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        面對(duì)“挑剔”的家長(zhǎng)

        2012-12-31 00:00:00莊華濤
        北京教育·普教版 2012年11期


          那次的尷尬,對(duì)我這個(gè)頗以文字為傲的教師來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的打擊。
          那天的家庭作業(yè)中,小磊將“仔”字組詞為“仔密”。當(dāng)時(shí)我也沒仔細(xì)考慮,只是心想著這個(gè)詞并沒有學(xué)到過(guò),也不是常用詞,應(yīng)該是“仔細(xì)”的筆誤,于是便將之判定為錯(cuò)誤。沒想到,當(dāng)天晚上孩子父親便打電話找我“理論”來(lái)了。雖然語(yǔ)氣很平和,但我依然能夠聽出話語(yǔ)中間的不滿。
          第二天,我找到孩子,想試著向他解釋一下,并表示自己的歉意。沒想到,走到孩子的座位旁,剛打了個(gè)招呼,還沒來(lái)得及解釋,讓我不能接受的事情發(fā)生了——孩子斜著眼看著我,很不屑地問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題:“老師,你是怎么到我們學(xué)校來(lái)的?”我一下被問(wèn)蒙了。這是孩子問(wèn)的嗎?這是一個(gè)二年級(jí)的孩子能夠問(wèn)出來(lái)的嗎?這分明是孩子背后的父母在責(zé)問(wèn)我??!
          打了個(gè)馬虎眼,勉強(qiáng)地與他交流了幾句,我便回到辦公室了。因?yàn)槲覔?dān)心再呆下去,我會(huì)控制不住自己情緒而淚流滿面的。
          辦公室里分外安靜,我甚至能聽到自己頭部血管那劇烈的跳動(dòng)聲。不是在生孩子的氣,而是在生孩子家長(zhǎng)的氣。確實(shí),教師犯錯(cuò)很不應(yīng)該,但家長(zhǎng)怎么能這樣當(dāng)著孩子的面指責(zé)教師呢?要知道,孩子是極容易受到暗示的。而這,極可能影響孩子對(duì)教師的態(tài)度,從而影響孩子對(duì)這門課的興趣。
          真想挑上一大堆的詞,讓孩子帶回家讓家長(zhǎng)讀讀,告訴他中國(guó)的語(yǔ)言文化博大精深,每個(gè)人都可能犯錯(cuò)。但我忍住了這種沖動(dòng)。因?yàn)槲抑?,賭氣不能解決問(wèn)題,只會(huì)使事情更糟糕。此時(shí),我需要的是與家長(zhǎng)的溝通,不能激起家長(zhǎng)的不快甚至逆反,造成對(duì)孩子更大的負(fù)面影響。
          怎么與家長(zhǎng)溝通?電話是不能再打了,因?yàn)槲覒岩勺约菏欠衲苡凶銐虻淖灾屏?,?huì)不會(huì)與家長(zhǎng)發(fā)生語(yǔ)言上的沖突。最后,我決定給家長(zhǎng)寫一封信。
          鋪開信紙,我先誠(chéng)摯地向家長(zhǎng)表達(dá)了自己的歉意,然后對(duì)之所以判錯(cuò)的原因略略做了解釋。之后,我將重點(diǎn)放在請(qǐng)家長(zhǎng)幫助我上。
          我寫道:“現(xiàn)在,我有一個(gè)非常重要且難以處理的問(wèn)題奢望得到您的幫助。那就是修復(fù)小磊對(duì)于我的信任,缺了信任,我對(duì)小磊的教育可能會(huì)陷入困境。這對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要,也只有您才能做到這一點(diǎn)。
          確實(shí),作為教師來(lái)說(shuō)我需要檢討,但這不能影響到孩子。目前,小磊已經(jīng)對(duì)我及我的能力產(chǎn)生了懷疑,因而會(huì)問(wèn)我‘是怎么到學(xué)校來(lái)的’。說(shuō)真的,我不擔(dān)心別的,我擔(dān)心他會(huì)因?yàn)椴恍湃挝叶幌矚g我教語(yǔ)文,甚至?xí)驗(yàn)椴恍湃挝叶幌矚g語(yǔ)文這門課。
          小磊是個(gè)非常聰明且敏感的孩子,如果因?yàn)槲业氖д`而使他對(duì)語(yǔ)文喪失興趣,我罪莫大焉。我觀察到,小磊對(duì)于您是非常信任且崇拜的,因而,冒昧給您寫了這封信,想取得您的幫助,一同為孩子的現(xiàn)在與未來(lái)而努力,您能幫我這個(gè)忙嗎?謝謝。”
          將信緊緊地封好口,鄭重地交給小磊,告訴他老師想請(qǐng)他爸爸修改一篇文章,請(qǐng)他一定信封交給爸爸,孩子高興地答應(yīng)了。
          第二天一到校,我便看到孩子的家長(zhǎng)站在了我的面前。看著我,他的眼神充滿歉意。而望著他,我則開心地笑了。因?yàn)槲抑?,站在孩子的立?chǎng)與他交流,我已經(jīng)贏得了他的信任,也必將能贏得孩子的信任。
          處理完這件事,我感到格外的輕松。由此我想,當(dāng)遭遇這樣的“挑剔家長(zhǎng)”時(shí),站在孩子的立場(chǎng),退讓一步又有何妨

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