至今還有不少人認為“網(wǎng)絡是低端人群購物的地方”，而實際上網(wǎng)絡上的奢侈品店家們都暗自發(fā)笑于財源滾滾。

近日又有傳統(tǒng)茶葉店的老板向筆者大倒苦水，說他今年的茶葉生意比往年難做了很多，從各個經(jīng)銷網(wǎng)點反饋回來的都是銷量萎縮的信息。聽到這樣的消息我不覺得意外，因為此前在多個茶葉產(chǎn)區(qū)都得到此類信息，市場疲軟導致今年茶葉市場銷量趨減，傳統(tǒng)茶企幾乎都難逃銷量萎縮的命運。

與傳統(tǒng)茶企形成強烈反差的是網(wǎng)絡茶企。今年淘寶網(wǎng)評出的十大網(wǎng)商中，安溪茶企中閩弘泰就在銷量上創(chuàng)了新高，還有廈門尚客茶品和森舟茶葉也因銷售業(yè)績不凡而進入網(wǎng)商30強。從淘寶網(wǎng)交易記錄來看，今年安溪茶葉網(wǎng)商年銷售額上千萬元的還有不少，如安溪的華虹茶業(yè)從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)身互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，第一年就讓其大獲成功，年銷售額可達千萬元以上；武夷山的茶企也開始紛紛進入網(wǎng)絡賣茶，武夷山桃淵茗茶業(yè)今年的淘寶賣茶也取得不菲業(yè)績，逾千萬元的銷售業(yè)績只是個新的起點。從網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)來看，茶葉企業(yè)進入網(wǎng)絡領(lǐng)域的越來越多，許多茶企已經(jīng)摸清了網(wǎng)絡賣茶的門道，網(wǎng)絡賣茶的冠軍寶座也將每年更換著主人。

網(wǎng)絡銷售是中國與世界距離最短的領(lǐng)域，像英、美、法等發(fā)達國家他們的電子商務也基本上起步于十年前的時間，比我們略早幾年罷了。從近兩年來看，我們的電子商務發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)商業(yè)模式日趨萎縮于市，從茶葉這個產(chǎn)品來看，2008年在淘寶網(wǎng)的銷售額不足億元，而三年后的2011年淘寶網(wǎng)茶葉交易額就達20個億。中國企業(yè)從最初對網(wǎng)絡的無知，到對網(wǎng)絡的懷疑，再到刻意對網(wǎng)絡進行了解，這個時間的間隔都很短，不少幾年前對網(wǎng)絡不屑一顧的人，如今也成為網(wǎng)絡購物迷了。至今還有不少人認為“網(wǎng)絡是低端人群購物的地方”，而實際上網(wǎng)絡上的奢侈品店家們都暗自發(fā)笑于財源滾滾。武夷山金針梅茶葉公司是個不開店的茶企，公司只做一個產(chǎn)品“金針梅”，這個產(chǎn)品從制作時起就直指高端市場，目前零售價每斤14000元人民幣，由于其價格突破萬元，一些人認為“金針梅”是奢侈品茶，網(wǎng)絡上不會有太多的消費者，而實際上這樣的產(chǎn)品其銷路除了少數(shù)來自傳統(tǒng)渠道之外，2011年網(wǎng)絡銷售占比是總量的30%，而至今年9月底止經(jīng)銷商及終端銷售就以超越傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡銷售的總量突破60%。

我們也注意到有不少茶企進入網(wǎng)絡后不知所措，開了網(wǎng)店或網(wǎng)站也無所作為，網(wǎng)絡并不能給企業(yè)帶來賣茶的效果。因為網(wǎng)絡賣茶畢竟是門技術(shù)活，許多茶企只是明白了網(wǎng)絡開店的程序，在網(wǎng)店或網(wǎng)站推廣方面卻顯得無計可施，許多培訓機構(gòu)所培訓的也是程序上的東西，而真正能讓網(wǎng)店或網(wǎng)站活起來的核心技術(shù)，培訓機構(gòu)本身也是欠缺的。筆者由于長期服務于網(wǎng)商的推廣策劃，清楚那些在網(wǎng)絡上做成老大的網(wǎng)商和失敗的網(wǎng)商其根源都在與推廣技術(shù)。我們早期在于一些網(wǎng)商交流時強調(diào)站外推廣的重要性，但一些網(wǎng)商還是聽不進去，他們認為做好站內(nèi)推廣就足以成就一個網(wǎng)商，一番折騰后才回過頭來重新做起。

當我們談起網(wǎng)絡銷售的話題時，有不少從業(yè)人員會反復強調(diào)一些不法手段的重要性，如“去淘寶網(wǎng)總部找關(guān)系”、“買通淘寶公司的關(guān)鍵人物”等等。實際上我們認為淘寶網(wǎng)是不能容忍腐敗員工的存在的，靠這樣的不法手段也難以成就一個網(wǎng)商。這些人往往誤入迷途，不去研究推廣業(yè)務和技術(shù)，而試圖通過一些小聰明來解決關(guān)鍵性問題，其結(jié)果自然是不會成功的。

每一個成功的網(wǎng)商都有精彩的創(chuàng)業(yè)故事，許多人被這樣的故事所迷惑，一頭扎進成功網(wǎng)商的網(wǎng)店去找通向成功的蛛絲馬跡，實際上成功背后的精彩都不在網(wǎng)店里邊，而在站外每一個角落。

網(wǎng)絡賣茶畢竟是有技術(shù)含量的新渠道，茶企如果沒有相應人才，沒有掌握相關(guān)技術(shù)時還是不宜冒進，市面上有不少網(wǎng)絡推廣公司，茶企可以選擇一些有成功案例的推廣公司進行考察與合作，在具備自己的團隊及掌握相關(guān)技術(shù)后，才可以大舉進入網(wǎng)絡銷售領(lǐng)域。當然，作為現(xiàn)代企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)是必須補上的經(jīng)營基本課，在傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡渠道銷售量日趨形成冰火兩重天的當今市場，茶企還得迎難而上成為一個合格的網(wǎng)商，否則就得放棄需求日益暴漲的網(wǎng)絡市場。