一、率先采用先進(jìn)的電腦管理系統(tǒng)
　　 沃爾瑪最重要的創(chuàng)新，是它分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，引入了天天低價(jià)、一站式購(gòu)物的銷(xiāo)售方式。這種創(chuàng)新，把人們購(gòu)買(mǎi)生活用品的方式變成了沃爾瑪方式。盡管這種努力用了30年的時(shí)間，但這種創(chuàng)新給沃爾瑪帶來(lái)了巨大的成功，沃爾瑪也因此從未停止過(guò)創(chuàng)新的步伐。
　　 1984年，沃爾瑪投入4億美元巨資，與美國(guó)休斯公司合作發(fā)射了一顆商業(yè)衛(wèi)星，在此基礎(chǔ)上，又投入7億美元建立了計(jì)算機(jī)及衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)。憑借這套系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷(xiāo)中心和零售店之間可以快捷地進(jìn)行對(duì)話。沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)行統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一分配，盡量減少中間流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了成本，各分店的訂貨單都先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)一訂貨，從而享受最低的批發(fā)價(jià)。
　　 后來(lái)，沃爾瑪又耗巨資，從IBM購(gòu)買(mǎi)了12臺(tái)商業(yè)電腦主機(jī)和20臺(tái)相關(guān)設(shè)備，供沃爾瑪庫(kù)存及供應(yīng)系統(tǒng)使用。沃爾瑪表示，使用IBM的電腦和儲(chǔ)存系統(tǒng)，可使該公司全球逾4000家商店更有效地下訂單和更換庫(kù)存。
　　 二、做重視人才、留住人才的先鋒
　　 沃爾瑪用了十幾年的時(shí)間，創(chuàng)建了零售業(yè)中最先進(jìn)、最有效的運(yùn)作系統(tǒng)：把商品從廠家轉(zhuǎn)到貨架上的運(yùn)作系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人和他的助手們能夠堅(jiān)持不懈地去實(shí)踐他們的基本經(jīng)營(yíng)理念，做到十年如一日、四十年如一日——這樣，那些理念才威力無(wú)比。我們的企業(yè)能做到這一點(diǎn)嗎？
　　 企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒(méi)有多少秘密的。關(guān)鍵就在于對(duì)方法、措施的選擇、運(yùn)用、實(shí)施。而實(shí)施的關(guān)鍵是人。要建造百年企業(yè)、實(shí)施百年戰(zhàn)略，這個(gè)實(shí)施的人便注定是打基礎(chǔ)的人，他們往往要潛下心來(lái)，十年，二十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。這些人是誰(shuí)？沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為：
　　 ——首先是股東。如果股東不想樹(shù)百年企業(yè)，如果股東的觀念、信心、決心和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不合拍，百年企業(yè)是無(wú)法建造的。沃爾瑪永不停止的擴(kuò)張也需要有股東們的堅(jiān)定信念，因?yàn)閿U(kuò)張意味著現(xiàn)實(shí)的收益又被一次次用于再投資。股東們要忍耐較長(zhǎng)時(shí)間的虧損。
　　 ——其次是職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論素質(zhì)有多高，他為企業(yè)打基礎(chǔ)的工作可以堅(jiān)持三年五年，甚至十年八年，但若要他堅(jiān)持更長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制是不行的。公司必須給他股權(quán)或者期權(quán)，必須給他高收入。其實(shí)，在這時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)是股東了。
　　 其中最關(guān)鍵的，是企業(yè)的所有權(quán)機(jī)制。沃爾瑪能成為百年企業(yè)，就是因?yàn)樗乃袡?quán)確定，受法律保護(hù)，并且可以繼承。
　　 應(yīng)該說(shuō)，沃爾瑪通過(guò)40年來(lái)的努力，實(shí)實(shí)在在地培育了自己的各種能力，這些能力都極有競(jìng)爭(zhēng)力。這些能力幫助沃爾瑪實(shí)現(xiàn)的不僅僅是眼前已有的高額利潤(rùn)，而且還有將來(lái)源源不斷的高額利潤(rùn)。
　　 利潤(rùn)最大化可能是暫時(shí)的，能力最大化才是永久的。我們從事經(jīng)營(yíng)工作最重要的就是要有始終盯住前方、預(yù)估將來(lái)會(huì)發(fā)生什么變化、提前做好準(zhǔn)備的意識(shí)和思想?！皳屜纫徊?，步步主動(dòng)；落后一步，步步被動(dòng)?！闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。 （上海 郭鳳云）