一、案例背景

這是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，對(duì)于十五六歲跨入職業(yè)學(xué)校的她們，這將是一個(gè)新挑戰(zhàn)，對(duì)于即將帶班的我也是。她們用一雙雙稚嫩的眼睛打量著陌生的學(xué)校，我用關(guān)注的眼神打量著陌生的她們，在這個(gè)即將組建的新集體中，她們將充當(dāng)什么樣的角色，當(dāng)大家都離鄉(xiāng)背井在新的環(huán)境下尋找友情新的歸宿時(shí)，其中有這樣的一個(gè)女孩吸引了我的注意。軍訓(xùn)隊(duì)伍中的她一人能抵兩人的位置，滿(mǎn)臉的青春痘，頭發(fā)卷而凌亂地扎在一起，聲音相當(dāng)洪亮，軍訓(xùn)的宿舍里常常傳來(lái)她和同學(xué)們歡樂(lè)的笑聲，她仿佛和每個(gè)人的關(guān)系都很好，除了在軍訓(xùn)中偷點(diǎn)小懶、犯點(diǎn)小錯(cuò)之外，一切都很正常。軍訓(xùn)后的班委選舉她的人氣也很旺，她儼然成了班級(jí)最受歡迎的學(xué)生，因?yàn)樗耐庀蚝烷_(kāi)朗。以下我們暫且稱(chēng)其為F。

二、案例呈現(xiàn)

軍訓(xùn)后，整個(gè)班級(jí)進(jìn)入了平靜的學(xué)習(xí)生活，可是一周后，和F關(guān)系很好的A同學(xué)跑來(lái)跟我說(shuō)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，她的錢(qián)包里少了20元錢(qián)，但剩下的50元還在，A還很奇怪地說(shuō)整個(gè)下午錢(qián)包都沒(méi)離開(kāi)自己，只是下午和F在校門(mén)外吃了個(gè)飯，當(dāng)然她絲毫沒(méi)有懷疑F之意。此事剛過(guò)沒(méi)兩天，F(xiàn)宿舍的同學(xué)都來(lái)辦公室找我，說(shuō)自己的牛奶不見(jiàn)了，十字繡不見(jiàn)了，甚至有一人的手機(jī)卡也不見(jiàn)了。這樣奇怪的失竊現(xiàn)象不容我多想，就聽(tīng)另一個(gè)同學(xué)怯生生地說(shuō)看見(jiàn)是F拿了，接下來(lái)大家都紛紛地講述自己東西離奇的丟失過(guò)程。為了慎重起見(jiàn)，我并未直接找到F，讓她們搜集證據(jù)，如留F一人在宿舍時(shí)，偷偷觀(guān)察她的行為。果真，兩天后她們收集好證據(jù)來(lái)找我，是那個(gè)丟失的手機(jī)卡在F的抽屜里，他們用手機(jī)拍了照拿給我看。至此，事件真相已經(jīng)水落石出了。隨后，我找來(lái)F，單獨(dú)跟她詳談，之前她的表情還挺自然的，當(dāng)我提起宿舍丟東西的事情，她一臉茫然，還一口否認(rèn)是她，我讓她想清楚再說(shuō)，是不是遇到什么困難了。她眼睛朝另一個(gè)方向看，淡淡地說(shuō)沒(méi)有。我就坐著靜靜等待，期望她能自己說(shuō)出來(lái)，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，她就始終僵持在那，我看她是不會(huì)有進(jìn)一步的表現(xiàn)，就把事情的來(lái)龍去脈講了一遍，給她看了大家拍的照。只見(jiàn)她的眼淚一滴、兩滴滴落在地上，還承認(rèn)之前她拿了同學(xué)的20元錢(qián)。隨后，我又給她講了這件事情的性質(zhì)、嚴(yán)重性及其后果。她抹著眼淚帶著哽咽的聲音懇求我不要告訴她爸爸，不要讓她離開(kāi)學(xué)校，她今后再也不會(huì)這樣了，她能來(lái)這個(gè)學(xué)校是多么不容易，伴隨著她逐漸增大的哭聲，我的心也軟了，決定幫她們開(kāi)一個(gè)宿舍內(nèi)部會(huì)議，讓她向舍友們道歉，請(qǐng)求大家的原諒。

