群眾對(duì)官員的信任呈現(xiàn)不穩(wěn)定性
　　江蘇省委組織部研究室主任洪浩： 群眾對(duì)官員信任，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，是一種無(wú)形的執(zhí)政資源；對(duì)于官員個(gè)人而言，則是有效地落實(shí)政策、更好地履行職責(zé)的重要支撐。爭(zhēng)取群眾的信任，可以說(shuō)是官員共同的愿望和普遍的追求。但在現(xiàn)實(shí)中，我們必須看到，群眾對(duì)官員的信任呈現(xiàn)不穩(wěn)定性，有時(shí)甚至出現(xiàn)比較大的反復(fù)。特別是當(dāng)一些負(fù)面事件在媒體炒作下被不斷放大的時(shí)候，這種信任的波動(dòng)很可能超越理性的約束而沖動(dòng)一時(shí)。群眾對(duì)官員不信任，實(shí)際上是群眾對(duì)官員形象的否定性表白，反映了社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的期待性要求，更是調(diào)整干群關(guān)系的警示性信號(hào)，任何一個(gè)重視并善于做群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)具有群眾觀念并勇于走群眾路線的官員，都不會(huì)置若罔聞、熟視無(wú)睹，而是作為檢驗(yàn)工作得失、評(píng)論功過(guò)是非的一把重要尺子，放入心中、擺在眼前，時(shí)刻用來(lái)丈量自己、鞭策自我。
　　喚醒公信力，需讓黨的純潔性持續(xù)“發(fā)力”
　　鄭州市登封紀(jì)委弋秋月：在有損公信力的熱詞當(dāng)中一般特點(diǎn)有“四最”：數(shù)量占全部熱詞比重最大，全國(guó)各地吻合率最高，同類型“創(chuàng)新”最多，公眾最不“愿”看到。
　　權(quán)力機(jī)關(guān)中，“神童官員”、“神女仙姑”、“金瓶梅”官員等被曝光后狼狽收?qǐng)?；行政部門里，“蘆葦工程”、“強(qiáng)拆自焚”、“地溝油”等至今使人心有余悸；司法機(jī)關(guān)中，“釣魚(yú)執(zhí)法”、“天價(jià)過(guò)路費(fèi)”、“躲貓貓”等令人關(guān)注問(wèn)責(zé)；甚至還有神秘的“有關(guān)部門 ”…… 這些“熱詞”經(jīng)過(guò)媒體的廣泛擴(kuò)大傳播，甚至有時(shí)被某些不良用心的人惡意虛構(gòu)情節(jié)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響。不僅造成干群關(guān)系如履薄冰，“公信力”三字在維護(hù)莊嚴(yán)神圣形象道路上也顯得步履維艱。
　　造成公信力危機(jī)種種事件的原因，歸根結(jié)底還是由于我們黨內(nèi)的少數(shù)黨員干部經(jīng)不住“四種考驗(yàn)”，抵御不了“四種威脅”，最終嚴(yán)重影響黨的純潔性，極大地動(dòng)搖了黨的群眾根基。
　　治療黨政官員的“公信力危機(jī)”，不僅要對(duì)癥下藥，更要連根拔起。要在全黨內(nèi)充分認(rèn)識(shí)到保持黨的純潔性的重要性和緊迫性，從嚴(yán)治黨，將堅(jiān)決懲治腐敗和有效預(yù)防腐敗相結(jié)合，發(fā)揮監(jiān)督作用和嚴(yán)肅黨的紀(jì)律相結(jié)合。不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高四種能力。
　　不能讓群眾的幸福感提升，就會(huì)喪失群眾的信任
　　重慶市長(zhǎng)壽區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)王志宏：同樣是國(guó)家干部，為什么有的人干了幾年，沒(méi)能給老百姓留下什么印象，而每每提到李林森這個(gè)名字，四川宣漢的老百姓卻忍不住熱淚盈眶？同樣是扎根基層，為什們有的人被群眾視為“瘟神”，躲猶不及，而安徽小崗村村支書沈浩，村民為了挽留他，三次集體摁下紅手印？答案很簡(jiǎn)單，只有用實(shí)際行動(dòng)才能贏得群眾的信任。領(lǐng)導(dǎo)干部只有將群眾利益放在心中最高的位置，只有用實(shí)際行動(dòng)干出老百姓真正滿意的業(yè)績(jī)，才能獲得百姓的擁戴。
　　俗話說(shuō)：村看村，戶看戶，群眾看干部。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部干不干事、為誰(shuí)干事、怎么干事，群眾的眼光最雪亮，感受最直接。那些整天不干實(shí)事，遇到矛盾繞著走的“庸”官，群眾不會(huì)買賬；那些不愿有所作為，只熱衷高喊口號(hào)的“昏”官，群眾不會(huì)愿意；那些整天無(wú)所事事，只會(huì)吃喝玩樂(lè)的“懶”官，群眾更是反對(duì)。沒(méi)有實(shí)實(shí)在在、腳踏實(shí)地的業(yè)績(jī)，不能讓群眾的幸福感提升，就會(huì)喪失群眾的信任。
