被簡稱為“大馬”的馬來西亞,面積33萬平方公里,北與泰國接壤,西瀕馬六甲海峽,東臨南中國海,南瀕柔佛海峽與新加坡毗鄰,擁有2601萬人口,其中華人占到26%。馬來西亞是東南亞國家聯(lián)盟的創(chuàng)始國之一,有著相對開放的新興工業(yè)化市場。在2011年發(fā)生日本大地震和泰國水災(zāi)之后,大馬越來越為世界汽車廠商所重視,他們之中的很多人都開始改變計(jì)劃,著手在馬來西亞投資設(shè)廠。
目前,馬來西亞每年注冊車輛超過60萬輛,在路上行駛的汽車總共有540萬輛,平均每5個人就擁有一部汽車,遺憾的是,其中中國車企所占比重卻極其微少。但這一市場,已經(jīng)引起中國汽車業(yè)界許多有識之士的重視。
前不久,在東盟國家汽車論壇上,記者采訪了馬來西亞雪隆機(jī)械及車輛零部件商會主席林為鶴。雪隆機(jī)械及車輛零部件商會是大馬最有代表性的商會之一,擁有1000多個會員,馬來西亞主要的汽配進(jìn)口商和批發(fā)商都是商會的會員。主席林為鶴先生是馬來西亞籍華裔,能說一口流利優(yōu)雅的普通話,談到中國車企投資大馬,不僅興趣盎然,且信心十足。
大馬汽車市場特點(diǎn)突出優(yōu)勢明顯
林為鶴坦言,馬來西亞的汽車市場并不大。既不是過去各大汽車廠商“兵家必爭之地”,也沒有當(dāng)今“金磚四國”汽車市場的規(guī)模與氣勢,但相比于這些“聲名在外”的市場,特別是對于正雄心勃勃要在海外市場上大顯身手的中國汽車企業(yè)而言,大馬汽車市場卻有明顯的優(yōu)勢、突出的特點(diǎn)。
林為鶴說:“在馬來西亞有26%的華人,不存在語言溝通障礙,這是大馬對華貿(mào)易最大的優(yōu)勢。馬來西亞的很多人都來過中國,對中國商品有一定認(rèn)識,更容易接受中國商品,這使得中國汽車比其他國家的品牌更容易嵌入馬來西亞社會。除了中文普通話,大馬的商家也可以用英語、馬來文、福建話、廣東話交流。語言的優(yōu)勢大大增加了商業(yè)交易的成功率。”同時(shí),他也談到,“馬來西亞是個非常開放的經(jīng)濟(jì)體。什么車都可以來,什么車都有。雖然市場不大,但特點(diǎn)明顯,易于嵌入?!?br/> 作為大馬最有代表性的零部件商會的負(fù)責(zé)人,林為鶴特別分析了在大馬投資零部件企業(yè)的優(yōu)勢。他說,馬來西亞引用英國的法律體系和制度,商業(yè)行為更加透明和有保障,這是商家在零部件的庫存和倉庫的建設(shè)上更愿意投入大筆資金的主要原因。同時(shí),作為東盟發(fā)起國之一,馬來西亞商家享有其他東盟成員國,包括中國、日本、韓國的免稅進(jìn)口零部件的優(yōu)惠政策,大大降低了庫存成本,也方便出口零件到其他國家。
年輕消費(fèi)者是進(jìn)軍大馬汽車市場最好的切入點(diǎn)
當(dāng)被問及進(jìn)入大馬市場最好的切入點(diǎn)是什么的時(shí)候,林為鶴說:“最好的切入點(diǎn)就是抓住年輕人市場,這樣也就抓住了馬來西亞汽車市場?!?br/> 的確,從人口構(gòu)成上看,大馬青壯年人口比例約占總?cè)丝诘?/3,這既是該國的經(jīng)濟(jì)活力源泉,也是消費(fèi)潛力所在。林為鶴介紹說:“作為一個尚未完全開發(fā)的新興市場,通常汽車市場上最大的消費(fèi)群體就是消費(fèi)者的首部購車。而馬來西亞的年輕人出來工作,第一個目標(biāo)往往就是擁有一輛汽車。目前,每年上牌的60萬輛汽車當(dāng)中,約有20萬輛是由年輕人支撐的,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)的拓展,也可以預(yù)見到這個數(shù)字還會不斷增加?!币虼?,林為鶴斷言,“如果能迎合大馬年輕人的口味,在價(jià)格、品質(zhì)方面多考慮這個消費(fèi)群體,汽車銷路一定沒有問題?!?br/>
中國汽車應(yīng)通過品質(zhì)取勝大馬市場
“雖然對于中國汽車企業(yè),馬來西亞具有如此明顯的優(yōu)勢,但遺憾的是,在馬來西亞還沒有足夠多的中國汽車企業(yè)投資建廠,甚至出口到大馬的中國汽車數(shù)量亦有限?!绷譃辁Q不無感慨地說。他認(rèn)為,中國汽車應(yīng)更多的在大馬設(shè)廠,盡快占領(lǐng)這一市場。
“中國汽車在馬來西亞發(fā)展,完全可以不用依靠價(jià)格戰(zhàn)術(shù),而是依靠品質(zhì)?!痹谡劦街袊囘M(jìn)入馬來西亞市場所應(yīng)采取的戰(zhàn)略時(shí),林為鶴為中國車企支招道,“我個人覺得中國汽車的質(zhì)量完全達(dá)到馬來西亞人要求的品質(zhì)水平。過去我們對中國汽車的認(rèn)知是便宜,而今天,我認(rèn)為中國車可靠、耐用,當(dāng)然價(jià)格也不錯。”
林為鶴認(rèn)為要想達(dá)到以品質(zhì)取勝市場的目的,必須要做好兩點(diǎn)?!暗谝皇亲龊么黉N活動?,F(xiàn)在對中國汽車的品質(zhì)認(rèn)知尚沒有在大馬消費(fèi)者當(dāng)中達(dá)到高度共識。應(yīng)該通過各種促銷手段讓更多消費(fèi)者認(rèn)識中國汽車的品質(zhì)。第二是做好售后服務(wù)。很多人還沒有形成使用經(jīng)驗(yàn),良好的售后服務(wù)對消費(fèi)者有巨大的影響力。由于國家并不大,這方面的工作難度也不大,比如將中國汽車的保修期拉長一點(diǎn),就能建立起消費(fèi)者對中國汽車的信心?!蓖瑫r(shí),他認(rèn)為,目前中國汽車在馬來西亞,也包括在其他海外市場上,最欠缺的是品牌建設(shè)。競爭對手日韓等國的品牌整合度都比較高,而中國車企卻顯得較為散亂,這很大程度上影響了中國汽車有效占領(lǐng)海外市場。