這次會(huì)議表面上是很成功的，場(chǎng)面也足夠熱烈，這個(gè)年齡的孩子們還是有足夠的同情心和寬容心的，F(xiàn)同學(xué)也非常誠(chéng)懇地說(shuō)她拿人家的東西是出于一種壞習(xí)慣，并不是由于經(jīng)濟(jì)困難或者其他特殊原因，她將歸還同學(xué)們東西并保證以后都不再犯了。會(huì)議圓滿(mǎn)地結(jié)束了，望著六個(gè)遠(yuǎn)去的背影我期待著這就是結(jié)束。

平靜的日子沒(méi)過(guò)多久，我就接到F所在宿舍同學(xué)的電話(huà)，F(xiàn)又拿了和別人同樣型號(hào)的手機(jī)充電器，此外，還說(shuō)F經(jīng)常晚上打電話(huà)，一打就是幾個(gè)小時(shí)，影響大家睡覺(jué)。舍友們也慢慢對(duì)她失去信任了，宿舍里的柜子都上了鎖。她和班級(jí)同學(xué)也日漸疏遠(yuǎn)了，卻和外班的同學(xué)走得很近。我不得不再次找來(lái)F，她自始至終不說(shuō)話(huà)，只說(shuō)常和她打電話(huà)的是她的朋友，此時(shí)的我感覺(jué)自己非常被動(dòng)，一時(shí)沒(méi)了主意，一是擔(dān)心話(huà)說(shuō)重了她承受不了，二是擔(dān)心她目前的狀態(tài)繼續(xù)惡化下去。我讓她注意不要影響其他同學(xué)就結(jié)束了這次談話(huà)。反復(fù)思考后我決定從了解她開(kāi)始，從她初中班主任那得知她在初中時(shí)就是如此，她爸一直在外打工，只有她媽在家?guī)?。如今的她正在爸爸打工的城市就讀，從和她的言談中我得知她是畏懼她爸的，從和其他同學(xué)的交談中得知F一直說(shuō)家里很有錢(qián)，這又和實(shí)際情況不符。我決定先和她爸進(jìn)行一次溝通。她爸看上去是一個(gè)明事理、講道理的人，很客氣地和我交談著，可當(dāng)F出現(xiàn)時(shí)，他臉馬上一黑，一邊嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一邊動(dòng)手打F，F(xiàn)一邊躲一邊哭，我連忙制止她爸，制止這本不該屬于十五六歲女孩和父親的交流方式。他爸對(duì)她的不良習(xí)慣是知道的，同時(shí)又說(shuō)她肯定是又交了網(wǎng)友才有那么多電話(huà)，幾天就用去三四百的話(huà)費(fèi)，并當(dāng)即沒(méi)收了她的手機(jī)，F(xiàn)在她爸的要求下寫(xiě)下了保證書(shū)。

此后的F在校園里總是孤獨(dú)一人，在教室里總是趴在桌子上，遇見(jiàn)我也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走開(kāi)，不過(guò)即使這樣的高壓依然沒(méi)使她有所改變，她不知用哪來(lái)的破手機(jī)依舊常打電話(huà)。

