論名氣LinkedIn也許比不上今天社交網(wǎng)絡(luò)界的焦點(diǎn)Facebook,但是論經(jīng)營前者似乎更有一套。LinkedIn并不在乎在線廣告、訂閱服務(wù)這樣的小生意,而更關(guān)心如何把用戶的簡歷變成提款機(jī)。
雖然與Facebook的9億用戶相比,LinkedIn目前在全球僅擁有1.75億會員,但Facebook在5月18日IPO(首次公開招股)后的第一個月,股價(jià)暴跌了17%,而同時(shí)幾乎沒人注意的LinkedIn股價(jià)今年卻上漲了64%。從這其中,或許可以看出愛折騰的Facebook與一直悶頭發(fā)財(cái)?shù)腖inkedIn之間的區(qū)別。
乏味社交的有效積累
事實(shí)上,LinkedIn這家比Facebook還早的老牌社交網(wǎng)站,一直以低調(diào)穩(wěn)健但內(nèi)容乏味的姿態(tài)潛行。
實(shí)名制高端網(wǎng)站的定位意味著LinkedIn將大大區(qū)別于娛樂性為主的可以快速提升流量的SNS。而LinkedIn不但不進(jìn)行娛樂,還通過篩選和防御機(jī)制,嚴(yán)格控制著人際關(guān)系的互動,以保障信息的含金量。
例如,它對站內(nèi)用戶發(fā)送信息有嚴(yán)格的限制,基本賬戶可以發(fā)送的站內(nèi)邀請極為有限,動輒就告訴你,若須發(fā)送更多的站內(nèi)邀請需要付費(fèi)升級賬號,或讓你只能通過雙方都有直接聯(lián)系的中間人轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)系邀請。
這使得它成為所有的SNS中,人氣增長最慢的社交網(wǎng)站。成立初期,LinkedIn花了477天才獲得100萬用戶,而只有用戶數(shù)達(dá)到這個量級,才能讓一個SNS的信息搜索和共享的價(jià)值得到體現(xiàn)。隨后它用了三年半的時(shí)間,到2006年底才達(dá)到1000萬用戶。在這期間,Myspace和Facebook已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的巨星。
然而實(shí)名、高端社交與弱互動(即有限分享),卻正是LinkedIn取得成功的原因。這三個定位保證了LinkedIn可以沉淀下真實(shí)世界中最有商業(yè)價(jià)值的那部分社會關(guān)系,并作為數(shù)據(jù)金礦來挖掘。
LinkedIn將核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向企業(yè)后,就不再為20美元同個人客戶斤斤計(jì)較了,他們?yōu)槠髽I(yè)招聘人員提供服務(wù)。每個企業(yè)賬戶的售價(jià)為每年8000美元。對于人力資源部門而言,這個賬戶價(jià)格昂貴但必不可少,更重要的是擁有它表明你是圈內(nèi)人士。
如今LinkedIn已經(jīng)擁有12000個企業(yè)用戶,并且每秒鐘就會有2名新增會員注冊。逾200萬家企業(yè)在LinkedIn上發(fā)布了企業(yè)檔案,個人用戶可以關(guān)注企業(yè)。最大的企業(yè)客戶每年在LinkedIn上的支出“可以達(dá)到百萬美元量級”,最小的企業(yè)客戶每月支出僅為25美元。包括IBM和花旗在內(nèi)的部分企業(yè)在LinkedIn上的關(guān)注者超過50萬,其中包括公司員工、競爭對手、求職者和對公司有興趣的其他任何人。
移動互聯(lián)的潛力戰(zhàn)
有人可能認(rèn)為用戶數(shù)量決定一切,但事情遠(yuǎn)非這么簡單。Facebook85%的收入源于廣告,用戶不瀏覽網(wǎng)頁,F(xiàn)acebook就不能掙錢??梢坏┯脩粼贚inkedIn注冊,這家公司則通過用戶信息來獲利,而不是用戶的時(shí)間。
據(jù)統(tǒng)計(jì),用戶平均每月使用Facebook約6.35個小時(shí),使用LinkedIn只有18分鐘,但是每2000個廣告,F(xiàn)acebook的用戶只會點(diǎn)擊一個,哪種模式更有持續(xù)性一目了然。根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)以及公開披露的財(cái)務(wù)資料,可以大概估算每個用戶瀏覽一小時(shí)后,兩家網(wǎng)站各自能獲取的收入,LinkedIn為1.3美元,而Facebook只有6.2美分。
FacebookCEO馬克?扎克伯格在9月11日承認(rèn)對公司股價(jià)下滑走勢失望的同時(shí)表示,投資者并未完全理解Facebook在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的增長潛力。
或許如此,因?yàn)橛蟹治稣J(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,將加劇兩種模式的差距。理由是在平板電腦和智能手機(jī)上顯示廣告困難,這給Facebook和Google帶來了沖擊;而現(xiàn)在有22%的用戶通過移動終端訪問LinkedIn,比去年增長了8%,這種增長表明LinkedIn將有更強(qiáng)的盈利能力。
美國公共廣播電臺的人力資源主管拉爾斯?施密特說,過去他總是交換商業(yè)名片,現(xiàn)在他已是CardMunch的粉絲,這個已問世兩年的iPhone應(yīng)用程序可以把商業(yè)名片的圖像轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式。2011年1月LinkedIn購買了CardMunch,并將已有的用戶資料與CardMunch的電子化名片信息進(jìn)行整合。
LinkedIn負(fù)責(zé)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的副總裁迪普?尼沙爾說:“某種意義上講,LinkedIn的經(jīng)驗(yàn)就是盡量遠(yuǎn)離臺式機(jī),我們喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>
LinkedIn的成功引來眾多初創(chuàng)企業(yè)的效仿。BranchOut根據(jù)Facebook的用戶信息建立了一個類似的社交網(wǎng)絡(luò),Identified.com會給人氣最高的會員更高的好評。然而這些新公司很難擁有足夠大的規(guī)模。BranchOut在Facebook上發(fā)送了大量的邀請函,卻惹怒了一些用戶,他們把這項(xiàng)新的服務(wù)當(dāng)作垃圾郵件對待。
當(dāng)然LinkedIn也存在問題。俗話說樹大招風(fēng),6月一個俄羅斯的黑客團(tuán)體沖破了LinkedIn的安全系統(tǒng),盜取了650萬個用戶的密碼。盡管他們沒用這些密碼登錄,但是這次攻擊顯示這家公司在啟用最先進(jìn)的密碼加密系統(tǒng)上動作遲緩。
而且對于LinkedIn而言,海外市場的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。現(xiàn)在LinkedIn的客戶60%在美國以外,但國外的收入只有36%??s小這兩個數(shù)據(jù)之間的差距,將給LinkedIn帶來巨額利潤,因此去年LinkedIn在德國、日本、印度、西班牙以及中國香港都開設(shè)了銷售辦事處。
雨讀根據(jù)《福布斯》、搜狐、《商業(yè)價(jià)值》綜合編輯。