【摘要】本文介紹了回?fù)芸ǖ氖褂梅椒?、?shí)現(xiàn)原理,分析了回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響,提出了如何查找并限制回?fù)芸ǖ姆椒ā?/p>
【關(guān)鍵詞】回?fù)芸―TMF
1手機(jī)回?fù)芸ê喗?/b>
運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用的下調(diào)及接聽免費(fèi)的手機(jī)卡的上市,出現(xiàn)了手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)。手機(jī)回?fù)芸ň褪窃谑謾C(jī)上使用的回?fù)芸?,它是利用手機(jī)撥打預(yù)約號(hào)碼,掛機(jī)后手機(jī)回鈴,然后撥打被叫號(hào)碼,最后接通被叫號(hào)碼后進(jìn)行通話??梢钥闯?,所謂回?fù)?,就是回鈴后撥打被叫?hào)碼的意思。這跟手機(jī)直接撥打電話號(hào)碼是不同的,回?fù)芸I(yè)務(wù)在接聽電話后撥打電話。
1.1手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒?/p>
常見手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒ㄈ缦拢?/p>
1、用戶注冊(通過手機(jī)短信或電話)。
2、用戶撥打某一特定的號(hào)碼(一般為非賣卡的運(yùn)營商的電話號(hào)碼,防止被其它運(yùn)營商察出來)。
3、對方掛機(jī)(因?yàn)闆]有接通,不收用戶費(fèi)用)。
4、回?fù)芎艚杏脩簦ㄓ脩粽獧C(jī),聽語音提示)。
5、用戶輸入被叫號(hào)碼。
6、被叫振鈴-摘機(jī)-通話。
7、通話結(jié)束。
1.2手機(jī)回?fù)芸▽?shí)現(xiàn)原理
注:開通手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的運(yùn)營商為A,普通用戶為B
1、A在軟交換上注冊一個(gè)網(wǎng)關(guān)(即回?fù)芊?wù)器)。
2、A在其它的運(yùn)營商開一個(gè)號(hào)碼C(通常為手機(jī)號(hào)碼),并做無條件前轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
3、B在A的回?fù)芊?wù)器上注冊(雙方協(xié)商通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。
4、B撥打A提供的號(hào)碼C,前轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
5、回?fù)芊?wù)器對B鑒權(quán),通過后掛機(jī)。
6、回?fù)芊?wù)器主動(dòng)呼叫B(此時(shí)A只承擔(dān)網(wǎng)間結(jié)算的費(fèi)用,因而可以以更低的資費(fèi)提供長途電話)。
7、B摘機(jī)后輸入被叫號(hào)碼D。
8、由回?fù)芊?wù)器發(fā)出呼叫到D。
9、D摘機(jī),B與D通話。
10、通話結(jié)束后,回?fù)芊?wù)器對B進(jìn)行計(jì)費(fèi),在卡中扣去相應(yīng)的費(fèi)用。
1.3手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M(fèi)用計(jì)算
手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M(fèi)用由兩部分組成:接聽電話的費(fèi)用(手機(jī)運(yùn)營商收取+手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收?。?撥打電話的費(fèi)用(手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收?。V灰氖謾C(jī)全國接聽免費(fèi),手機(jī)就不會(huì)收取任何費(fèi)用。手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)比手機(jī)直接打長途便宜2-5倍,比手機(jī)直接打市話便宜1-2倍。按折后價(jià)格計(jì)算,最低的每分鐘只要6分錢,最高的一般也不會(huì)超過一毛錢。用手機(jī)回?fù)芸ù螂娫?,不區(qū)分市話還是長途,也不區(qū)分是否漫游,都是一個(gè)價(jià)。
