Q：北大新生入校后主要的心理問題是什么？

A：大一新生的心理問題是挺多的。北大學生非常普遍的現(xiàn)象是，原來都是佼佼者，不少是省、市、縣的狀元。進校后成績不像以前那么好了，或者不像以前那么拔尖了，會有失落感，這是永遠的話題。

我觀察到的北大比較明顯的一個問題是，應試教育重災區(qū)的學生，適應問題比較大，他們的突出問題是，社交能力比較差，包括學習方面有明顯差距。比如說，有考分非常高的考生，英語非常差，口語、聽力都不行，因為他的老師就聽不懂、不能說。一些孩子，進北大之前都沒見過計算機，進來后念計算機系，或者每天都要用電腦交作業(yè)，這樣的學生，往往一開始就要退學，學不下去了。這個壓力是非常大的。對于習慣用電腦的人來說，電腦是生活的一部分，而對那些學生來講，鍵盤上的字母都要找，這對他們的適應是很大的困難。

我發(fā)現(xiàn)，很少有城市的孩子因游戲成癮而不得不退學的，最容易出現(xiàn)游戲成癮的學生往往來自應試教育重災區(qū)。對于他們來說，要考上北大，光聰明是不夠的，要非?？炭嗖判?。到了北大，因為這么多年沒玩過，一進大學沒人管了，他開始打游戲，打一個學期兩個學期三個學期，所有的課都掛了，就退學了，非常非?？上?。

這是所謂教育不平衡導致的。相對城市，農(nóng)村教育上的差距，師資力量上的差距，使得鄉(xiāng)村的學生把所有精力只能放在應試上，這也導致他們社會交往能力差、視野較窄。前不久，我們有個合作項目，北大學生跟國外名校學生交換居住，很好的機會，很多同學報名參加，我有一個感觸是，農(nóng)村孩子跟城市孩子有些差距。差距不是在智力上，城市的孩子很多在中學就有海外交換的經(jīng)歷，社交能力強；農(nóng)村孩子不擅言語，知識面會很窄，談吐會差些，有時話都說不出來。

Q：其他新生入校后心理有什么突出問題？比如會感到迷茫嗎？

A：我確實覺得迷茫是普遍特點，現(xiàn)在的學生當中，不知道自己學習的目的是什么，自己將來要成為一個什么樣的人，做什么樣的事情，這是很普遍的。

很多同學到了北大后，在學習上出問題。雖然高中時期的學習慣性還在，他們會認真聽課、做作業(yè)，但是學習上沒有目標了，或者說找不到學習的意義了，學習也就是為了完成這件事情。失去了動力和熱情，再聰明也是學不好的。

迷茫分兩個部分來講，作為青年人到了這個年紀本身就有迷茫的過程，尋找人生價值和意義的過程。只不過，現(xiàn)在學生接觸到的社會價值觀比較模糊或者說混亂，所以迷茫就會顯得更加突出，這個問題會直接反映到學習上、人際交往上。這是很普遍的在這代人身上的問題，這問題解決了，我們的來訪者至少少一半以上。

Q：為什么說迷茫會反映在人際交往上？

A：迷茫會影響到人際交往、與人合作上的一些事情。進大學之前，同學們的一切都是圍繞學習本身，進了大學要開始集體生活，需要跟天南海北，有地域文化差異的人住一起。一些學生處不來就不知道怎么去解決，缺乏解決或者說處理問題的能力。宿舍呆不下去了，頻繁換宿舍是蠻常見的。典型的例子，2010級，4個女孩一宿舍，開始處得很好，后來產(chǎn)生了矛盾，她們處理的方式很有意思，打電話讓自己的父母過來處理。兩個北京的兩個外地的，家長都跑到學校里來，在系領導的辦公室一起討論這個問題怎么解決，討論要不要換宿舍。對她們來說，以往所有的解決方式都是找爸媽，現(xiàn)在繼續(xù)沿用這個解決方案。

Q：那么，針對這些問題，老師們是如何開展心理教育的？

A：大學里的心理健康教育，不是一個知識的問題，是一個技能的補課，是對自己的人生認識和領悟的問題。我們會有各種各樣的形式開展心理教育。今年5月25日，我們搞了一個大型活動，在百年紀念講堂，請來中國殘疾人藝術團演出，把心理的元素、演出的元素相結合，實際上是一堂生命健康教育課。

前面說過，北大新生中很多原來是第一，現(xiàn)在默默無聞了，覺得別人都有各種才藝，自己沒有，很多同學會很自卑，會對自己的否定特別強，有的人會嚴重到對自我完全否定的程度。這是近些年，北大學生比較典型的狀態(tài)：只看自己沒有的，缺什么，看不到自己的優(yōu)點長處。

我們請來中國殘疾人藝術團演出《我的夢》，演出非常震撼。在演出中我們會跟演員訪談，他們傳遞的觀念是：不看自己沒有的，只看自己有的。聾啞人會說他看得見、四肢是健全的；肢殘人說他聽得見，沒有手，他可以用腳做所有的事情。這是陽光的心態(tài)，要看自己有的，跟別人比你沒有的，肯定是不滿意，沒有人會比所有人都強。但是，每個人都有比別人過得好的地方，有人無我有的東西。

Q：同學們出現(xiàn)心理問題，來心理咨詢中心方便嗎？

A：新生覺得有問題就可以到心理咨詢中心來。我們做完新生入學測評后，會給同學們反饋，也會約談部分重點同學?，F(xiàn)在，大多數(shù)同學是自己來的。這些年，大學生對心理咨詢接受度比較高。我們分明地感覺到，打電話過來預約時他們也沒有那么緊張，經(jīng)常會在電話里主動說自己的問題。電話里猶豫地說了點，最后又不到心理咨詢來的情況越來越少了。我覺得這和整個社會大環(huán)境對心理咨詢越來越接受有關系。

Q：中心會提供在線咨詢嗎？

A：在北大BBS上有網(wǎng)絡咨詢，效果還好，每周一個晚上，有專職心理咨詢師專門回答問題。只有北大ID才能提問。我覺得網(wǎng)絡咨詢會是發(fā)展方向。網(wǎng)絡的匿名讓人更感到安全，對很多人來說，要比直接面詢更容易。不過在線咨詢很多時候是“入口”，然后還是需要來進行面詢。

Q：最后用一句話總結，您覺得現(xiàn)在的同學從心理上最需要補課的是什么？

A：在我看來最重要的是不把學習成績看作生活的全部，還有要學會與人合作。有解決分歧、沖突的能力，會考慮別人的感受等等，這些都可以歸結到與人合作和建立親密和諧的關系。