【摘 要】目前，職業(yè)經(jīng)理人在我國還是一個新事物，中國還沒有完全形成職業(yè)經(jīng)理人這個階層，職業(yè)經(jīng)理人市場還在萌芽狀態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人市場評價還在探索，職業(yè)經(jīng)理人規(guī)則還有待建立。然而，在各方面的努力下，我們相信職業(yè)經(jīng)理人的市場必將完善，職業(yè)經(jīng)理人的供需必將平衡。本文通過對民營企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人過程中存在的問題，提出了問題的解決對策，為民營企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人提出一個基本思路。

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè)；職業(yè)經(jīng)理人；委托—代理理論

面對我國加入WTO，國內(nèi)市場日益國際化之際，一些民企產(chǎn)權(quán)所有者的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與企業(yè)的發(fā)展速度與潛力不相適應(yīng)，建立現(xiàn)代民企制度勢在必行。這時，一些民企開始讓出經(jīng)營權(quán)，讓職業(yè)經(jīng)理人全面接管經(jīng)營管理，我國的職業(yè)經(jīng)理人開始浮出水面。職業(yè)經(jīng)理人是指以從事日常管理活動為職業(yè)，具有經(jīng)營管理素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外的各種資源，為制定并完成企業(yè)（或部門）的運(yùn)營目標(biāo)而擔(dān)任一定層級管理職務(wù)的人員。職業(yè)經(jīng)理人之所以出現(xiàn)，是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展需要更多的專業(yè)化管理人才，而企業(yè)的所有者要么因?yàn)榉N種原因不再適合某一管理職位，要么自己難以承擔(dān)所有的管理職能。所以，職業(yè)經(jīng)理人階層的出現(xiàn)，是企業(yè)管理高度專業(yè)化的結(jié)果，也是企業(yè)管理成熟的標(biāo)志。

1.民營企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人過程中存在的問題

由于職業(yè)經(jīng)理人是管理分工的結(jié)果，所以企業(yè)所有者與職業(yè)經(jīng)理人之間存在著天然的矛盾，即委托—代理矛盾。委托—代理矛盾是指由于委托人（所有者）和代理人（經(jīng)營者）是不同的利益主體，具有不同的效用函數(shù)，因此二者之間潛在地存在著激勵不相容。

1.1能力沖突

表現(xiàn)為兩種情況：一種情況是企業(yè)所有者的能力達(dá)不到企業(yè)經(jīng)營的要求。所有者沒有能力領(lǐng)導(dǎo)和駕御職業(yè)經(jīng)理人，也不愿意輕易放權(quán)，結(jié)果是企業(yè)發(fā)展受阻。另一種情況是所有者放權(quán)或部分放權(quán)，但職業(yè)經(jīng)理人的能力不足以駕御整個企業(yè)，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)失控，往往由所有者來收拾殘局。我國許多民營企業(yè)在發(fā)展過程中都遇到過這兩種情況。究其根源，在于中國缺乏成熟的職業(yè)經(jīng)理人階層，而企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)也相對較低，缺乏與受過良好教育的職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力。

1.2信念沖突

表現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人的個人信念與公司的文化尤其是公司所有者的價值觀之間的沖突。這種沖突往往是由于職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)所有者之間的教育背景、生活經(jīng)驗(yàn)以及個人的目標(biāo)和對未來的理解的差異引起的。這種沖突是深層次的沖突，更具有持久性，也更難以改變。例如企業(yè)的所有者可能以贏利作為首要目標(biāo)，而職業(yè)經(jīng)理人可能以發(fā)展作為首要目標(biāo)。

1.3道德沖突

這是一種復(fù)雜的沖突，是由于職業(yè)經(jīng)理人所扮演的社會角色的差異及商業(yè)環(huán)境與傳統(tǒng)社會的倫理差異所導(dǎo)致的內(nèi)在沖突。企業(yè)所有者要求職業(yè)經(jīng)理人完全獻(xiàn)身于企業(yè)，但職業(yè)經(jīng)理人除了經(jīng)理角色外，實(shí)際上還扮演至少三種角色，一是獨(dú)立的個人，二是家庭成員，三是社會成員。作為職業(yè)經(jīng)理人，他的責(zé)任重大，他的失職可能導(dǎo)致整個企業(yè)運(yùn)作的失敗，因此職業(yè)經(jīng)理人的價值一方面取決于他的專業(yè)才能，另一方面取決于他的責(zé)任心、敬業(yè)精神和對職業(yè)道德或準(zhǔn)則的遵循。

1.4利益沖突

表現(xiàn)在企業(yè)所有者希望職業(yè)經(jīng)理人付出更多的努力，得到盡量少的錢或其他利益；職業(yè)經(jīng)理人則希望付出較少的努力，得到更多的錢或其他利益。這種沖突是普遍存在的，是人性使然。目前許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家提倡用期權(quán)來解決這種沖突，但實(shí)際上期權(quán)只是一種緩沖措施，并不能真正解決沖突，有些情況下還會使這種沖突變得更為激烈。有專家認(rèn)為，真正有效的機(jī)制是創(chuàng)造職業(yè)經(jīng)理人市場，通過市場機(jī)制來衡量一個職業(yè)經(jīng)理人的價值和應(yīng)該獲得的報酬，從而使這一問題得到相對合理的解決。