2手機(jī)回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響
聯(lián)通3G手機(jī)實(shí)現(xiàn)了全國接聽免費(fèi),這對手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂谜邅碚f,意味著手機(jī)回?fù)芸ㄔ谌珖褂茫词孤螤顟B(tài)下),手機(jī)也不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用,所有費(fèi)用都從手機(jī)回?fù)芸ㄉ峡鄢?,由于其資費(fèi)比手機(jī)便宜2-5倍,造成運(yùn)營商收入受到很大的影響。還有一些手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商,利用低價(jià)誘惑,吸引大量用戶購買,一旦達(dá)到一定規(guī)模,他們玩人間蒸發(fā),造成用戶損失,影響較壞。
此外,部分手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)信令的不規(guī)范對運(yùn)營商KPI指標(biāo)造成嚴(yán)重影響,對維護(hù)部門在網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)監(jiān)控上造成很大的干擾。下面以手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)接通率影響來舉例說明。
(1)某正常局點(diǎn)和存在回?fù)芸I(yè)務(wù)的局點(diǎn)接通率對比圖,如圖1所示:
圖1中B局是正常局點(diǎn),A局是存在回?fù)芸ǖ木贮c(diǎn),不難看出自凌晨05:00開始接通率一路下滑,13:00到達(dá)一個(gè)小低谷,23:00左右到達(dá)一天的最低,這與回?fù)芸I(yè)務(wù)獨(dú)特的話務(wù)模型一致,回?fù)芸I(yè)務(wù)的話務(wù)高峰一般是工作日的休息時(shí)段12:00-14:00和20:00-23: 00,網(wǎng)絡(luò)接通率隨回?fù)芸ㄔ拕?wù)量的增加而下降,回?fù)芸ㄔ拕?wù)量最高時(shí)網(wǎng)絡(luò)接通率跌到最低,在凌晨時(shí)段(00: 00-04:00)回?fù)芸I(yè)務(wù)量最小,網(wǎng)絡(luò)接通率恢復(fù)到正常水平。
(2)某一回?fù)芸ㄌ?hào)碼全天的呼叫進(jìn)行統(tǒng)計(jì),其接通率變化情況與整個(gè)局點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)接通率呈現(xiàn)同一趨勢,如圖2所示。
圖1
圖2
(3)手機(jī)回?fù)芸▽?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率下降的主要原因是其拆線信令攜帶失敗原因值不規(guī)范。正常情況下呼叫振鈴后被叫掛機(jī),Disconnect消息攜帶原因值為“用戶忙”;而回?fù)芸I(yè)務(wù)中呼叫振鈴后被叫(回?fù)芸ㄔO(shè)備)掛機(jī),其Disconnect消息攜帶原因值“正常呼叫清除”不規(guī)范,被交換機(jī)計(jì)入異常呼損,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)下降,相關(guān)信令抓圖如下:
振鈴后被叫直接掛機(jī),Disconnect攜帶正常原因值為17(用戶忙):
振鈴后回?fù)芸ㄔO(shè)備掛機(jī),Disconnect攜帶非正常原因值為16(正常呼叫清除):
3封殺手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法
回?fù)芸I(yè)務(wù)大量占用局部網(wǎng)絡(luò)資源,但收益甚微。尤其是當(dāng)手機(jī)回?fù)芸ㄖ付〒艽虻奶?hào)碼為移動(dòng)用戶時(shí),大量用戶撥打該移動(dòng)號(hào)碼,導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)無線信道大量、長期被占用,導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)的合法用戶占用無線信道困難,不利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展,因此需要封殺手機(jī)回?fù)芸ā?/p>
