摘 要：管理研究的科學性與藝術(shù)性的關系一直是人們爭論的話題，只有辨證的處理好兩者的關系，才能使管理研究發(fā)揮其最大的效用。本文從方法論的視角討論管理研究的科學性與藝術(shù)性及其相互關系。

關鍵詞：管理研究；科學性；藝術(shù)性

“管理是科學還是藝術(shù)？”一直是學術(shù)界和管理界爭論的話題。人們常說：“管理既是科學，又是藝術(shù)?！边@說明管理與管理研究同時需要科學與藝術(shù)這兩種截然不同的認知方式，也就是說既需要科學方式的可靠性和穩(wěn)定性，又需要藝術(shù)方式在某些認知方面的有效性。

一、管理研究與管理研究方法論

管理研究是指為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過程，是對現(xiàn)實中的管理問題所進行的科學探究活動，它旨在發(fā)現(xiàn)、辨識和解決管理領域中發(fā)生的各種問題。管理研究方法論闡述管理學科研究工作的基本原則、途徑和過程，在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎上，提出有效的研究工作的規(guī)范。

管理研究的起源同社會科學研究一樣，受到自然科學的啟迪，其與社會科學與自然科學的不同，主要在于研究對象的不同，管理涉及組織行為，因此，管理研究的對象是組織關系，也就是組織特性間的關系，包括：組織與組織之間的關系、組織與個體之間的關系、組織內(nèi)個體與個體之間的關系，因此管理研究離不開人，這是管理研究區(qū)別于其他研究的重要之處。

二、管理研究的科學性

管理科學化的緊迫性根源于管理學的“弱科學性”，管理學的科學性既是管理活動科學化邏輯基礎，也是管理研究追求的方向。管理研究不僅為管理活動構(gòu)建客觀的、可靠的知識，而且還有一套分析問題、解決問題的科學的方法論作為指導，因此管理研究本質(zhì)上是一門科學。

管理研究的科學性體現(xiàn)于普適性、可重復性、邏輯自洽性、可證偽性等基本屬性。普適性是指構(gòu)成科學知識命題的一般性斷言和普遍性陳述，這樣，科學知識才具有解釋和預見能力。管理研究是對現(xiàn)實中的管理問題所進行的科學探究活動，超出某些特定管理問題的具體管理情景，尋求管理問題的一般規(guī)律，對一般性管理行為進行解釋和預測。管理研究的強大實用價值就是其命題可重復性表現(xiàn)。邏輯自洽性要求科學知識具有體系完整性，科學是關于自然與社會現(xiàn)象系統(tǒng)的有條理的知識，管理研究是為管理決策所獲取信息的系統(tǒng)化和客觀化的過程，從方法論的角度，管理研究要求以應用為最終目的，盡可能采用“歸納——演繹”方式，研究成果必須經(jīng)過系統(tǒng)化的檢驗?？勺C偽性是指科學知識具有其適用的范圍，管理研究是對現(xiàn)實中的管理問題所進行的科學探究活動，任何管理學命題有其適用的范圍和條件。

三、管理研究的藝術(shù)性

管理研究離不開人，作為管理研究對象的管理者和企業(yè)成員是個性人，是生活在現(xiàn)實中有各自價值觀念、偏好和感情的人，這就和藝術(shù)一樣涉及到尋求人生意義的問題。且對于管理者而言，對于所管理對象的最有效的認知和把握往往需要輔助以情感和想象這些感性的認知方式，以及對管理科學知識的創(chuàng)造性使用，這些都帶有明顯的藝術(shù)特征。

由于管理研究中引入了“人”的因素，在管理者的管理活動中必然涉及到人的形象思維。管理者只有依靠形象信息才能有效完成本職工作。具體的形象信息有個別性、細節(jié)性和生動性三個特點，而這些特點與藝術(shù)是相通的。

另外，管理系統(tǒng)的輸入、處理、輸出和反饋都與主客觀背景融合為一體，系統(tǒng)本體和意境不可分，不研究意境難以探明管理系統(tǒng)的真諦，于是，管理領域中，每個研究對象、事件、系統(tǒng)本體都和特定的意境組合，千姿百態(tài)，具備獨特的個性，而這正是藝術(shù)的特征。

管理研究依仗所研究的主體及其思維模式即知識結(jié)構(gòu)，而思維模式又“千人千面”，和藝術(shù)所著重的個人、個性相通。

四、管理研究的科學性與藝術(shù)性的關系

從前人對管理研究的科學性與藝術(shù)性的研究中我們看到了科學方式的可靠性和穩(wěn)定性及藝術(shù)方式在某些認知方面的有效性，然而它們在管理研究當中也有各自的缺陷。管理研究的情境不是一成不變的，而科學方式缺乏變通性。藝術(shù)方式缺乏可靠性，亦會使管理研究的結(jié)果難以令人信服。管理研究的科學性與藝術(shù)性并不互相排斥，而是互相補充的。沒有科學的理論指導，管理研究注定要花費更多的時間甚至走向誤區(qū)導致管理失效。而只強調(diào)理論缺乏實踐運用的靈活性與藝術(shù)性則會導致管理僵化。因此，管理研究是一門科學，又是一門藝術(shù)。

管理研究的科學性不是邏輯理性，而是其解決問題的進步性。管理研究的主體和客體都是具有復雜性思想的人，管理研究具有明確的目的性，管理問題不僅包括了事實問題，還包括了價值性問題，因此，管理研究還具有人文科學性質(zhì)。而藝術(shù)性是人文科學的一個明顯特征，管理研究的藝術(shù)性根植于管理研究的科學性。管理研究的探索過程中除了要運用可靠的科學方法體系，同時需要人類的直覺、頓悟和大膽的猜想、推測來彌補科學的缺乏變通性。事實上，由于管理研究是對人類管理行為的抽象，越是抽象的知識，就具有越高的普適性，運用這些知識的管理實踐也就具有更高的創(chuàng)造性和藝術(shù)性。

感性的藝術(shù)認知方式雖然在某些方面很有效，但也必然伴隨著“差之毫厘，謬以千里”的漫天風險。而對于管理學而言，其存在的價值在于為多數(shù)管理活動提供“可靠的知識”。因此，管理研究離不開人又不能完全依賴于人，不能完全依賴于人感知的藝術(shù)性，應首先運用科學的方法構(gòu)建管理研究的知識體系，因此，管理研究的科學性是藝術(shù)性的前提和基礎，藝術(shù)性是對科學性的完善和補充。

在管理研究的過程中，只有互補性的運用科學方式與藝術(shù)認知，才能使所獲得的知識反映管理活動客觀規(guī)律，才能在管理實踐中得到更有效的應用。（作者單位：四川大學商學院）

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