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        《衛(wèi)報》的讀者狂歡日

        2012-12-29 00:00:00陳琰
        看世界 2012年10期


          身居英國三大全國性綜合日報之一,《衛(wèi)報》以其開放的觀點和大膽的媒介創(chuàng)新吸引老中青上百萬讀者,但她并不滿足于這種內(nèi)容上的開放。復(fù)活節(jié)前一個陽光普照的周末,《衛(wèi)報》成為第一個打開大門進行開放日活動的報社,從3月24日至25日,為期兩天的開放日共舉行200個活動,成功吸引了5000多位倫敦內(nèi)外參與者,推特和臉書留言數(shù)量多達數(shù)萬條,在當(dāng)下紙媒陷入衰落的困境中,踏出了拉近報紙和讀者之間距離的新旅程,就像一場沒有泥濘的戶外音樂節(jié),凝聚了見解、創(chuàng)新和娛樂。
          開放日早上10時大門一開,就有15個專題講座分別在報社大樓多個會議室同時進行,隨后平均每小時都有新的專題講座展開,大樓里的人龍每45分鐘就會聚集一次。往往是講座還沒結(jié)束,就有人開始排隊等候進場,一些熱門講座,人龍甚至繞著大樓圍了一圈,洶涌場面猶如圣誕節(jié)商場大打折,不同的是,商場打折的排隊人們?yōu)橄M商品而來,而《衛(wèi)報》開放日的人頭涌涌則代表了公眾對媒體的好奇心和強烈的求知欲。
          寫作者見面會
          專題講座是開放日的主要活動,兩天內(nèi)一共有100多個講座題目,它們涵蓋領(lǐng)域之廣,各有來頭的主講人及其見解之精,為《衛(wèi)報》展現(xiàn)其開放思想搭建了一個“炫技”平臺,也展現(xiàn)出《衛(wèi)報》報業(yè)集團的能耐和品牌號召力。
          講座內(nèi)容從美國總統(tǒng)大選到阿拉伯之春、從女性的政治平等到外國的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,涉及領(lǐng)域包括國際政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境和科技,以及像“怎樣以攝影講述故事”和“怎樣撰寫專欄”等一系列兒童和教學(xué)活動。
          講座嘉賓除了讀者熟悉的記者編輯們,還有各行業(yè)的領(lǐng)頭人士,如作家伊恩·麥克尤恩、羅伯特·哈里斯,經(jīng)濟學(xué)家杰弗里·薩克斯,導(dǎo)演史蒂夫·麥奎因,甚至還有政府能源大臣克里斯.修恩和工黨外交大臣大衛(wèi)·米利班。
          盡管演講嘉賓中很多人都為《衛(wèi)報》定期供稿或是固定采訪對象,但是,讓讀者親睹他們的風(fēng)采,在討論中與他們一問一答,仍然能產(chǎn)生新的思想碰撞。如主講人之一、政府商務(wù)大臣文森·凱布里,不少觀眾都在推特上評論,稱凱布里在講座中放下了政客的架子,以非政客的方式闡述“政府決定誰來經(jīng)營銀行”這個話題,將復(fù)雜問題簡單化,讓讀者近距離了解政治。
          實際上,《衛(wèi)報》開放日籌備團隊為此準(zhǔn)備了將近半年,新聞與媒體主編阿蘭·拉斯布里杰作為策劃專員,帶領(lǐng)由該報采編人員組成的策劃團隊,來自不同領(lǐng)域的記者和編輯在數(shù)月前已經(jīng)擬定講座題目,并在忙碌的日常工作之余聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的主講人,邀請來自英國、美國、印度和阿拉伯的主講人。
          與社交網(wǎng)絡(luò)化敵為友
          如果說,全球紙媒因社交媒體的興起而面臨挑戰(zhàn),那么《衛(wèi)報》卻能聰明地化敵為友,借社交網(wǎng)絡(luò)的力量讓開放日乃至整個報業(yè)集團保持繁盛。
          開放日活動的整個宣傳過程中并無實體商業(yè)廣告的參與,除了在訂戶群和自家報紙中宣傳,就是在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳播這個消息,從開放日開始的一個月前開始售票,不消一個月已經(jīng)售出9成的講座門票和全部日票。
          而且,開放日現(xiàn)場,免費無線網(wǎng)絡(luò)處處可用,方便且“誘使”讀者通過智能電子設(shè)備登陸網(wǎng)絡(luò);報社樓內(nèi)亦設(shè)有平板電腦和臺式電腦專用區(qū),讓沒有智能設(shè)備的讀者也可上網(wǎng)發(fā)言,或查看活動的實時更新情況。例如位于平板電腦角落旁有個咖啡小站。為什么這個咖啡小站總是忙得不可開交?正是開放日的營銷團隊抓住了人們的咖啡癮,他們?yōu)樗性谄桨咫娔X上完成活動問卷調(diào)查的人提供一杯免費咖啡,為五斗米尚可折腰,為咖啡填問卷也未嘗不可吧。如此一來,《衛(wèi)報》日后要進行各種電子宣傳、市場調(diào)查,也就有了強大的樣本數(shù)目。
          最終,報社還能把虛擬網(wǎng)絡(luò)圖像化和實體化,就如報社首層大堂的畫板,幾位插畫家再次根據(jù)推特上的評論和活動現(xiàn)場情況,即時把一些精彩亮點畫在白板上。而讀者在兩天內(nèi)留下的上萬條推特留言也刊登在周一的報紙二版上,署上留言人的真名。
          “一站式”的周末去處
          開放日在呈現(xiàn)各種精銳見解的同時,也不忘照顧英國人的生活態(tài)度,專題講座會議廳外,一系列附加娛樂節(jié)目和服務(wù)在報社大樓各處進行得如火如荼。
          飲食攤檔為人們提供物質(zhì)食糧,漢堡、熱狗和咖啡滿足了無所謂“上館子”的英國人胃口;現(xiàn)場音樂表演讓沒有買票參加講座的人們有一個聽音樂的周末消遣地;名家簽名售書讓文化追星族一睹名家真貌。
          這些都讓開放日具備了周末“day out”(戶外活動)的必備元素,照顧到多方面的需求,在鎖定了為講座而來的“求學(xué)型”公眾之外,也吸引了親子型、會友型公眾的到來,這何嘗不是一種建立群眾基礎(chǔ)的好方法。
          《衛(wèi)報》從1821年創(chuàng)刊以來將近200年,2005年從傳統(tǒng)的黑白大報風(fēng)格改版為全彩小報版式,方便通勤上班的人們攜帶,也給讀者提供一種都市客形象,如同習(xí)慣把折疊報紙夾在胳膊下的歐洲紳士;2011年先后拓展Kindle電子閱讀版本、安卓和蘋果手機軟件,以及臉書和推特賬戶,以主動的自我變革,迎合讀者消費習(xí)慣的改變。直至今年,該報的Ipad和Iphone注冊訂戶分別有49.7萬和71.3萬,另外還有40.2萬安卓訂戶。
          毫無疑問,電子網(wǎng)絡(luò)世界具有一切人們趨之若鶩的特性,廉價、快速、新鮮,即便是清高的文化人也難置身事外。與其對抗,不如合作,這次開放日是紙媒和科技手拉手的一場友誼賽,也是“讀者至上”服務(wù)理念的提升,當(dāng)傳遞和獲取資訊變得更容易,“做到”就該跳躍到“做好”的層面,聆聽讀者的需求、讓讀者方便地閱讀資訊就成了媒體生存和競爭的決勝關(guān)鍵。

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