摘 要：全面質量管理通過全員參與質量活動，不斷提升產(chǎn)品質量意識，將有助于改善光伏生產(chǎn)企業(yè)質量意識淡薄的現(xiàn)狀，突破光伏產(chǎn)品質量難以提升的瓶頸，助推光伏產(chǎn)業(yè)升級。

關鍵詞：光伏產(chǎn)業(yè) 全面質量管理 新能源 產(chǎn)業(yè)升級

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0158-01

我國光伏行業(yè)由產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)到低迷似乎在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初已經(jīng)埋下了“地雷”，產(chǎn)業(yè)大多集中在資金、技術門檻較低的產(chǎn)業(yè)鏈中下游環(huán)節(jié)（硅片、電池片、組件），產(chǎn)業(yè)擴張速度遠大于技術更新速度，產(chǎn)品質量長期處于無標準狀態(tài)，包括原材料進料控制環(huán)節(jié)、關鍵輔助材料的進料控制、生產(chǎn)過程質量監(jiān)控、成品檢驗環(huán)節(jié)等等都無統(tǒng)一控制標準，甚至有些中小企業(yè)質量管理體系還不健全，缺乏系統(tǒng)的有效的管理體系，質量管理人員大多都是有生產(chǎn)人員兼任，缺乏系統(tǒng)質量管理知識，缺乏質量管理意識，這是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸[1]。

全面質量管理就是以質量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過使顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑[2]，將全面質量管理運用到光伏企業(yè)質量管理的實踐中，將有助于提升全員的質量意識，降低影響產(chǎn)品質量的隱患。

本文將結合光伏產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，對制約光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸問題進行分析，并結合全面質量管理理論和實踐，對光伏產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行深層次分析和探討，全面質量管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種全新的管理模式，將會助推光伏產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)階段集體低迷階段尋求一種新的突破，這是行業(yè)發(fā)展的必由之路，也是行業(yè)由不規(guī)范走向規(guī)范的必要手段。

1 光伏產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

以硅材料的應用開發(fā)形成的產(chǎn)業(yè)鏈條稱之為光伏產(chǎn)業(yè)，光伏產(chǎn)業(yè)鏈包括硅料、硅片、電池片、電池組件、應用系統(tǒng)5個環(huán)節(jié)。上游產(chǎn)業(yè)為硅料、硅片環(huán)節(jié)；中游產(chǎn)業(yè)為電池片、電池組件環(huán)節(jié)；下游產(chǎn)業(yè)為應用系統(tǒng)環(huán)節(jié)[3]。

光伏產(chǎn)業(yè)目前主要問題是光電轉換效率的瓶頸，影響轉換效率的因素是個復雜和綜合的因素，硅片生產(chǎn)原材料中金屬雜質含量的控制，原材料生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)境，硅片成品質量的控制，電池工藝，組件封裝所使用原輔材料都是質量管理的重點，都是影響光電轉換效率及光伏產(chǎn)品壽命的關鍵因素。而目前由于質量管理體系的不完善，各個環(huán)節(jié)的控制都有待加強。

2011年下半年，受歐債危機及美歐雙方的影響，光伏行業(yè)出現(xiàn)前所未有的危機，企業(yè)紛紛出現(xiàn)減產(chǎn)，甚至倒閉的浪潮。

光伏產(chǎn)業(yè)除了面臨外部市場變化帶來的負面影響外，自身也存在方方面面問題，前幾年各企業(yè)在紛紛抓住歐洲光伏市場，大搞企業(yè)規(guī)模擴張，產(chǎn)量至上的同時，卻忽略了企業(yè)自身技術更新，新產(chǎn)品研發(fā)投入相對較少，質量管理體系不健全的問題，曾經(jīng)一度行業(yè)內出現(xiàn)“擁硅為王”的局面，無論產(chǎn)品質量如何，只要有硅料就能賺錢的局面，原材料進料檢驗形同虛設，企業(yè)只是單純忙于應付訂單，質量控制完全處于失控狀態(tài)。

2 全面質量管理在光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展中作用

2.1 全面質量管理在光伏企業(yè)中的應用

全面質量管理的思想是通過對產(chǎn)品、服務、人員、過程和環(huán)境的持續(xù)改進來增強企業(yè)的競爭力。開展全面質量管理是企業(yè)或各類組織提高自身素質、增強市場競爭能力的有效途徑。