2.民營企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人問題的解決途徑

中國的民營企業(yè)經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，已進(jìn)入再發(fā)展的困難期，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和市場競爭的成熟度，對企業(yè)的管理的專業(yè)化，規(guī)范化，職業(yè)化都提到了新的高度。同時，經(jīng)過了近二十年市場經(jīng)濟(jì)的錘煉，中國民營企業(yè)的市場化道路也培養(yǎng)了一批比較成熟的專業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，因此，民營企業(yè)引進(jìn)人才就到了水到渠成的階段。

2.1根據(jù)企業(yè)自己的情況選擇職業(yè)經(jīng)理人

任何一家民營企業(yè)都會深深地烙上老板的影子及習(xí)慣，而企業(yè)的老板要選擇新的經(jīng)理人的加盟，是要先考慮他是否可以和自己配合，以及他是否能滿足企業(yè)狀況的需要。因此，在選擇引入職業(yè)經(jīng)理人時要考慮是要彌補(bǔ)自己什么缺失，并非只是簡單的取代自己從而使自己能夠做成大企業(yè)一般的董事長，還有與自己能否配合也是比較關(guān)鍵的問題，涉及個性、習(xí)慣、工作上專業(yè)的互補(bǔ)性。

2.2把握好信任與監(jiān)控的尺度

信任是基礎(chǔ)，是企業(yè)家與經(jīng)理人合作的關(guān)鍵。企業(yè)家只有充分地信任經(jīng)理人，給經(jīng)理人自由發(fā)揮其才能的空間，給予他們應(yīng)有的權(quán)力，他們才能在企業(yè)中大展拳腳，充分發(fā)揮自己的聰明才智，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。職業(yè)經(jīng)理人也要具有良好的職業(yè)操守，不能把企業(yè)當(dāng)作跳板，而要全心全意地做企業(yè)，使企業(yè)家能夠充分的信任。信任不能盲目，要輔以相應(yīng)的控制，特別要把握好信任與監(jiān)控的尺度。第一，在運(yùn)作過程中不能監(jiān)管過死。如果企業(yè)家事無巨細(xì)，執(zhí)行制度過于機(jī)械，其結(jié)果只能是既束縛了經(jīng)理人的手腳，又使經(jīng)理人心理很不舒服，感到企業(yè)根本不信任他，從而失去了積極性和工作熱情。第二，不能盲目信任。解決這個問題就要求企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)一定要熟悉，那么最好的辦法就是聘請外部專家參與決策。否則，一些重大決策雖然是企業(yè)家拍的板，但實(shí)際上仍是經(jīng)理人的思想，這就很難保證不出問題。第三，制度與信任并舉。只有制度沒有信任會導(dǎo)致監(jiān)管過死，而只有信任沒有制度又容易失控，因此要解決這個問題就是既要有制度，但更要有信任。尤其是在中國傳統(tǒng)的文化背景下，一個人容易背叛制度，但不會輕易背叛良心或說心理契約。

2.3職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該遵循恪盡職守、股東利益第一的準(zhǔn)則

職業(yè)經(jīng)理人在自己的崗位上要盡自己的責(zé)任，充分體現(xiàn)應(yīng)有的敬業(yè)精神。職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)并非可以精確地定義，其業(yè)績表現(xiàn)受多種因素影響，而且需要時間來評價，因此敬業(yè)精神就成了職業(yè)經(jīng)理人的首要素質(zhì)或行為準(zhǔn)則。

職業(yè)經(jīng)理人必須為股東創(chuàng)造價值，這是職業(yè)經(jīng)理人的基本職能。同時他還必須努力維護(hù)股東的利益，而不能利用職務(wù)之便反對股東。如果股東正在干違法的事，除了自己不能參與違法活動之外，還要勸導(dǎo)股東停止違法行為，但卻不能利用職務(wù)之便或股東信任去反對股東。盡管從社會角度來看，將股東的違法活動告上法庭是一種英雄行為，但卻不是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的。如果職業(yè)經(jīng)理人的正義感壓倒一切，那么，他就應(yīng)該辭職。辭職之后，他可以盡一個普通公民的法律義務(wù)，但他仍然不能直接利用他過去在職業(yè)經(jīng)理人位置上得到的各種便利，如公司的秘密文件和資料等。

2.4職業(yè)經(jīng)理人用合法手段保護(hù)自己的利益

當(dāng)自己的利益受到損害時，要利用法律和市場手段來保護(hù)自己的利益，而不能利用自己的職務(wù)或不正當(dāng)手段來保護(hù)自己的利益。因此職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入職業(yè)市場時就應(yīng)該簽訂相關(guān)的法律文件。既明確雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，又規(guī)范雙方的行為，保障雙方的權(quán)益。這一點(diǎn)，外企做得比較好。因此，外企的高級經(jīng)理離職后，很少有對簿公堂的事發(fā)生。

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