常見的封殺方法有兩種:封殺預(yù)約號(hào)碼、軟封殺封殺預(yù)約號(hào)碼。
封殺預(yù)約號(hào)碼,使用戶撥打預(yù)約號(hào)碼后不回鈴,造成用戶不能撥打被叫號(hào)碼,但是預(yù)約號(hào)碼的查找比較麻煩。主要是通過信令監(jiān)測設(shè)備對海量信令中的號(hào)碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并根據(jù)回?fù)芸ǖ奶匦裕ɡ缍虝r(shí)間內(nèi)存在大量呼叫,且呼叫并不接通)進(jìn)行號(hào)碼分析、分揀,對可疑號(hào)碼進(jìn)行測試驗(yàn)證,確認(rèn)是回?fù)芸ㄌ?hào)碼后,對其進(jìn)行限制。
預(yù)約號(hào)碼為固話的情況相對來說比較好查找,可以直接統(tǒng)計(jì)分析IAM消息中的被叫號(hào)碼。對于預(yù)約號(hào)碼是手機(jī)號(hào)碼的情況,查找起來就非常麻煩,因?yàn)槿刖值腎AM消息中被叫號(hào)碼為漫游號(hào)碼,而不是真正的被叫號(hào)碼,被叫的漫游號(hào)碼是不斷的變化的,因此信令中根本無法找到真正的被叫,需要使用信令分析儀器將所有信令跟蹤下來,通過漫游號(hào)碼、漫游號(hào)碼對應(yīng)的MSISDN,確定最終的預(yù)約號(hào)碼。
這種方法進(jìn)行封殺除了在查找預(yù)約號(hào)碼上費(fèi)時(shí)費(fèi)力外,手機(jī)回?fù)芸ㄟ€可以啟用新的預(yù)約號(hào)碼防止封殺。
3.2軟封殺
另一種封殺方法是軟封殺,就是升級手機(jī)運(yùn)營商的系統(tǒng),使用戶在回鈴后,輸入被叫號(hào)碼無效,達(dá)到無法接通被叫的目的。
目前,使用電話呼叫的回?fù)軜I(yè)務(wù)主要是通過呼叫接通后用戶撥打DTMF(Dual Tone Multi-Frequency,雙音多頻)信號(hào)的方式撥打被叫號(hào)碼。例如:用戶A撥打一個(gè)接入號(hào)碼(用于接入回?fù)芷脚_(tái)),此呼叫不被接通,用戶A掛機(jī),回?fù)芷脚_(tái)提取用戶A的號(hào)碼,進(jìn)行回?fù)?,用戶A接聽后,根據(jù)提示輸入被叫號(hào)碼,使用網(wǎng)絡(luò)的DTMF功能業(yè)務(wù)平臺(tái)獲取被叫信息,為用戶A接通被叫。
為限制此類回?fù)軜I(yè)務(wù),但又不影響部分合法用戶使用DTMF信號(hào)的正常業(yè)務(wù),需要有選擇性的對DTMF功能進(jìn)行限制。從該業(yè)務(wù)的應(yīng)用角度出發(fā),需要在端局限制移動(dòng)用戶A和業(yè)務(wù)平臺(tái)的DTMF交互。主要有以下4種應(yīng)用場景:
出局呼叫時(shí),端局限制主叫用戶在被叫應(yīng)答前和被叫用戶的DTMF交互。
出局呼叫時(shí),端局限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互(包括被叫用戶應(yīng)答前和應(yīng)答后兩種情況)。
入局呼叫時(shí),端局限制被叫用戶和特定主叫用戶的DTMF交互。
入局呼叫無主叫號(hào)碼時(shí),端局限制被叫用戶和主叫用戶進(jìn)行DTMF交互。
適合限制回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法為上述第二條:出局呼叫時(shí),限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互,其處理流程如下圖所示。
VMSC收到UE發(fā)送的START_DTMF消息時(shí),系統(tǒng)通過配置決定是否限制主、被DTMF功能,以及允許的DTMF個(gè)數(shù),
若查表結(jié)果為限制DTMF功能,則判斷當(dāng)前收到的DTMF個(gè)數(shù)是否超過允許的DTMF個(gè)數(shù),若超過則不向后向局發(fā)送DTMF信號(hào),而是直接給UE回應(yīng)START_DTMF_ACKNOWLEDGE消息。
若查表結(jié)果為不限制DTMF功能,則向后向局發(fā)送DTMF信號(hào)。
若查表失敗,則不限制DTMF功能,向后向局發(fā)送DTMF信號(hào)。