企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大精神力量，具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力，具有導(dǎo)向、激勵(lì)、造勢(shì)、凝聚、塑形的作用。河南省鄭州煤炭工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱鄭煤集團(tuán)）把企業(yè)文化定位于管理文化，緊緊圍繞打造本質(zhì)安全型礦井，延長(zhǎng)礦井安全生產(chǎn)周期為目標(biāo)，注重文化引導(dǎo)，持續(xù)推動(dòng)文化建設(shè)的深入開展，助推企業(yè)管理的優(yōu)化升級(jí)，形成了特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)體系，促進(jìn)了企業(yè)的大融合、大發(fā)展、大跨越。

一、破解企業(yè)管理的難題構(gòu)建特色文化體系

鄭煤集團(tuán)建于1958年，是國有煤炭企業(yè)第一股，擁有煤炭采選、電力、建材、化工、物流、鐵路運(yùn)輸、機(jī)械制造、建筑施工、餐飲等產(chǎn)業(yè)，形成了“以煤為主，相關(guān)多元”的發(fā)展格局。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，職工隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜，文化理念、思想觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等方面差異較大，文化的碰撞和價(jià)值理念的沖突成為公司跨越發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。一是快速發(fā)展的文化沖突問題；鄭煤集團(tuán)50多年的發(fā)展歷程，舊有慣性思維定勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生較大阻力。二是企業(yè)擴(kuò)張中的文化融合問題；鄭煤集團(tuán)在擴(kuò)張與合作中，吸取各自文化精華，實(shí)現(xiàn)文化融合，凝聚發(fā)展合力，是公司面臨的突出問題。三是戰(zhàn)略發(fā)展中的文化支持問題；創(chuàng)業(yè)中和發(fā)展后必須建設(shè)與之適應(yīng)的企業(yè)文化，把支持變革成果的一切價(jià)值固化成企業(yè)文化，轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動(dòng)，否則一切就無法延續(xù)。基于對(duì)上述問題的認(rèn)識(shí)和把握，鄭煤集團(tuán)通過領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭，繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合實(shí)際，制訂實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建了特色戰(zhàn)略企業(yè)文化體系。

二、注重文化建設(shè)的導(dǎo)向確保管理常抓常新

領(lǐng)導(dǎo)作為單位的核心，其一言一行、舉手投足在很大程度上影響員工的行為舉止，發(fā)揮著潛移默化的帶動(dòng)作用。鄭煤集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記孟中澤多次強(qiáng)調(diào)，“文化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段，要建設(shè)正確、先進(jìn)、積極、開放的企業(yè)文化，要緊密結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的實(shí)際來進(jìn)行，不擺花架子，不搞形式主義?！睘榇?，鄭煤集團(tuán)先后召開各種形式的企業(yè)文化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì)、總結(jié)交流會(huì)、項(xiàng)目論證會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)等100多次。集團(tuán)班子成員、機(jī)關(guān)各部門、各單位任務(wù)明確，分工精細(xì)，全面形成了“黨委主導(dǎo)，行政主體，部門聯(lián)動(dòng)，全員參與”的工作格局，建立了組織領(lǐng)導(dǎo)、工作運(yùn)行、檢查考核、責(zé)任落實(shí)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等工作機(jī)制。積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)南下北上，掌握了解企業(yè)文化建設(shè)的最新實(shí)踐成果、最佳創(chuàng)建途徑和最前沿的發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，制定整體規(guī)劃，順利推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。與此同時(shí)，多次邀請(qǐng)中煤政研會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)深入百米井下現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有針對(duì)性的進(jìn)行企業(yè)文化講座，使文化建設(shè)站在發(fā)展的最前沿，確保了常創(chuàng)常新，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)由“虛”變“實(shí)”。

三、實(shí)施人本精細(xì)化管理推動(dòng)管理優(yōu)化升級(jí)

