商業(yè)管理專(zhuān)家一直強(qiáng)調(diào)，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù)，絕大多數(shù)成功商人都是談判高手。他們能輕而易舉地完成一筆交易，主要是牢記以下九條：
　　●傾聽(tīng)
　　一個(gè)談判高手通常先提出很尖銳的問(wèn)題，然后耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。商務(wù)專(zhuān)家說(shuō)，如果我們學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)，很多沖突是很容易解決的?？蓪?shí)際上現(xiàn)在很多商人都只喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話，而不愿意全神貫注去傾聽(tīng)別人說(shuō)話。
　　●充分的準(zhǔn)備
　　要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。例如，你的客戶需要的是什么？他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的。
　　●高目標(biāo)
　　有高目標(biāo)的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣(mài)家的開(kāi)價(jià)應(yīng)該比他們期望得到的要高，買(mǎi)家則應(yīng)該還一個(gè)比準(zhǔn)備付的要低的價(jià)格。
　　●耐心
　　管理專(zhuān)家認(rèn)為，誰(shuí)能靈活安排時(shí)間誰(shuí)就有優(yōu)勢(shì)。如果談判時(shí)對(duì)方趕時(shí)間，那么，你的耐心就能對(duì)他們?cè)斐删薮蟮挠绊憽?br/>　　●滿意
　　如果在談判中對(duì)方感到很滿意，那么，你已經(jīng)成功了一半。滿意意味著對(duì)方的基本要求已經(jīng)達(dá)到了。
　　●讓對(duì)方先開(kāi)口
　　要找出談判方渴望達(dá)到的目的，最好的方法就是讓對(duì)方先開(kāi)口。他們希望得到的可能比你想要給的要低，如果你先開(kāi)口，就有可能付出比預(yù)想的要多。
　　●第一次出價(jià)
　　不要接受第一次出價(jià)。如果你接受了，對(duì)方會(huì)想他們其實(shí)能再壓一下價(jià)。應(yīng)先還價(jià)再作決定。
　　●讓步
　　在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，就必須相應(yīng)地再?gòu)膶?duì)方那里得到一些東西。如果你不這樣做，對(duì)方就會(huì)向你索要更多。
　　●離開(kāi)
　　如果一個(gè)交易不是按照你計(jì)劃中的方向進(jìn)行，你就應(yīng)該準(zhǔn)備離開(kāi)。永遠(yuǎn)不要在沒(méi)有選擇余地的情況下談判，因?yàn)槿绻谶@種情況下談判，你就會(huì)使自己處在下風(fēng)。
　?。ㄕ憬?李云