我媽退休后總跟我抱怨,在家比上班都累。
她早起遛狗順便幫全家?guī)г绮?。一路上和遇到的每一個熟人打招呼,問今天的菜價如何,到哪里去領(lǐng)垃圾分類的垃圾袋,跟人聊我家狗昨天又掉毛了,看鄰居家新種下的南瓜有沒有發(fā)芽,要不要給我家窗戶下也移栽—棵……
直到有一天我看到一個老太太寄明信片的故事,才發(fā)現(xiàn)我媽媽現(xiàn)在是中了帕金森定律的招,整個一個無事忙!
老太太寄明信片的故事出自西里爾·諾斯古德·帕金森所著的《帕金森定律》一書。帕金森發(fā)現(xiàn),人做一件事所耗費的時間差別很大:一位老太太要給侄女寄明信片,她用了1個小時找明信片,l個小時選擇明信片,找侄女的地址又用了30分鐘,1個多小時用來寫祝詞,決定去寄明信片時是否帶雨傘又用去20分鐘。做完這一切,老太太勞累不堪。同樣的事,一個工作特別忙的人可能花費5分鐘在上班的途中就順手做了。帕金森認(rèn)為,工作會自動占滿你所有可用的時間,如果你給自己安排了充裕的時間去完成一項工作,你就會放慢節(jié)奏或者增加其他項目以便用掉所有的時間。工作膨脹出來的復(fù)雜性,會使工作顯得很重要。在這種時間彈性很大的環(huán)境中人并不會感到輕松。相反會因為工作的拖沓、膨脹而苦悶、勞累,從而精疲力竭。
每天工作8個小時,是因為我們有8小時的時間要用掉。如果我們有10個小時,就會用掉10個小時。如果有一件緊急的事情需要在兩小時之內(nèi)完成,令人詫異的是我們往往也會在規(guī)定的時間內(nèi)完成所有的工作。這就是帕金森定律揭示的奇妙之處。
帕金森還發(fā)現(xiàn),在一個組織中,機(jī)構(gòu)和人員的增加并不完全來自現(xiàn)實工作的需要,而是有它自身的法則。按照正常的邏輯,工作量增加了才會增加人手,如果工作量不變,增加人手會讓每個人的工作量減少。然而帕金森則認(rèn)為,管理活動本身會制造工作,增加人手會制造出功能重疊、互相扯皮的管理體系,從而使工作目標(biāo)不明確、不緊湊,進(jìn)而導(dǎo)致工作效率低下,這是帕金森定律中最著名的闡述,概括為:“雇員的數(shù)量和實際工作量之間根本不存在任何聯(lián)系?!?br/> 如果機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)者需要有人分擔(dān)工作,結(jié)果很可能造成讓人們深惡痛絕的官僚主義。帕金森在英國軍事部門任職期間,歷經(jīng)多家官僚氛圍濃厚的機(jī)構(gòu)。他分析,如果一位官員不稱職,可能有三條出路:第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。結(jié)果會是哪種?失去權(quán)力的第一條路是絕不可以的,能干的人將來會成為自己的對手,所以只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他則高高在上發(fā)號施令:同樣的事情也會發(fā)生在助手身上。如此類推,行政機(jī)構(gòu)像金字塔一樣不斷擴(kuò)大,行政人員不斷膨脹,形成一個效率低下、相互扯皮、令人厭惡的體系。
杜絕帕金森定律導(dǎo)致的后果,簡單來說就是精簡機(jī)構(gòu),制定工作計劃,指定工作完成的最后期限。
針對我媽,我想就讓她這樣吧,買個早餐而已,不需要她再那么高效了,遛遛狗,跟鄰居愛聊多久就聊多久。
(梁朝生薦自《八小時以外》)
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