據(jù)南方都市報近日消息,深圳李先生
出差澳門滯留8小時,被通知手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)。電子賬單顯示,除了三筆短信收費(fèi)共計(jì)1 .5元外,其余均為上網(wǎng)產(chǎn)生的國際漫游流量約277M的費(fèi)用。其中兩單分別是上午11點(diǎn)25分使用的126445KB流量,下午2點(diǎn)39分使用的154914KB流量,共計(jì)約274M。按照當(dāng)?shù)?.05元/KB的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,流量費(fèi)分別為6322.2元和7745.6元。
李先生說自己只掛QQ,不可能產(chǎn)生274M流量。而通信公司回應(yīng)稱,李先生的流量及資費(fèi)核查無誤,運(yùn)營商還曾為此發(fā)送了兩次善意提醒。
隨著智能手機(jī)的普及,許多電腦上的事情漸漸被手機(jī)取代。這就有了流量費(fèi)用方面的諸多糾葛。某君“果粉”,一段時間下來,iPhone 4每月費(fèi)用570多元。其中500多元是流量費(fèi),通信費(fèi)才70元。跑到營業(yè)廳詢問,答復(fù)是:手機(jī)某些應(yīng)用程序即使關(guān)掉了,后臺也會自動運(yùn)行更新,這也就有了流量。如果是玩游戲而沒有關(guān)掉,手機(jī)流量也會毫不客氣地自己狂瀉。各種形式的流量“私奔”之下,當(dāng)然就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出包月流量。
誰是手機(jī)流量競相“私奔”的幕后推手?
據(jù)專業(yè)人士分析,一般來說,手機(jī)流量使用不外三種情況,正常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的合理產(chǎn)生,某些操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序所運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)連接、信息推送等也有產(chǎn)生,還有用戶自己安裝的第三方應(yīng)用軟件,若是下載或更新,也會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)流量。
如今的智能手機(jī)應(yīng)用程序何止千萬?流量產(chǎn)生的情況又何止3種?大多的使用者們,誰是專業(yè)人士,誰是業(yè)內(nèi)人士?又哪里扎得牢防止種種“私奔”的籬笆呢??
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的迅猛發(fā)展,流量已經(jīng)成為一種越來越普遍的消費(fèi)行為。流量費(fèi)爭議,諸多的冤大頭們,誰也不是第一例,更不會是唯一一例。一再由流量引發(fā)的資費(fèi)爭議,人們早已眾說紛紜而又無可奈何。天價漫游費(fèi)、溢出流量高價收費(fèi)等問題,已經(jīng)成為影響用戶體驗(yàn)和運(yùn)營商的信任問題。這種信任危機(jī),也使人們對無線互聯(lián)業(yè)務(wù)畏首畏尾,乃至最終影響到無線互聯(lián)行業(yè)的健康發(fā)展
遺憾的是,這種情況至今仍然未能引起有關(guān)各方的足夠重視。有網(wǎng)友稱,移動公司每天的營業(yè)額高達(dá)3億,中國人的電話費(fèi)是美國的10倍以上,面對如此巨大的市場,國內(nèi)三家服務(wù)提供商,事實(shí)上已經(jīng)形成了行業(yè)壟斷,通信行業(yè)缺乏應(yīng)有競爭是造成各種費(fèi)用奇高的根本原因。
是否應(yīng)該打破各種壟斷,積極開放通信服務(wù)市場?讓消費(fèi)者有更多的選擇空間,也讓各大運(yùn)營商們真正地考慮一下消費(fèi)價格,并逐步提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量?
至少,有一點(diǎn)是毋庸置疑的,那就是我們不僅需要一個好的消費(fèi)環(huán)境,更需要一個無比美好的發(fā)展前景。希望這樣的日子不會太遠(yuǎn),正如盼望我們的流量不再“私奔”。