【摘 要】實(shí)行人本管理， 把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿， 是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求， 也是現(xiàn)代企業(yè)制度的質(zhì)的規(guī)定性。本文論述了我國(guó)企業(yè)人本管理存在的主要問題， 并提出了企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人本管理；問題及對(duì)策

企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，構(gòu)建和諧企業(yè)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求。企業(yè)在管理活動(dòng)中，要始終堅(jiān)持以人為本，把“人”的因素放在首位。

1.人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的，人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

現(xiàn)代企業(yè)人本管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在：以人為核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位；尊重人，關(guān)心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；追求企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。

2.企業(yè)在人本管理中存在的問題

2.1對(duì)以人為本的認(rèn)識(shí)不夠到位

目前，雖然人本管理得到了愈來(lái)愈多的國(guó)有企業(yè)的認(rèn)可與應(yīng)用，但更多的國(guó)有企業(yè)還沒有把人本管理放在應(yīng)有的位置，普遍存在著對(duì)人本管理思想認(rèn)識(shí)不足的問題。其主要有：一是認(rèn)為產(chǎn)生于兩千多年前的“以人為本”并不是新鮮事物，在思想認(rèn)識(shí)上沒有引起足夠的重視；二是認(rèn)為“以人為本”就是“以我為本”，容易導(dǎo)致個(gè)人本位主義、唯我主義和利己主義，成為一切以“我”為中心；三是認(rèn)為“以人為本”的目的只是為了調(diào)動(dòng)人的積極性，片面強(qiáng)調(diào)“以人為依靠”而忽視了發(fā)展的目的是“為了人”，把手段當(dāng)目的，最終只能停留在低層次的人本觀念上；四是認(rèn)為“以人為本”只是“為了人”，容易導(dǎo)致享樂主義，只講索取，不講奉獻(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是“以我為本”的變形。

2.2缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)由于受多種因素（如社會(huì)因素、政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、工作因素等）的影響，職工正常的需要得不到應(yīng)有的滿足， 企業(yè)管理者沒有很好地從滿足人們需要的角度來(lái)考慮調(diào)動(dòng)職工積極性，忽視了“需要是積極性的本源”這一關(guān)鍵問題。在調(diào)動(dòng)職工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、福利、住房和提升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出貨幣激勵(lì)的作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵(lì)手段過(guò)于單一和僵化，主要靠晉級(jí)、提高獎(jiǎng)金以及“模范”與“典型”人物的示范和教育，這樣只能使少數(shù)人從中獲益，而大多數(shù)職工和干部不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵(lì)。

2.3培養(yǎng)和發(fā)展人才的制度不夠健全

許多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，也講企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)建等，但在培養(yǎng)和發(fā)展人才的問題上，還存在著許多問題。比如，重使用、輕培養(yǎng)的問題；重高級(jí)管理人才的培養(yǎng)、輕適用型人才的培養(yǎng)問題等。產(chǎn)生這些問題的原因：一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心替人“做嫁衣”，從而不愿花代價(jià)培養(yǎng)員工；二是一些員工擔(dān)心自己花精力學(xué)習(xí)提高的“機(jī)會(huì)成本”難以挽回而動(dòng)力不足，相應(yīng)地，也就難以形成制度化、規(guī)范化的培養(yǎng)和發(fā)展人才的機(jī)制。

2.4對(duì)企業(yè)文化重視不夠

企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、約束作用、激勵(lì)作用和塑造企業(yè)形象等作用。雖然我國(guó)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化方面進(jìn)行了積極探索，取得了可喜的成績(jī)。但是，從全國(guó)企業(yè)整體來(lái)看，仍然存在很多問題：相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化缺乏了解，或者只是初步有所開展，而有成效地開展企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)仍屬少數(shù)。還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)忽視了企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神培育，忽視了把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)的人本管理中，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏活力和動(dòng)力。

