留心觀察就不難發(fā)現(xiàn)，那些人緣好的人，都是不僅善于拉近關(guān)系，而且也善于處理矛盾的人。他們知道有些事情應(yīng)該輕松地一笑了之，即使是那些別人認(rèn)為很?chē)?yán)肅的事，他們也會(huì)盡快讓對(duì)方從怒氣沖沖的情緒中走出來(lái)。
　　但是，當(dāng)一個(gè)人在憤怒之時(shí)，一般是很難接受各種說(shuō)理或是道歉的。如果能用一些有趣的事情將他的注意力暫時(shí)轉(zhuǎn)移開(kāi)的話，事情就會(huì)變得好辦多了。
　　美國(guó)著名作家馬克·吐溫和比杰爾夫人曾經(jīng)是好朋友。有一年夏天，他們?cè)谝蛔苁畹叵嘤隽?。兩個(gè)人很是高興，便交談了起來(lái)。沒(méi)想到，談著談著，他們兩個(gè)人就對(duì)于有無(wú)靈魂的問(wèn)題發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論。結(jié)果，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。
　　這時(shí)候，比杰爾夫人譏諷地說(shuō)：“我的朋友，如果過(guò)了一百萬(wàn)年以后，我們又在天堂相見(jiàn)了，你是否肯承認(rèn)自己的不對(duì)呢？”馬克·吐溫見(jiàn)比杰爾夫人有點(diǎn)生氣了，便沒(méi)有再多說(shuō)什么。
　　第二天，馬克·吐溫派人給比杰爾夫人送去了三塊小石頭，石頭上刻著他新寫(xiě)的詩(shī)句，分別是“如果過(guò)了一百萬(wàn)年，事情證明你對(duì)，而我不對(duì)，那么，我將公開(kāi)地、坦率地、勇敢地面對(duì)著你那可愛(ài)的、帶著嘲笑的小臉，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤”；
　　“如果竟是我對(duì)，那我會(huì)感到遺憾，因?yàn)槟阄乙褵o(wú)法對(duì)證”；
　　“呵！有耐性的石頭，你已經(jīng)待過(guò)好幾百萬(wàn)年了，就帶著這封信再待上一百萬(wàn)年吧”。
　　當(dāng)比杰爾夫人收到這三塊石頭后，立即被馬克·吐溫的幽默逗笑了，前日的不快一掃而空。于是，這個(gè)關(guān)于靈魂的辯論就此打住。比杰爾夫人和馬克·吐溫依然是一對(duì)摯友。
　　由此可見(jiàn)，幽默的語(yǔ)言和手段，能夠制造一種輕松的笑料，從而讓朋友的怒火徹底地平息。在生活中，朋友之間難免會(huì)有不同的看法、觀點(diǎn)、意見(jiàn)，有些問(wèn)題一時(shí)很難分清是非曲直。當(dāng)遇到爭(zhēng)論時(shí)，不妨學(xué)學(xué)馬克·吐溫，讓幽默來(lái)化解矛盾和紛爭(zhēng)。
　　有時(shí)候，朋友一片好心來(lái)看我們，卻產(chǎn)生了怨氣，這時(shí)候，更需要我們動(dòng)用“幽默”這件武器，讓我們與朋友融會(huì)在一種親密無(wú)間的氣氛中，從而消除心理上的隔閡。
　　世界著名的“發(fā)明大王”愛(ài)迪生的天才不僅表現(xiàn)在發(fā)明上，其實(shí)他的幽默才能更是一絕。愛(ài)迪生不僅將許多科學(xué)發(fā)明推向了社會(huì)，而且，他的住所還被他安置了不少發(fā)明設(shè)施。當(dāng)然，這些都是自用的。
　　有一天，愛(ài)迪生的一個(gè)朋友來(lái)看望愛(ài)迪生，但他進(jìn)門(mén)時(shí)卻費(fèi)了好大勁才推開(kāi)了門(mén)。進(jìn)門(mén)后，客人向愛(ài)迪生抱怨道：你這門(mén)也裝得太緊了，我推門(mén)都推出了汗。啊，謝謝你的推門(mén)，這樣，我房頂上的水箱又壓進(jìn)了幾十公升水了！愛(ài)迪生高興地對(duì)這位朋友說(shuō)。
　　前美國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福同樣也是一位幽默高手。一天，有位朋友到白宮拜訪羅斯福。羅斯福的小女兒艾麗斯在辦公室里蹦蹦跳跳，一會(huì)兒出來(lái)，一會(huì)兒進(jìn)去，不時(shí)打擾大人談話。那位朋友終于抱怨說(shuō)：“西奧多，你就不能管管艾麗斯嗎？”羅斯福堅(jiān)決地說(shuō)：“我只能做兩件事中的一件：要么當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)，要么去管艾麗斯，我不可能兩件事都做?！?br/>　　偉大的人，總是能夠成功地利用風(fēng)度和幽默來(lái)博取自己的歡心。上文中的兩位大人物，正是通過(guò)輕松的笑料，而巧妙地中和了朋友的怒火。如果朋友之間缺少了幽默，不知對(duì)于憤怒的人來(lái)說(shuō)，會(huì)變成個(gè)什么樣。
　　日常生活中，因?yàn)樽约旱倪^(guò)失讓朋友大發(fā)雷霆的事情并不少見(jiàn)。其實(shí)，朋友發(fā)火并不是什么大不了的事情，任何人都有生氣的時(shí)候，只要你能借用輕松的笑料，讓他在愉快的氣氛中轉(zhuǎn)怒為喜，就是最佳的處理方