摘要：當(dāng)前，隨著國家對農(nóng)業(yè)投入的增加以及農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大，農(nóng)業(yè)機械的擁有量呈現(xiàn)快速增長勢頭。然而，我國農(nóng)機維修服務(wù)的發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于農(nóng)村機械的發(fā)展，影響到農(nóng)業(yè)機械的可持續(xù)利用與發(fā)展。鑒于此，文章對如何加強農(nóng)業(yè)機械維修質(zhì)量管理的措施進行了探討。

關(guān)鍵詞：信息化；服務(wù)水平；監(jiān)管

中圖分類號：S23 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1674-0432（2012）-09-0178-1

0 前言

當(dāng)前，隨著農(nóng)業(yè)機械使用范圍的增加以及擁有量的不斷增多，農(nóng)業(yè)機械維修行業(yè)得到快速的發(fā)展。農(nóng)業(yè)機械維修作為農(nóng)機社會化服務(wù)體系的主要組成部分，專業(yè)性比較強，而且技術(shù)含量相對比較高，對農(nóng)業(yè)機械的安全合理使用至關(guān)重要。而且農(nóng)業(yè)機械維修行業(yè)的發(fā)展也可以吸收一定的農(nóng)村富余勞動力，增加農(nóng)民收入，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運行。因此，一直受到政府與社會的關(guān)注。然而，縱觀目前的農(nóng)業(yè)機械維修市場，成績是顯著的，問題也是存在的。

一是盡管維修網(wǎng)點很多，但是分布不均。特別是一些貧困偏遠(yuǎn)農(nóng)村，鮮見維修網(wǎng)點。

二是維修質(zhì)量不高。一些維修網(wǎng)點工作人員技術(shù)水平不高，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與交流，很多時候都是憑經(jīng)驗進行維修，但由于缺乏農(nóng)機理論知識，碰到復(fù)雜的問題就束手無策。

三是農(nóng)民參與積極性差。農(nóng)業(yè)機修為了便于操作，設(shè)計都比較簡單。于是很多農(nóng)民都隨意使用，不嚴(yán)格按照說明操作，不考慮安全性和使用壽命問題，導(dǎo)致對農(nóng)業(yè)機械的損害。而且造成維修網(wǎng)點缺少客源，經(jīng)營不善，更談不上提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

四是監(jiān)管難度大。農(nóng)村機械維修網(wǎng)點眾多，分布廣。作為執(zhí)法部門而言，難免有監(jiān)管不到的死角，而且維修人員很多都是無證上崗，缺乏必要的管理手段。加上執(zhí)法部門收到經(jīng)費、編制的制約，導(dǎo)致農(nóng)機維修管理困難重重。

五是零部件供應(yīng)不足。由于技術(shù)發(fā)展快，農(nóng)機改型周期，一些廠家將主要精力放在農(nóng)業(yè)機械的營銷上，忽視了零部件的生產(chǎn)和供應(yīng)上。部分廠家農(nóng)機零配件依賴外協(xié)工廠，產(chǎn)品質(zhì)量更是難以控制。

1 新時期農(nóng)業(yè)機械管理的發(fā)展思路

1.1 提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

農(nóng)機維修管理人員是農(nóng)業(yè)機械維修管理的主體，其素質(zhì)如何關(guān)于到管理的質(zhì)量與成效。因此，作為主管部門，首先要加強對執(zhí)法隊伍的建設(shè)。給與其合理的編制和經(jīng)費安排，提升管理能力，以實現(xiàn)長期、有效、專業(yè)的維修行業(yè)管理機制。其次，加強對執(zhí)法人員的培訓(xùn)和教育。組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)行政管理法規(guī)條例等先關(guān)知識，使其熟悉與行業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章，嚴(yán)格按照執(zhí)法程序辦事，以服務(wù)于市場的觀念服務(wù)好各維修企業(yè)。同時，還要培訓(xùn)其具有基本的維修行業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，增強服務(wù)能力。

