摘 要：新聞輿論監(jiān)督具有很強(qiáng)的震懾力，好的報道往往在社會上會形成極大的反響。一篇成功的新聞輿論監(jiān)督報道，應(yīng)該同時兼具解決問題與凝聚人心兩大功效。在當(dāng)前信息多元化的背景下，傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)主流媒體要想有所作為，必須做出與其地位相匹配的新聞輿論監(jiān)督報道。

關(guān)鍵詞：輿論監(jiān)督 主流媒體 政治優(yōu)勢 輿論引導(dǎo) 內(nèi)容為王

新聞輿論監(jiān)督報道是指新聞媒體對相關(guān)部門、單位或個人違法、違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為進(jìn)行曝光和揭露。作為與黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、司法監(jiān)督等并存的一種形式，新聞輿論監(jiān)督報道具有更強(qiáng)的公眾震懾力，報道的推出在社會上往往會形成極大的反響，一篇成功的新聞輿論監(jiān)督報道，應(yīng)該同時兼具解決問題與凝聚人心兩大功效。

當(dāng)下，傳統(tǒng)主流媒體受到了網(wǎng)絡(luò)新媒體的強(qiáng)烈沖擊，尤其是在新聞輿論監(jiān)督方面，網(wǎng)絡(luò)媒體憑借其快捷的傳播、海量的信息以及較寬松的輿論環(huán)境迅速占據(jù)了主動，而傳統(tǒng)主流媒體受到的約束往往較多，在重大輿論監(jiān)督報道中總給人一種滯后、弱化甚至失聲的感覺。這直接影響到傳統(tǒng)主流媒體在群眾心目中的地位，致使大量受眾流失于網(wǎng)絡(luò)。在當(dāng)前信息多元化的背景下，傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)主流媒體要想有所作為，就必須做出與其地位相匹配的新聞輿論監(jiān)督報道。

那么，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)當(dāng)如何做好這項工作呢？

一、充分利用傳統(tǒng)主流媒體得天獨厚的優(yōu)勢

國內(nèi)傳播業(yè)界習(xí)慣上比較認(rèn)同“一報兩臺”即日報、衛(wèi)視和廣播電臺主頻率為傳統(tǒng)的主流媒體，他們擁有得天獨厚的政治優(yōu)勢，是其他媒體所無法比擬的。浙江之聲前身是浙江人民廣播電臺，是浙江廣播主頻率。筆者所在的《陽光行動》欄目是浙江省政府糾風(fēng)辦與浙江之聲聯(lián)合開辦的一檔行風(fēng)熱線節(jié)目。借助政府資源，通過《陽光行動·廳長在線》和《陽光行動·走遍浙江》兩大子板塊，我們與浙江省各廳局和各縣市的一把手進(jìn)行對話交流，每年，中共浙江省紀(jì)委都會專門發(fā)文，為節(jié)目組開展工作提供便利條件。對于一些輿論監(jiān)督報道中揭露出的問題，相關(guān)部門會及時跟進(jìn)處理，促成矛盾解決，這就大大提升了媒體的公信力。例如，有聽眾反映杭州港航富陽管理處向挖沙船戶收取不合理的費用，《陽光行動》記者查實，這起亂收費事件緣起于富陽市物價部門的一個違規(guī)批文。問題被公開報道后，在省市物價主管部門以及省糾風(fēng)辦的督促下，富陽市政府予以嚴(yán)肅查處，撤銷收費文件，沒收違規(guī)收費20多萬元。

二、充分發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體的輿論引導(dǎo)力

“一報兩臺”的公信力決定了傳統(tǒng)主流媒體一呼百應(yīng)的地位，其忠實的受眾群體也往往是社會的中堅分子，其新聞播報具有較高的權(quán)威性。而網(wǎng)絡(luò)媒體自發(fā)性強(qiáng)，約束力弱，盡管自由度高，但也由此導(dǎo)致虛假信息漫天飛的現(xiàn)象時有出現(xiàn)。尤其是在信息不夠公開的熱點事件前面，傳統(tǒng)主流媒體更應(yīng)該積極發(fā)聲，甄別真實民意，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，及時追蹤，積極干預(yù)，以傳播信息，通達(dá)民意，引導(dǎo)輿論，緩解矛盾，把公眾輿論引導(dǎo)到理性健康的軌道上來。