3.企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對(duì)策

3.1解放思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立人本觀念

首先，樹立“人的因素第一”的觀念。這就要求企業(yè)在觀察事物、處理事情、解決問題時(shí)，把人的因素置于首位，把人的因素看成首要因素、關(guān)鍵因素、決定性因素，不能“見物不見人”；其次，樹立“人才第一”的觀念。企業(yè)要做到吸引人才、留住人才、用好人才，是增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；再次，樹立“人和第一”的觀念。發(fā)揮人的作用，不僅要發(fā)揮“個(gè)體人”的作用，也要發(fā)揮“群體人”的作用。發(fā)揮“1+1>2”的整體效應(yīng)，保證事業(yè)成功；最后，樹立“人的發(fā)展第一”的觀念。在管理中，我們要逐漸擺脫那種只把調(diào)動(dòng)人的積極性作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的手段的低層次的人本觀念，更重要的是要把注重人的全面發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最終目的。

3.2建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)制度

以人為本的目的在于調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，因而建立科學(xué)的激勵(lì)制度意義重大。首先，要建立企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)家勞動(dòng)既是智力勞動(dòng)又是風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)，因而其合法報(bào)酬和職位消費(fèi)權(quán)利就比一般職工高得多。可以實(shí)行年薪制或利潤(rùn)分成制，并注重對(duì)企業(yè)家的精神激勵(lì)。其次，要建立職工激勵(lì)機(jī)制。建立職工激勵(lì)機(jī)制應(yīng)以調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，給職工以精神上的激勵(lì)。

3.3實(shí)施人才戰(zhàn)略，發(fā)揮人的聰明才智

創(chuàng)建吸引人才、留住人才的環(huán)境。影響人才歸離的關(guān)鍵因素在于是否有“拴心留人”的機(jī)制和環(huán)境。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是為人才提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓人才長(zhǎng)期“充電”，適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求；二是為人才提供職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)，滿足人才地位的需要；三是為人才提供“有競(jìng)爭(zhēng)力的工資”待遇，至少不低于社會(huì)同類人才的工資報(bào)酬；四是為人才提供相對(duì)滿意的退休福利，解除人才的“后顧之憂”；五是營(yíng)造和諧的人文環(huán)境，讓人才在融洽的氛圍中增加親近感。

加大人才的培養(yǎng)力度。企業(yè)應(yīng)把注重“現(xiàn)實(shí)人才”(即已經(jīng)具有某種專長(zhǎng)的人才)的引進(jìn)和“潛在人才”(即需要培訓(xùn)的內(nèi)部員工)的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)?？梢圆扇∪缦麓胧阂皇前讶瞬排囵B(yǎng)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度，使人才培訓(xùn)制度化、規(guī)范化；二是增加人才培養(yǎng)的資金投入，從利潤(rùn)中抽取一定比例的金額，作為人才培養(yǎng)的專項(xiàng)基金；三是建立人才培養(yǎng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極支持人才培養(yǎng)、完成人才培養(yǎng)指標(biāo)的部門和學(xué)有所成的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，并納入綜合考評(píng)體系；四是推行全員培訓(xùn)計(jì)劃，全面提高企業(yè)員工的知識(shí)水平和技能，努力達(dá)到“人人都是人才”的標(biāo)準(zhǔn)。

3.4構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的精神和物質(zhì)財(cái)富，包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度等。以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)，屬于企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。企業(yè)文化建設(shè)要建立一種為企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營(yíng)管理理念，使企業(yè)文化不僅吸引員工，而且受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇。我們?cè)趧?chuàng)造企業(yè)文化時(shí)既要繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又要吸收先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論，杜絕簡(jiǎn)單、盲目地克隆，必須構(gòu)建具有中國(guó)企業(yè)特色的以企業(yè)精神為核心的現(xiàn)代企業(yè)文化。

【參考文獻(xiàn)】

［１］趙繼新.人本管理[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2008.

［２］路玉祥.堅(jiān)持人本管理構(gòu)建和諧企業(yè)[J].發(fā)展，2008(02).