1.2 嚴(yán)格維修行業(yè)資格審查

主管部門要建立和健全相關(guān)的監(jiān)管體系，促進整個農(nóng)業(yè)機械維修市場向著正規(guī)化發(fā)展，按照相關(guān)法律法規(guī)，對于各類農(nóng)業(yè)機械維修企業(yè)以及人員進行定期或抽查考核，對符合條件的維修網(wǎng)點進行合理的資格認(rèn)證，幫助其完善服務(wù)水平，提高技術(shù)含量，切實維護農(nóng)機維修與保養(yǎng)的市場秩序。對不合格、不專業(yè)、無上崗癥的維修點及維修人員進行取締或停業(yè)整頓，同時要規(guī)范農(nóng)機維修收費標(biāo)準(zhǔn)，防止不正當(dāng)競爭。規(guī)范整個維修市場，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量擔(dān)保等，形成有效的良性市場機制，促進農(nóng)機維修與保養(yǎng)市場規(guī)范和健康發(fā)展。

1.3 保障農(nóng)機零配件供應(yīng)

各農(nóng)機生產(chǎn)廠家新產(chǎn)品投產(chǎn)時，必須承諾對超過三包期的農(nóng)業(yè)機械具有一定的零配件儲備，農(nóng)機零配件供應(yīng)要滿足該產(chǎn)品停產(chǎn)后5年以上時間的需求；同時建議各農(nóng)機廠商對超過三包期的機具，建立綠色服務(wù)專線或以農(nóng)機“4S”店的形式，以最快的速度向農(nóng)機使用者提供質(zhì)優(yōu)價廉的零配件。

1.4 加強維修網(wǎng)點之間的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)系

管理部門要協(xié)助農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)建立覆蓋整個地區(qū)的維修服務(wù)平臺建設(shè)。隨著電腦的日益普及以及新媒介的不斷發(fā)展，各維修網(wǎng)點之間可以通過網(wǎng)站、手機短信、飛信、貼吧、社區(qū)論壇等途徑加強之間的溝通和聯(lián)系，不斷擴大農(nóng)機維修技術(shù)信息的共享范圍。廠家可以將農(nóng)業(yè)機修維修和保養(yǎng)得有關(guān)信息及時發(fā)送到各網(wǎng)點，各維修網(wǎng)點之間可以就維修中的難題進行交流，從而實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機修維修技術(shù)的共享，提高了服務(wù)水平與質(zhì)量。

1.5 提升農(nóng)機使用者維修意識與技能

主管部門要加強宣傳力度，轉(zhuǎn)變農(nóng)民對機械維護的觀念，要讓農(nóng)民知道有效的維修和保養(yǎng)可以有效延長機械使用壽命，從而減少更換設(shè)備的經(jīng)濟投入，獲得更高的產(chǎn)量及收益。同時，農(nóng)機管理部門應(yīng)廣泛開展農(nóng)機基礎(chǔ)知識、安全操作技術(shù)、維修與保養(yǎng)技術(shù)、跨區(qū)作業(yè)知識等培訓(xùn)，使農(nóng)機從業(yè)人員熟悉農(nóng)機新機具，掌握新技術(shù)，不斷提升農(nóng)機從業(yè)人員安全操作及維修保養(yǎng)能力。

2 結(jié)語

總之，為了適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的農(nóng)業(yè)機械化需要，廣大農(nóng)業(yè)機械管理工作者要更新管理理念，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新管理手段與方法，從而促進整個農(nóng)業(yè)機械維修行業(yè)的發(fā)展，為整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟服務(wù)。

參考文獻

[1] 馮蘭新.加強農(nóng)機維修工作管理，提高農(nóng)機服務(wù)質(zhì)量[J].新疆農(nóng)機化，2011，1（1）.

[2] 林亞戀.農(nóng)業(yè)機械維修行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展建議.福建農(nóng)機，2007.

[3] 程學(xué)君，楊曉艷.農(nóng)業(yè)機械的維修管理探析[J].南北橋，2009，8（8）.

作者簡介：方蒙熹（1970-），男，浙江黃巖人，大專，浙江省臺州市黃巖區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)劃辦公室農(nóng)機助理工程師。