤卻有了更多的想法。大眾點(diǎn)評網(wǎng)首創(chuàng)了中國城市生活消費(fèi)類網(wǎng)站的運(yùn)營新模式,如果只是一味地追求流量,就失去了特色,況且同互聯(lián)網(wǎng)主流網(wǎng)站相比,大眾點(diǎn)評網(wǎng)在流量競爭上并不具備優(yōu)勢。

        為了將大眾點(diǎn)評網(wǎng)的特色轉(zhuǎn)化為盈利,張濤開始思考新的商業(yè)模式,他堅(jiān)持最初創(chuàng)辦網(wǎng)站時(shí)的定位,即為商戶做營銷、為用戶找優(yōu)惠,同時(shí)努力尋找網(wǎng)站盈利的最佳切入點(diǎn)。他的這種思考,帶動(dòng)大眾點(diǎn)評網(wǎng)在此后進(jìn)入了一個(gè)“質(zhì)”的發(fā)展時(shí)期。

        2005年5月,通過一番調(diào)研,張濤終于構(gòu)思出了第一種盈利模式——會(huì)員卡業(yè)務(wù)。這成為大眾點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

        當(dāng)時(shí)很多商戶都發(fā)行折扣卡,但都面向很小一部分群體,而以大眾點(diǎn)評網(wǎng)為主體統(tǒng)一發(fā)行的會(huì)員卡,既能夠幫助合作商戶擴(kuò)大營銷,消費(fèi)者持會(huì)員卡還能獲得一定的優(yōu)惠折扣,而網(wǎng)站除了獲得部分傭金收入外,還能實(shí)現(xiàn)收集和管理消費(fèi)者及商戶信息的功能,網(wǎng)站、商戶、用戶實(shí)現(xiàn)了共贏。

        會(huì)員卡業(yè)務(wù)雖然只是一個(gè)簡單的構(gòu)思,但在當(dāng)時(shí)來說,卻是網(wǎng)站運(yùn)營的一大突破,憑借著這個(gè)項(xiàng)目,大眾點(diǎn)評網(wǎng)獲得了第一筆風(fēng)投資金。

        相比同期當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站數(shù)千萬美元的融資規(guī)模,大眾點(diǎn)評網(wǎng)第一次融資的100萬美元似乎不值一提,但正是因?yàn)橛辛诉@筆資金,大眾點(diǎn)評網(wǎng)才有了新的開始。用這筆資金,在不到一年的時(shí)間里,大眾點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)行了幾千萬張會(huì)員卡,業(yè)務(wù)量級從幾十萬變成了幾百萬。因?yàn)槌杀竞艿停@項(xiàng)業(yè)務(wù)收入成為了當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的主要利潤來源。

        隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,會(huì)員卡業(yè)務(wù)的弊端開始顯現(xiàn),由于會(huì)員卡攜帶不方便、商戶運(yùn)營不穩(wěn)定等原因,張濤越來越感覺到業(yè)務(wù)管理上的困難,他認(rèn)識(shí)到會(huì)員卡業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了規(guī)模上限,而網(wǎng)站要想有新的發(fā)展,必須要構(gòu)思新的盈利模式。

        飛躍

        2006年,大眾點(diǎn)評網(wǎng)果斷停止了新增會(huì)員卡業(yè)務(wù),并迅速推出了電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)。

        2007年,大眾點(diǎn)評網(wǎng)迎來了第二次的400萬美元融資,網(wǎng)站的品牌效益日益擴(kuò)大,電子優(yōu)惠券和關(guān)鍵詞業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。2008年,正當(dāng)張濤計(jì)劃第三次融資的時(shí)候,金融危機(jī)爆發(fā)了,而這次意外卻造就了大眾點(diǎn)評網(wǎng)飛躍式發(fā)展。

        面對金融危機(jī),張濤的融資計(jì)劃破滅了。經(jīng)過一番思考,他進(jìn)行了一個(gè)簡單的轉(zhuǎn)變。他深知網(wǎng)站的根基在于用戶優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評信息,而這是不需要充足的資金就可以營銷的,資金融不到,就在用戶營銷上下工夫。

        經(jīng)過長年耕耘,大眾點(diǎn)評網(wǎng)已經(jīng)積累了足夠的口碑和品牌,只要繼續(xù)做好網(wǎng)站的社區(qū)氛圍,加大品牌營銷,張濤相信資本的寒冬過后,大眾點(diǎn)評網(wǎng)將會(huì)有更強(qiáng)勁的爆發(fā)。正是這個(gè)轉(zhuǎn)變,讓大眾點(diǎn)評網(wǎng)成功應(yīng)對危機(jī),并將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

        2008年年底,大眾點(diǎn)評網(wǎng)在國內(nèi)眾多Web2.0企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)盈利,這讓張濤有了足夠的資本進(jìn)行下一步的思考。他沿襲最簡單的思路,專注于網(wǎng)站的定位,尋找更適應(yīng)市場趨勢的新業(yè)務(wù),從2009年開始,先后切入了移動(dòng)平臺(tái)和團(tuán)購業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

        2011年,在城市生活消費(fèi)領(lǐng)域精耕細(xì)作了8年之后,大眾點(diǎn)評網(wǎng)完成了第三次融資,融資額超過1億美元,而投資機(jī)構(gòu)對大眾點(diǎn)評網(wǎng)的估值已經(jīng)接近10億美元。

        截至2011年年末,大眾點(diǎn)評網(wǎng)的月活躍用戶數(shù)超過4200萬,點(diǎn)評數(shù)近2000萬條,收錄商戶數(shù)超過150萬家,覆蓋全國近2300多個(gè)城市。

        在過去的8年里,從最大眾化的飲食領(lǐng)域,到最原始的發(fā)動(dòng)群眾的手段,再到最簡潔的商業(yè)模式,張濤一直在用大眾的智慧來詮釋創(chuàng)業(yè)。在別人不愿涉足的領(lǐng)域,他憑借著簡單的專注,把一個(gè)無人問津的小玩意變成現(xiàn)代生活的一種習(xí)慣。取之于民、用之于民,這或許是創(chuàng)業(yè)哲學(xué)的精髓所在吧。

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