上游多晶硅企業(yè)，由于其技術多半來自與國外，中下游需求量的巨大缺口，使得企業(yè)無暇顧及質量管理環(huán)節(jié)，諸多產(chǎn)品質量糾紛頻發(fā)，中下游客戶投訴較多，而且終端出現(xiàn)較多低效產(chǎn)品。因此引入全面管理，建立完善質量管理體系，加強質量管理在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質量監(jiān)控環(huán)節(jié)的有效貫徹，把全面質量管理在其他行業(yè)的經(jīng)驗借鑒到光伏企業(yè)中，人人參與企業(yè)管理，人人加強質量意識，并有效貫徹，才能有效降低下游企業(yè)的風險，降低本企業(yè)成本，增加自身競爭力。

處于產(chǎn)業(yè)鏈中游的單晶硅片、鑄造多晶硅片、電池及組件生產(chǎn)企業(yè)，對于原材料的控制，包括合格供應商的評定，在光伏市場好的時機，只是把更多精力放在搶市場上，企業(yè)在質量管理及質量控制上有時會流于形式，在質量管理中明顯存在以下誤區(qū)。

（1）基層管理者或一線員工對質量管理體系文件的認識僅停留在很膚淺層次，存在質量控制和質量管理與質量體系無關，而且質量管理屬于品質管理部門的事的誤區(qū)。

（2）有些企業(yè)在實施全面質量管理的過程中太過沉迷于理念，以宗教般的狂熱去培植它，而不注意創(chuàng)造成果。如過多地將精力投放在產(chǎn)品質量、成本控制、員工培訓和改進過程上，而不是關注如何提高顧客滿意程度、提高產(chǎn)品質量和市場占有率上，沒有以產(chǎn)品的市場和顧客接受程度作為質量管理的標準，而是盲目追求全面質量管理的內在過程和形式。

（3）光伏企業(yè)由于屬于新興行業(yè)，生產(chǎn)、技術、研發(fā)、質量管理各部門對于質量管理存在各司其職，對于產(chǎn)品質量問題存在相互推諉，各掃門前雪的現(xiàn)象。

（4）全面質量管理雖已在各部門，各個環(huán)節(jié)建立，單個部門各環(huán)節(jié)對于全面質量管理還存在理解上及應用上的偏差。

另外由于缺乏對上下游產(chǎn)品的了解，沒有從本質上去深入研究造成電池片低少數(shù)載流子壽命、低轉換效率、高光衰減等質量問題的根本原因，首先表現(xiàn)為無法有效對上游原材料進行控制，究其原因固然有檢測手段、檢測人員的因素、檢測方法不完善，無標準可依的因素，但根本性問題還是缺乏完善的質量管理體系，缺乏有效貫徹質量管理體系的意識和手段。因此到了下游光伏電站建設階段，各種各樣的質量問題都由點積累起來形成線和面，集中凸顯出來，但是一旦電站建設完畢，再去考慮原材料質量的問題，已經(jīng)于事無補，所以光伏產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)各鏈條的質量控制都至關重要。

2.2 全面質量管理促使光伏產(chǎn)業(yè)升級

光伏產(chǎn)品質量問題，尤其是光電轉效率及壽命問題，屬于光伏產(chǎn)品的核心問題，是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，光伏產(chǎn)業(yè)鏈中的每個控制環(huán)節(jié)不健全不完善，都會為光伏產(chǎn)品的光電轉效率及壽命存在直接或潛在影響，在生產(chǎn)和質量控制的每個環(huán)節(jié)都要做到零差錯，從這點來講，全面質量管理重要性不言而喻。

全面質量管理是指一個組織開展以質量為中心，以本組織全體成員參與為基礎的一種管理方式。它的目標是通過顧客滿意和該組織全體成員和社會受益，以達到長遠成功?；谌尜|量管理的本質是全員參與，全員獲益，因此引入到新興的光伏產(chǎn)業(yè)中，更能規(guī)范光伏企業(yè)發(fā)展的盲目性，更能提升整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的檔次，從原材料開始控制，而且全產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員達成統(tǒng)一的質量控制目標，以最終建設高質量，高光電轉效率，高壽命的光伏發(fā)電系統(tǒng)為信念，就會在原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、出廠檢驗各個環(huán)節(jié)各司其職，嚴格遵守質量管理體系規(guī)則，最終促使光伏產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級，進入良性循環(huán)軌道。

參考文獻

[1]賽迪智庫.2012年我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢前瞻[J].中國經(jīng)貿，2012.

[2]楊瑾.淺析加強現(xiàn)代企業(yè)全面質量管理的重要性[J].企業(yè)管理，2011.