“改變一個(gè)人，要從心靈開(kāi)始”，一個(gè)行之有效的方法應(yīng)該是在準(zhǔn)確把握其內(nèi)心世界后的行動(dòng)。前兩次的失敗告訴我，我們并未走進(jìn)F的內(nèi)心。F的內(nèi)心是什么？一個(gè)嚴(yán)厲而相對(duì)陌生的父親，一群已經(jīng)遠(yuǎn)離的朋友，一個(gè)不令自己滿(mǎn)意的外表，一個(gè)不令自己滿(mǎn)意的家庭，以及一個(gè)不能一下改掉的壞毛病。所有的問(wèn)題集中在一起，她選擇了逃避，選擇了偽裝，在她口中有一個(gè)富裕的家庭，在她電話(huà)里有一群永遠(yuǎn)也聊不完的朋友?？傊?，癥結(jié)就在自卑及一個(gè)連自己都不能克服的壞毛病。處方是什么呢？就是找到自信再逐漸改掉壞習(xí)慣。F同學(xué)是有其自身的優(yōu)點(diǎn)的——開(kāi)朗大方，同時(shí)，她有著這個(gè)年齡孩子對(duì)友情特殊的需求，介于以上兩點(diǎn)我認(rèn)為對(duì)于F同學(xué)的教育應(yīng)是讓其遠(yuǎn)離“誘惑”，回歸集體，樹(shù)立自信，學(xué)會(huì)溝通。首先我和其父進(jìn)行了一次比較徹底的交談，建議其走讀，遠(yuǎn)離宿舍這個(gè)誘惑，同時(shí)對(duì)她嚴(yán)格要求。其次，我找來(lái)了F，改變了和她溝通的方式，用朋友式的談話(huà)模式鼓勵(lì)其參加班級(jí)活動(dòng)，并成為活動(dòng)策劃人、主持人。她的幽默和開(kāi)朗再次給大家?guī)?lái)了快樂(lè)，我也借此機(jī)會(huì)告訴大家要以發(fā)展的觀(guān)念看待人，此后的運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種活動(dòng)她都能積極主動(dòng)地參加。還記得前幾天剛剛結(jié)束的愛(ài)眼日活動(dòng)，她扛著桌子跑上跑下開(kāi)心地沖我喊：“老師，瞧我的力氣多大！”這是一個(gè)怕受冷落的孩子，回歸集體后變了很多，當(dāng)然她同樣會(huì)遇到問(wèn)題，可她已懂得敞開(kāi)心扉。最近班級(jí)里在安排去外地見(jiàn)習(xí)，涉及住宿的安排，同學(xué)們對(duì)她還是存在著顧慮，其他同學(xué)都定好房間后，她的眼神中就更多了幾絲暗淡，我拍了一下她的肩膀說(shuō)，愿意和我同住嗎？她笑了說(shuō)好的呀。她終于不再封閉自己，甚至學(xué)會(huì)了和老師溝通，不是那個(gè)曾經(jīng)見(jiàn)了老師就跑，只在學(xué)生中發(fā)言的人了。對(duì)于她愛(ài)拿別人東西的習(xí)慣她已慢慢在改，更重要的是她開(kāi)始正確認(rèn)識(shí)自己，能處理好和同學(xué)之間的關(guān)系了。

三、案例反思

教育是潛移默化、循序漸進(jìn)的過(guò)程，在這個(gè)講求高效的大環(huán)境里，教育也被高效了，其結(jié)果只能是欲速則不達(dá)，習(xí)慣的養(yǎng)成及改變都不是一朝一夕的。教育工作者不能像企業(yè)家要求商品一樣講效率，尤其是班主任，學(xué)生不是我們的作品，他們是有生命的個(gè)體，我們應(yīng)本著人性化的理念引導(dǎo)學(xué)生，作為“隨風(fēng)潛入夜”的春雨達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”才是最高境界。本次案例中之前選擇的方案都宣告失敗，首先選擇的情感教育法——宿舍會(huì)議沒(méi)能改變?nèi)诵灾械摹皭骸?；其次使用的理性高壓法——家長(zhǎng)強(qiáng)壓也沒(méi)能成功，反而適得其反；最后成功方案是通過(guò)癥結(jié)的分析，適當(dāng)控制，并通過(guò)實(shí)踐和活動(dòng)的熏陶放大閃光點(diǎn)，讓其重持信心，逐漸改正不良行為。