（1）培育流程化管理思想。大力推行以“5E”、“6S”為基本要求，以標(biāo)準(zhǔn)化——執(zhí)行——考核——提升為閉合管理流程的“SCDE”精細(xì)管理法。本著先點(diǎn)后面、循序漸進(jìn)，一崗一標(biāo)，全員覆蓋的基本要求，建立起以員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理人員走動(dòng)式管理標(biāo)準(zhǔn)和管理層目標(biāo)量化考核標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)工作程序式標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；本著崗位不同，經(jīng)濟(jì)待遇有差異的利益分配模式，建立以員工當(dāng)日績(jī)效考核卡、班組長(zhǎng)記錄考訂臺(tái)帳、員工績(jī)效考核公開欄和區(qū)隊(duì)走動(dòng)式管理記錄本為主要內(nèi)容的“一卡、一帳、一欄、一本”績(jī)效評(píng)價(jià)體系；建立了“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”激勵(lì)機(jī)制；對(duì)過去的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修訂完善的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了200多項(xiàng)管理制度，并匯編成冊(cè)。（2）分類建立識(shí)別系統(tǒng)。建立了崗位作業(yè)文化行為規(guī)范，以落實(shí)崗位作業(yè)“三大規(guī)程”為依托，分環(huán)節(jié)建立作業(yè)行為規(guī)范圖解，促進(jìn)企業(yè)文化滲入員工行為，落實(shí)在工作崗位。建立了現(xiàn)場(chǎng)材料、工具等物品定置識(shí)別系統(tǒng)，地點(diǎn)、名稱、數(shù)量、責(zé)任人一目了然，體現(xiàn)出管理精細(xì)、作風(fēng)務(wù)實(shí)的文化素養(yǎng)。運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)人性化的基本原理，對(duì)機(jī)電設(shè)備的固定部位、高速運(yùn)轉(zhuǎn)和低速運(yùn)轉(zhuǎn)部位以及煤流、汽流、水流管路，設(shè)計(jì)出不同的顏色識(shí)別及轉(zhuǎn)向和流向識(shí)別，塑造整潔有序企業(yè)形象。從用材、規(guī)格、位置統(tǒng)一規(guī)劃全廠制度版面和宣傳版面，明確使用、保養(yǎng)、維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人，培養(yǎng)事事有人管，工作有考核的管理習(xí)慣。（3）建立一個(gè)保障系統(tǒng)。即職工崗位行為規(guī)范和準(zhǔn)軍事化管理。吸收借鑒軍隊(duì)的管理思想、管理制度和行為準(zhǔn)則，建立以準(zhǔn)軍事化培訓(xùn)手段，以職業(yè)崗位行為規(guī)范為重點(diǎn)，以提高執(zhí)行力為核心的執(zhí)行保障體系，增強(qiáng)了各級(jí)干部職工貫徹落實(shí)集團(tuán)公司決策指令的自覺性和堅(jiān)定性，極大地激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

四、建設(shè)本質(zhì)安全型礦井，推進(jìn)安全文化建設(shè)

鄭煤集團(tuán)煤炭資源大都處于豫西“三軟不穩(wěn)定”煤層，地質(zhì)條件復(fù)雜，開采難度大，五大自然災(zāi)害并存，企業(yè)文化建設(shè)中，他們以打造本質(zhì)安全型礦井，延長(zhǎng)礦井安全生產(chǎn)周期的基本目標(biāo)，不斷把企業(yè)文化建設(shè)與安全工作緊密結(jié)合。（1）強(qiáng)化安全理念引導(dǎo)。在安全文化建設(shè)中，鄭煤集團(tuán)從制定團(tuán)隊(duì)及員工的安全目標(biāo)愿景入手，強(qiáng)力培育宣灌“生命高于一切”、“隱患可控、事故可防”、“鐵腕抓安全”、“帶著感情抓安全，憑著黨性和良心抓安全”等安全理念，構(gòu)建了以“安全為天 責(zé)任如山 從零開始 向零奮斗”的安全文化觀，進(jìn)行詮釋后大力宣貫，提高了員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，形成了強(qiáng)勢(shì)氛圍。與此同時(shí)，建立起完善的考核體系，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿作用激勵(lì)員工學(xué)習(xí)實(shí)踐的積極性、主動(dòng)性。（2）注重規(guī)范行為養(yǎng)成。認(rèn)真抓好崗位“三三整理”、“兩述一化”及班前安全隱患排查等全員性的安全行為養(yǎng)成，大力推行安全確認(rèn)制、菜單式交接班、班組安全網(wǎng)絡(luò)管理、干部走動(dòng)式管理等安全管理方法，大力推行‘定置、編碼、標(biāo)識(shí)、看板”四項(xiàng)技術(shù)，健全完善安全識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范各類安全標(biāo)識(shí)，拓展深化“十二法”安全宣傳教育內(nèi)容，營造濃厚的安全文化氛圍，讓安全成為員工的一種行為習(xí)慣。（3）營造科技興礦氛圍。先后成立了河南省“三軟”煤層開采工程技術(shù)研究中心和鄭煤集團(tuán)工程技術(shù)研究院。通過內(nèi)部培養(yǎng)和對(duì)外招聘，建立了一支擁有4551名各類專業(yè)技術(shù)人才的科技研發(fā)隊(duì)伍?！笆晃濉币詠恚摷瘓F(tuán)先后撥款24.75億元用于科技研發(fā)，先后召開了3次科技人才表彰大會(huì)，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人才給予重獎(jiǎng)，先后有12項(xiàng)成果獲省部級(jí)科技成果獎(jiǎng)，367項(xiàng)成果獲地廳級(jí)科技成果獎(jiǎng)。同時(shí)，制定科技攻關(guān)計(jì)劃，下一步將進(jìn)一步健全完善瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控、瓦斯防治導(dǎo)航、井下人員定位三大系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)井下部分關(guān)鍵設(shè)備和重要崗位地面操控，無人值守。