2010年，樂清蒲岐“12·25”交通肇事案發(fā)生后，有關(guān)錢云會死亡的各種言論充斥于各大網(wǎng)絡(luò)。盡管官方也進(jìn)行了公開澄清，但風(fēng)波仍在繼續(xù)，給社會穩(wěn)定帶來了極大的不利因素。央視《新聞?wù){(diào)查》作為一檔傳統(tǒng)主流媒體的調(diào)查類節(jié)目，憑借其節(jié)目的公信力，通過對該事件的調(diào)查還原真相，迅速平息了各種不實言論，取得了良好的社會效應(yīng)。

浙江之聲曾對桐鄉(xiāng)百余畝農(nóng)田燒苗現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查報道。根據(jù)群眾提供的線索，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成燒苗現(xiàn)象的單位是一家環(huán)評造假的企業(yè)。當(dāng)時，當(dāng)?shù)厝罕娨雅c該企業(yè)之間爆發(fā)了激烈沖突。在采制報道的時候，記者一方面與當(dāng)?shù)卣e極溝通，取得他們的支持；另一方面，走進(jìn)群眾當(dāng)中，了解他們的訴求，梳理群眾的思想。節(jié)目播出當(dāng)天，當(dāng)?shù)卣蹁N了造假企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，一場群體性事件迅速得到了平息。

三、找好切入點，開展輿論監(jiān)督

與其他新聞傳播活動相比，新聞輿論監(jiān)督的導(dǎo)向性有其特殊之處。它所報道的事實和問題有較高的敏感度和復(fù)雜性。這個時候，就需要導(dǎo)向正確的輿論監(jiān)督。只有這樣，才能夠消除隱患，改進(jìn)工作，同時滿足廣大受眾的求知欲。

加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做到幫忙不添亂。這是傳統(tǒng)主流媒體在開展新聞輿論監(jiān)督時必須遵循的一條準(zhǔn)則，這就需要我們找好切入點，有選擇性地進(jìn)行報道，對一些具有普遍意義、群眾反映強(qiáng)烈迫切需要解決的、通過努力能解決的問題，要積極、大膽地報道、評說。對一些事實雖然清楚、客觀確實存在、群眾也有反映，但一時無法解決的問題，新聞報道要慎之又慎。

2010年6月，杭州地區(qū)普降大雨，臨安市有群眾向我們反映，該地有三家非法開礦企業(yè)常年生產(chǎn)，百姓深受其害；汛期來臨，百姓人身財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。接到投訴，記者隨即介入調(diào)查，經(jīng)報道后，臨安市市長對此專門批示，要求迅速解決報道中反映的問題。最終，三家非法開礦企業(yè)兩家關(guān)停，一家搬遷，一個困擾當(dāng)?shù)厝罕姸嗄甑膯栴}得以順利解決。

應(yīng)當(dāng)注意的是，傳統(tǒng)主流媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督報道，立意要高遠(yuǎn)，不能僅僅停留在為曝光而曝光的視野內(nèi)。因為報道的目的是要增強(qiáng)地方政府為民服務(wù)的執(zhí)行力，聯(lián)系人民群眾與黨和政府的感情，增強(qiáng)人民群眾辨別是非的能力和維護(hù)公平正義的信心。

四、強(qiáng)化多媒體合作，以內(nèi)容取勝

盡管傳統(tǒng)媒體受到了新媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體依然以內(nèi)容上的優(yōu)勢稍占強(qiáng)勢。傳播的方式在不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)主流媒體也應(yīng)該尋求與新媒體合作。只有與新媒體合作，才能最大限度地提升新聞輿論監(jiān)督的影響力。在這方面，中央人民廣播電臺中國之聲的表現(xiàn)尤為出色，其特別報道部的每一篇報道都被制作成網(wǎng)絡(luò)稿，以博客、微博等多種形態(tài)進(jìn)行再傳播，極大地增強(qiáng)了影響力。

浙江之聲《陽光行動》曾對杭州金沙湖項目非法拆遷事件進(jìn)行公開報道，因為屬于杭州市級重點工程項目，采訪報道壓力很大。為了達(dá)到最優(yōu)報道效果，浙江之聲與紙媒、電視、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了互動式報道，報道播出后形成了強(qiáng)大的輿論場，再借助地方政府力量，該項目最終被叫停。

今年，在浙江省政府糾風(fēng)辦的安排指導(dǎo)下，《陽光行動》與電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)的三檔節(jié)目建立了“四位一體”的熱線模式，這為暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，擴(kuò)大節(jié)目影響力打下了堅實的基礎(chǔ)。

（作者單位：浙江廣電集團(tuán)浙江之聲）

（本文編輯：劉浩三）