鋸掉生活的“筐底”
　　張前
　　
　　籃球運(yùn)動(dòng)是1891年由美國(guó)馬薩諸塞州的體育教師詹姆士·奈史密斯博士發(fā)明的。那一年的冬天特別冷，奈史密斯所在的訓(xùn)練學(xué)校缺乏在室內(nèi)進(jìn)行體育活動(dòng)的球類(lèi)競(jìng)賽項(xiàng)目，他便從當(dāng)?shù)厝擞们蛳蛱易涌?當(dāng)?shù)厥a(chǎn)桃子，各家各戶(hù)都備有盛桃子的專(zhuān)用籃筐)投射的游戲中得到啟發(fā)，將兩只籃筐分別釘在室內(nèi)體育館兩端看臺(tái)的欄桿上，以足球?yàn)楸荣惞ぞ呦蚧@內(nèi)投擲，按得分多少?zèng)Q定勝負(fù)。
　　這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)很快在馬薩諸塞州風(fēng)靡起來(lái)。不過(guò)，由于欄桿上釘?shù)氖钦嬲幕@筐，每當(dāng)球投進(jìn)時(shí)，得有一個(gè)人踩著梯子上去把球取出來(lái)。為此，比賽不得不斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行，缺少了激烈緊張的氣氛。
　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，大家紛紛開(kāi)動(dòng)腦筋，想出了很多取球的辦法。有一位發(fā)明家甚至專(zhuān)門(mén)制造出一種機(jī)器，在下面一拉籃筐就能把球彈出來(lái)。不過(guò)，這些辦法都沒(méi)能讓籃球比賽順暢起來(lái)。盡管取球的時(shí)間越來(lái)越短，但緊張的比賽還是一次次被迫中斷。
　　幾年后的一天，一個(gè)小男孩跟隨父親從一群正在進(jìn)行籃球比賽的人旁邊經(jīng)過(guò)?？吹酱笕藗円淮未尾晦o勞苦地取球，小男孩奇怪地問(wèn)父親：“他們?yōu)槭裁床话鸦@筐的底去掉呢？”這句話正好被一位球員聽(tīng)見(jiàn)，他立即找來(lái)一把鋸子，把籃筐的底鋸掉，于是，困擾人們很長(zhǎng)時(shí)間的取球問(wèn)題就這樣解決了。
　　去掉籃筐的底，本是一件簡(jiǎn)單的事，可為什么那么多有識(shí)之士都沒(méi)有想到？說(shuō)白了，因?yàn)槲覀兊乃季S像籃球一樣被籃筐的底阻隔在了半空中。于是，我們盲目地去搬梯子、造機(jī)器……其實(shí)，世界上原本就沒(méi)有太復(fù)雜的事，之所以復(fù)雜，都是人為造成的。生活如筐，許多時(shí)候，我們需要的只不過(guò)是一把鋸子，來(lái)鋸掉那些阻礙我們的“筐底”。
　　
　　
　　允許員工找借口
　　陳亦權(quán)
　　
　　哈羅德·孔茨是美國(guó)著名的管理學(xué)家，他畢業(yè)后的第一份工作是在一家電氣設(shè)備公司做總經(jīng)理助理。一次，公司新招來(lái)一批業(yè)務(wù)員。他們的能力非常一般，最好的業(yè)務(wù)員一天也就推銷(xiāo)出去兩三件產(chǎn)品?？偨?jīng)理開(kāi)會(huì)批評(píng)了他們。會(huì)上，有幾位業(yè)務(wù)員站起來(lái)想說(shuō)什么，但總經(jīng)理憤怒地打斷了他們的話：“只能為成功找方法，不準(zhǔn)為失敗找借口。你們失敗的事實(shí)已經(jīng)擺在我面前，還找什么借口呢？”
　　幾位業(yè)務(wù)員只能乖乖地閉嘴了。一個(gè)月下來(lái)，他們的工作依舊沒(méi)有任何起色。就在總經(jīng)理為此而煩躁的時(shí)候，哈羅德對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“上次開(kāi)會(huì)，您為什么不讓業(yè)務(wù)員把話說(shuō)下去？”總經(jīng)理回答：“我不需要他們?yōu)槭≌医杩?！”哈羅德說(shuō)：“可您連他們想說(shuō)什么都沒(méi)聽(tīng)，又怎么知道他們是不是在反映問(wèn)題呢？萬(wàn)一他們說(shuō)的是一個(gè)好建議呢？”
　　總經(jīng)理聽(tīng)了，覺(jué)得哈羅德的話有些道理，就找到那幾位業(yè)務(wù)員，問(wèn)他們開(kāi)會(huì)時(shí)想說(shuō)什么。結(jié)果，那些業(yè)務(wù)員告訴他，因?yàn)楫a(chǎn)品的操作程序比較復(fù)雜，說(shuō)明書(shū)又太過(guò)簡(jiǎn)單，許多操作問(wèn)題他們自己都不懂，在面對(duì)顧客的時(shí)候，就不能很好地介紹產(chǎn)品。因此，他們建議公司對(duì)新業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)。
　　總經(jīng)理采納了這個(gè)建議，并很快組織了一次培訓(xùn)。終于，業(yè)務(wù)員們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大提高?？偨?jīng)理不禁感嘆：“確實(shí)應(yīng)該珍視員工的‘借口’??！”
　　在職場(chǎng)中，我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到“只為成功找方法，不為失敗找借口”這類(lèi)團(tuán)隊(duì)戒律，其實(shí)這非常有礙于團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展。多聽(tīng)一聽(tīng)那些所謂的“借口”，不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)上下層之間的親近感，更能從“借口”中找到問(wèn)題存在的原因，便于問(wèn)題的解決和事業(yè)的成功。