　　誠(chéng)信被吞噬不可不查的兩個(gè)方面
　　原貴州省政協(xié)委員徐宗儔：時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“黨的政策好，就是下面歪嘴和尚把‘經(jīng)’念歪了！”這起碼說(shuō)明兩點(diǎn)：第一，人們還是篤信有好“經(jīng)”存在；可恨與可怕的只是“歪嘴和尚”們的倒行逆施。第二，這種意識(shí)的背后是樸素的辯證關(guān)系，它不僅是盡可能重新找回社會(huì)誠(chéng)信力的基本面；更像與各門科學(xué)領(lǐng)域一樣，都存在“閾值”問(wèn)題——公信力（x）與老百姓的信任度（y）就具有y=f(x)的函數(shù)關(guān)系。
　　對(duì)誠(chéng)信力、公信力真正具有“殺傷力”的不在老百姓，而在以下兩個(gè)方面。
　　一是對(duì)滲透了公權(quán)力的所有界面上的公信力“被折扣”。譬如，過(guò)去難以計(jì)數(shù)的例證姑且不談，單是近日媒體所披露，月薪不過(guò)萬(wàn)余的深圳海關(guān)前緝私局李副局長(zhǎng)包養(yǎng)情婦事件，就對(duì)防腐反腐、對(duì)“法律面前人人平等”的口號(hào)具有巨大“殺傷力”！二是手握公權(quán)力抑或財(cái)富的“官人”“富人”的社會(huì)觀瞻“被自污”。毋庸諱言，他們中有那么一部分人，“官”至高層或“富”甲一方，陰陽(yáng)兩面作派表演得淋漓盡致與爐火純青，在謀求個(gè)人、家族和小集團(tuán)利益最大化的同時(shí)，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的“殺傷力”也被最大化！
　　讓百姓有尊嚴(yán)政府才有尊嚴(yán)
　　福州市委文明辦主任陳乙鼎： 國(guó)家因百姓而設(shè)政府，不是為官員而設(shè)百姓。一個(gè)簡(jiǎn)單明了的邏輯：政府官員必須為民謀幸福，以解決民生需求為天職。在民主政治的今天，百姓信任是維系政黨和政府命運(yùn)的關(guān)鍵，是對(duì)執(zhí)政黨地位的考量。如何讓百姓回歸對(duì)政府的信任？近些年席卷全國(guó)的文明創(chuàng)建、衛(wèi)生城市創(chuàng)建等活動(dòng)，在升華改革成果的民生大變革中，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)轉(zhuǎn)型和提升中，確實(shí)辦了不少百姓需求的事，政府的作為得到了社會(huì)和百姓的首肯和信賴。這些無(wú)疑地佐證一個(gè)現(xiàn)實(shí)：讓百姓有尊嚴(yán)，政府才有尊嚴(yán)、官員才有尊嚴(yán)。因此，讓百姓信任回歸，需要的不是施政承諾和官場(chǎng)作秀，需要的是政治道德、政治誠(chéng)信和政治責(zé)任，需要以百姓的需求為信號(hào)，調(diào)整“權(quán)力資源配置”，切實(shí)為百姓辦好實(shí)事。百姓尊嚴(yán)樹(shù)起的政府尊嚴(yán)才更具威信！
　　謹(jǐn)防質(zhì)疑公信力的“蝴蝶效應(yīng)”
　　河南省滎陽(yáng)市紀(jì)委姜艷艷 ：黨員干部對(duì)工作的一絲懈怠疏忽、對(duì)群眾疾苦的一絲漠然冷對(duì)、對(duì)黨和政府的一絲隱瞞欺騙都是對(duì)政府公信力的一次惡意透支。不同地區(qū)、各類行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)各種官民矛盾的集聚，因某起偶發(fā)事件而引起了公眾的廣泛共鳴，進(jìn)而激化矛盾，這是一種“蝴蝶效應(yīng)”。古語(yǔ)也講“君子慎始，差若毫厘，謬以千里”。事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。在信息化時(shí)代，公眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)掌握的信息量更多，更關(guān)心社會(huì)公共事務(wù)，對(duì)黨員干部有了更高的心理期待和要求，對(duì)各類事務(wù)公開(kāi)度、透明度的要求也更高，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也為公眾的不滿情緒提供了一個(gè)渲泄的出口。若黨員干部對(duì)群眾工作不細(xì)心、不深入，長(zhǎng)此以往，通過(guò)不斷放大就會(huì)加劇對(duì)初始偏差的擴(kuò)張蔓延，最終使黨員干部經(jīng)常被質(zhì)疑，群眾成了“老不信”，進(jìn)而導(dǎo)致黨和政府的公信力下降。
　　責(zé)編/高源 徐艷紅 美編/李