代 偉

（中國環(huán)境管理干部學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

《營銷統(tǒng)計》“教學(xué)做”一體化模式的探索與實踐

代 偉

（中國環(huán)境管理干部學(xué)院，河北 秦皇島 066004）

針對傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題，在《營銷統(tǒng)計》 課程教學(xué)實踐中采用“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，構(gòu)建了“一條主線、兩個知識模塊、三種關(guān)鍵能力”的教學(xué)內(nèi)容體系，將統(tǒng)計調(diào)查工作設(shè)置為一個實訓(xùn)項目，形成“一個項目四個環(huán)節(jié)”的教學(xué)過程。

教學(xué)做一體化；項目；能力；統(tǒng)計；調(diào)查

《營銷統(tǒng)計》 是高職院校經(jīng)濟、管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，是一門以數(shù)據(jù)的收集、整理、分析為內(nèi)容的應(yīng)用性較強的學(xué)科。然而，由于統(tǒng)計中涉及的概念、公式繁多，理論性強，傳統(tǒng)的“知識傳授型”教學(xué)方法常使課程抽象、枯燥、難懂，使學(xué)生產(chǎn)生畏懼和厭學(xué)的情緒。為了解決這一問題，筆者在高職《營銷統(tǒng)計》 教學(xué)實踐中采用“教學(xué)做”一體化模式，將課程按統(tǒng)計調(diào)查工作過程設(shè)置為一個項目，通過四個環(huán)節(jié)將理論與實踐有機地融合，學(xué)生圍繞實際項目“學(xué)習(xí)做”、“做中學(xué)”、“做后思”，提高了學(xué)習(xí)興趣，體驗到學(xué)習(xí)的樂趣，最終提升了專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。以下以中國環(huán)境管理干部學(xué)院經(jīng)濟系市場營銷專業(yè)2009級為例說明。

1 “教學(xué)做”一體化教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計

在分析市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，本著實際、實用的原則，構(gòu)建了“一條主線、兩個知識模塊、三種關(guān)鍵能力”的教學(xué)內(nèi)容體系。

1.1 一條主線

整個課程的教學(xué)內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用統(tǒng)計方法進行經(jīng)濟領(lǐng)域問題的調(diào)查與分析為主線進行設(shè)計。

1.2 兩個知識模塊

兩個知識模塊即統(tǒng)計基礎(chǔ)知識模塊和統(tǒng)計基本方法模塊。統(tǒng)計基礎(chǔ)知識模塊主要包括資料的搜集與整理、統(tǒng)計調(diào)查方案的設(shè)計、統(tǒng)計圖與統(tǒng)計表的制作、Excel軟件的基本操作等；統(tǒng)計基本方法模塊主要包括數(shù)據(jù)的處理、各種經(jīng)濟指標的含義與算法、長期趨勢預(yù)測、相關(guān)與回歸分析、Excel軟件的數(shù)據(jù)處理與分析等。

1.3 三種關(guān)鍵能力

三種關(guān)鍵能力即統(tǒng)計資料的搜集整理能力、數(shù)據(jù)分析能力和團隊協(xié)作能力（見表1）。在實際的統(tǒng)計調(diào)查過程中，這三種能力形成一個體系，有機結(jié)合起來，互相支撐，保證統(tǒng)計調(diào)查工作的順利進行。三種能力的培養(yǎng)不僅需要教師的課堂講授，更需要從社會實踐中獲取。

表1 《營銷統(tǒng)計》 課程培養(yǎng)目標體系

2 “教學(xué)做”一體化模式的教學(xué)過程

中國環(huán)境管理干部學(xué)院《統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)》 教學(xué)安排36學(xué)時，每周2次課，共計9周。按照實際的統(tǒng)計調(diào)查工作過程將課程設(shè)置為一個項目，通過項目準備、項目實施、項目總結(jié)與評價和課程考核四個環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開（見圖1）。教師課堂上的理論教學(xué)與學(xué)生課外的統(tǒng)計調(diào)查實踐同步進行，學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做，教師做中教、教中做。

圖1 教學(xué)做一體化教學(xué)流程

2.1 項目準備（第1周）

教師下達任務(wù)。課下學(xué)生自愿結(jié)組，每組5～8人，共6組。每組選出小組負責人，明確任務(wù)分工。由負責人組織本小組成員討論決定統(tǒng)計調(diào)查項目的題目，提倡學(xué)生關(guān)注校園和身邊的熱點問題，如第一組學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)院西門附近一家蛋糕店，雖然地處兩所高校之間，卻客源稀少，導(dǎo)致盈利不穩(wěn)定。因此該組設(shè)置調(diào)查題目為:“發(fā)利來”蛋糕店經(jīng)營情況市場調(diào)查。其他5組題目分別是:關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查、在校生消費水平調(diào)查、大學(xué)生兼職情況調(diào)查、大學(xué)生校園自行車租賃情況調(diào)查、大學(xué)生在校使用電腦情況調(diào)查。調(diào)查方案設(shè)置包括調(diào)查背景目的、調(diào)查對象、調(diào)查單位、調(diào)查方法、調(diào)查時間、調(diào)查地點、人員安排、調(diào)查結(jié)果與分析建議9個方面。調(diào)查方法一般采用抽樣調(diào)查，在保證可信度的前提下，選取恰當?shù)臉颖緮?shù)目。調(diào)查結(jié)果與分析建議在提交報告前完成。