五、實(shí)施煤礦五精管理提升企業(yè)文化新境界

“五精”（精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美）管理是人本精細(xì)化管理的升級(jí)，鄭煤集團(tuán)按照“典型引路、試點(diǎn)先行、由淺入深、逐步推進(jìn)”的工作思路，選擇了企業(yè)文化成效明顯的礦井和單位參加五精課題試點(diǎn)推廣工作，逐步“五精”要素穩(wěn)步導(dǎo)入礦井安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。該集團(tuán)下屬的超化煤礦重在做系統(tǒng)、做流程，以五精管理為路徑，以崗位增值為核心，以信息化建設(shè)為平臺(tái)，探索實(shí)施管理流程再造“4+1”崗位價(jià)值精細(xì)管理和一酬多掛“4321”分配體系，培育形成了“三超六化”文化品牌。裴溝煤礦從強(qiáng)化“三基”入手，精心提煉“1234”班組管理法，不斷拓展充實(shí)班組管理內(nèi)涵，激發(fā)了基層“細(xì)胞”活力，90%的班組實(shí)現(xiàn)每月無“三違”。新鄭煤電公司著力開展人機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化、菜單式交接班、五精示范崗創(chuàng)建和以軍禮制、報(bào)告制、列隊(duì)制、復(fù)命制、指揮制為基本內(nèi)容的準(zhǔn)軍事化管理，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目166項(xiàng)、卓越管理法29項(xiàng)、精優(yōu)作業(yè)法28項(xiàng)、創(chuàng)新成果73項(xiàng)。大平礦作為全國瓦斯治理示范基地，以“七路并進(jìn)英雄行動(dòng)”中的創(chuàng)新成果錘煉為突破口，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)五精管理，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)。供電處以提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值為目標(biāo)，以提高執(zhí)行意識(shí)、明確執(zhí)行責(zé)任為基礎(chǔ)，以正確執(zhí)行、高效執(zhí)行、閉環(huán)執(zhí)行為要求，以日清月結(jié)為機(jī)制，以績(jī)效考核為手段，健全完善了具有供電特色的有效執(zhí)行管理法，并探索形成了以“四嚴(yán)、兩評(píng)、一確認(rèn)”為核心的安全管理體系和以“六法、兩述、一規(guī)范”為內(nèi)容的安全防范體系。

企業(yè)文化建設(shè)助推了鄭煤集團(tuán)安全、高效、和諧發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)管理明顯改善，職工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，和諧穩(wěn)定局面更加牢固，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施提供了有力支撐。2011年，鄭煤集團(tuán)名列中國企業(yè)500強(qiáng)第374位，全國煤炭行業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)。如今，以“務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 進(jìn)取 超越”為企業(yè)核心觀的企業(yè)精神逐步形成，“自強(qiáng)不息 爭(zhēng)創(chuàng)一流”成為各級(jí)干部和職工的共現(xiàn)追求，“只為成功找辦法，不為失敗找借口”成為大家的工作態(tài)度。