商業(yè)管理專家一直強(qiáng)調(diào),成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù),絕大多數(shù)成功商人都是談判高手。他們能輕而易舉地完成一筆交易,主要是牢記以下九條:
●傾聽
一個(gè)談判高手通常先提出很尖銳的問題,然后耐心地傾聽對(duì)方的意見。商務(wù)專家說,如果我們學(xué)會(huì)如何傾聽,很多沖突是很容易解決的??蓪?shí)際上現(xiàn)在很多商人都只喜歡別人聽自己說話,而不愿意全神貫注去傾聽別人說話。
●充分的準(zhǔn)備
要取得商業(yè)談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。例如,你的客戶需要的是什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的。
●高目標(biāo)
有高目標(biāo)的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。賣家的開價(jià)應(yīng)該比他們期望得到的要高,買家則應(yīng)該還一個(gè)比準(zhǔn)備付的要低的價(jià)格。
●耐心
管理專家認(rèn)為,誰能靈活安排時(shí)間誰就有優(yōu)勢(shì)。如果談判時(shí)對(duì)方趕時(shí)間,那么,你的耐心就能對(duì)他們?cè)斐删薮蟮挠绊憽?br/> ●滿意
如果在談判中對(duì)方感到很滿意,那么,你已經(jīng)成功了一半。滿意意味著對(duì)方的基本要求已經(jīng)達(dá)到了。
●讓對(duì)方先開口
要找出談判方渴望達(dá)到的目的,最好的方法就是讓對(duì)方先開口。他們希望得到的可能比你想要給的要低,如果你先開口,就有可能付出比預(yù)想的要多。
●第一次出價(jià)
不要接受第一次出價(jià)。如果你接受了,對(duì)方會(huì)想他們其實(shí)能再壓一下價(jià)。應(yīng)先還價(jià)再作決定。
●讓步
在商業(yè)談判中,不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西,就必須相應(yīng)地再?gòu)膶?duì)方那里得到一些東西。如果你不這樣做,對(duì)方就會(huì)向你索要更多。
●離開
如果一個(gè)交易不是按照你計(jì)劃中的方向進(jìn)行,你就應(yīng)該準(zhǔn)備離開。永遠(yuǎn)不要在沒有選擇余地的情況下談判,因?yàn)槿绻谶@種情況下談判,你就會(huì)使自己處在下風(fēng)。
?。ㄕ憬?李云