2.2 項目實施（第2～7周）

要求調(diào)查問卷設(shè)計不少于6個問題，以編碼形式標示，方便計算機處理。將收集的問卷校訂后錄入計算機，用Excel將數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分組、制成統(tǒng)計表或圖，從多個角度來揭示調(diào)查對象的情況和問題，找出原因，提出可行的解決問題的對策。以第一組為例，為了找出問題的根源，該組分別從顧客群、競爭對手、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品促銷、服務(wù)、廣告宣傳設(shè)計等8個方面設(shè)計調(diào)查問題，回收有效問卷100份，制作統(tǒng)計圖。調(diào)查結(jié)果為:購買人群58%為女性，91%為學(xué)生，66%只在過生日時購買蛋糕，71%認為價格高低是購買的首要因素，82%知道該店的存在。學(xué)生針對結(jié)果就市場定位、產(chǎn)品定價、促銷、廣告等方面作出了分析。

2.3 項目總結(jié)與評價階段（第8周）

項目總結(jié)時，要求提交調(diào)查問卷回收表、數(shù)據(jù)錄入與整理的Excel表、統(tǒng)計調(diào)查報告和PPT演示稿4項。PPT演示稿由每組選派一人在項目匯報會上交流。項目評價采用學(xué)生互評、教師評價與專業(yè)資深教師評價“三方”結(jié)合的方式，按照項目過程、項目成果、成果匯報設(shè)置評價標準，對各評價項目分配相應(yīng)的權(quán)重，盡量保證考評的公平性和客觀性。具體考核標準見表2。

2.4 課程考核（第9周）

建立開放式的全程考核體系，具體分為平時成績部分、理論知識部分、項目實訓(xùn)部分三個模塊考核。平時成績主要指學(xué)生出勤和課堂表現(xiàn)的考核，共占課程總成績的10%，主要通過課堂點名、課堂提問、課堂發(fā)言、討論等方式進行考核；理論知識部分的考核主要側(cè)重于考核學(xué)生對統(tǒng)計學(xué)的基本理論知識的理解和掌握情況，采用閉卷考試的方式，占課程總成績的50%；項目評價主要考核完成任務(wù)的質(zhì)量（評價標準見表2），項目考核共占課程總成績的40%。

表2 《營銷統(tǒng)計》 課程項目評價標準

3 “教學(xué)做”一體化模式的實施效果與思考

3.1 效果

3.1.1 學(xué)生認知的主體意識增強

在實施“教學(xué)做”一體化過程中，學(xué)生課堂聽講狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，普遍反映這種教學(xué)模式將抽象理論形象化、空洞內(nèi)容具體化、理論與實踐有機融合，學(xué)生更容易接受了，學(xué)習(xí)統(tǒng)計課的興趣增加，為完成項目任務(wù)，學(xué)生查閱資料，小組協(xié)作探索，學(xué)習(xí)自覺性和主動性都明顯有所提高。

3.1.2 學(xué)生體驗到學(xué)習(xí)的樂趣和成就感

如第一組給蛋糕店的建議為:設(shè)計“早餐蛋糕”、“節(jié)日蛋糕”、“情侶蛋糕”和專門針對貧困生的“特價蛋糕”，開展送蛋糕上門，贈送生日祝?？ㄆ哟髲V告宣傳等。這些建議均被蛋糕店店主采納，實施后增加了店里的利潤。可見“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式對提高高職院校學(xué)生實踐技能效果是顯著的，具有較高的推廣價值。

3.2 思考

在項目任務(wù)進行過程中，教師要扮演好促進者的角色，利用課堂、課間、郵箱、QQ群等加強與學(xué)生的溝通與交流，傳達對學(xué)生的建議、指導(dǎo)和個體關(guān)注，隨時監(jiān)控項目的走向，才能保證項目按計劃順利進行。

[1]劉淑芬，劉康聲.高職財經(jīng)類專業(yè)“蝴蝶實訓(xùn)”項目教學(xué)實踐[J].教育與職業(yè)，2011（ 18） :120-121.

[2]王瑋，任曉鵬，任曉鯤.IT類課程教學(xué)做一體化模式的內(nèi)涵建設(shè)研究[J].教育與職業(yè)，2010（ 11）:86-87.

[3]康世瑜，張文清.高職院?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式的探索[J].中國成人教育，2010（ 19）:163-164.

[4]朱晶.“教學(xué)做一體化”專業(yè)實訓(xùn)課教學(xué)模式的探索與實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2010（ 26）:88-90.

[5]楊文明.高職項目教學(xué)理論與行動研究[M].北京:科學(xué)出版社，2008:251-253.

Exploration on the Reform of"Teaching,Learning,Practicing"for Marketing Statistics

DaiWei
（Environmental Management College of China， Qinhuangdao Hebei066004，China）

According to the problems of conventional teaching method,the paper discussed an integrated teaching pattern for"teaching,learning and practicing"in Marketing Statistics curriculum,presented a new teaching system for"one main line,two knowledge modules and three important abilities"and gave a teaching process for"one project,four links".It is shown that this teaching pattern is very effective.

integration of"teaching， learning and practicing"； project； ability； statistics；investigation

G712

A

1008-813X（2012）01-0069-03

10.3969/j.issn.1008-813X.2012.01.021

2011-10-20

2011年河北省高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)研究項目《基于OBTL模式的高職應(yīng)用數(shù)學(xué)課程的改革創(chuàng)新研究與實踐》（SZ2011355）

代偉（1967-），女，河北秦皇島人，畢業(yè)于河北師范大學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)，副教授，主要從事應(yīng)用數(shù)學(xué)的教學(xué)與研究。