新裝備

爺爺年過八旬，身子骨還算硬朗，節(jié)日里全家人都去看望他。

老爺子從柜子里拿出一件稀罕物，讓大家?guī)兔o看看：“這是社區(qū)給我配的手機(jī)，說是有很多我們老年人用得上的特殊功能?！?/p>

我好奇地把玩起來，一不留神碰到了某個(gè)按鈕，電話里立即傳出一陣親切的女聲，問是不是有什么緊急情況需要幫助。與此同時(shí)，我爸的手機(jī)上也收到了一條文字信息，大意為老爺子可能遇上了麻煩。

眾人立刻回過神來，原來這就是專給老年人使用的報(bào)警手機(jī)，方便他們?cè)诰o急情況下向外求得幫助?！靶侣劺锖茉缇陀行麄髁耍@個(gè)很容易操作的！”

然而，老爺子卻瞪大了眼，愈覺驚奇地湊近來看，硬是讓我再給重新演示一遍。他說：“我們上了年紀(jì)的人，這些新鮮玩意兒哪里接受得了，沒人教根本不會(huì)用。社區(qū)派人把它交給我后留下張說明書就走了，我眼睛又不好使，看了半天楞是搞不明白。”

老年人有好手機(jī)卻偏偏成了擺設(shè)，這不禁令我悟出一個(gè)道理：政府的許多惠民便民工程一開始都出于好意，可在運(yùn)行過程中卻總是很難保證效果，其癥結(jié)不正是如此嗎？只有“看得見”的設(shè)施配備，而缺乏“看不見”的引導(dǎo)與規(guī)范，結(jié)果只能是任由操作層面的人天馬行空地探索與解釋了。（浙江/蕭子樵）

本屆政府任內(nèi)，轟轟烈烈的保障房建設(shè)被推開。然而，地方政府在民生保障與政府腰包之間的搖擺，既讓窮人有了“居者有其屋”的可能，亦為這一領(lǐng)域問題頻發(fā)埋下了隱患。窮人的房子是一塊試金石，保障房的希望在未來。

道歉信

前段時(shí)間，我省一人工湖正式蓄水，領(lǐng)導(dǎo)蒞臨視察，黃沙地上近百米長(zhǎng)、約3米寬的紅地毯鋪到了河中心。這一夸張的做法很快便在網(wǎng)絡(luò)上引來反對(duì)，很多網(wǎng)友在估算了紅毯價(jià)格后，紛紛批評(píng)政府為了面子工程而浪費(fèi)納稅人的血汗錢。

隨后，政府新聞辦第一時(shí)間出面致歉，說明“自身作風(fēng)不實(shí)、審查不嚴(yán)，未對(duì)該做法及時(shí)糾正，在社會(huì)上造成了不良影響?！蓖瑫r(shí)還“向廣大網(wǎng)民和群眾一直以來給予的關(guān)心幫助表示衷心感謝，歡迎今后繼續(xù)監(jiān)督。”

話音剛落，原本的質(zhì)疑很快轉(zhuǎn)變成為贊許一片，大家紛紛叫好，說政府難得低姿態(tài)地認(rèn)回錯(cuò)，這樣的“坦白”也足夠教人心悅誠服。

這讓人很容易聯(lián)想起過去的諸多事件，政府總是不肯拉下臉面來認(rèn)錯(cuò)，甚至常把道歉信寫成變相表揚(yáng)，其效果往往是火上澆油。而我認(rèn)為，此事恰恰體現(xiàn)了政府的應(yīng)急思路正在轉(zhuǎn)變。其實(shí)公關(guān)并不難，只要你態(tài)度端正，老百姓自然也就通情達(dá)理。不是嗎？（河南/子瑜）

你怎么看？

網(wǎng)絡(luò)上最近很火的“元芳體”，說的是電視劇《神探狄仁杰》中，狄大人凡事總會(huì)首先詢問貼身護(hù)衛(wèi)李元芳“怎么看”。然而，元芳卻給不出任何答案，只好每次都說“此事必有蹊蹺……”，再聽候大人的神機(jī)妙算。

經(jīng)過網(wǎng)民演繹，“元芳，你怎么看？”已成為一種逗樂的發(fā)言方式?？稍谖铱磥恚F(xiàn)實(shí)生活里，如此“你怎么看？”的情形卻幾乎每天都在上演著。

我們局長(zhǎng)就有個(gè)習(xí)慣，他總喜歡拿定主意后，再召集會(huì)議來征求大家的意見。

最初幾次干部們都不知情，以為是領(lǐng)導(dǎo)拋磚引玉，倒也踴躍發(fā)言，各抒己見，只是局長(zhǎng)老是皺起眉頭。沒過多久，大伙兒總算摸清實(shí)情，原來局長(zhǎng)的用意并不如此，他無非只想讓我們用附和聲來體現(xiàn)他的權(quán)威罷了。

很快地，局長(zhǎng)再問“你怎么看”時(shí)，沒人會(huì)冒昧進(jìn)言了。他點(diǎn)名讓人回答，所有人也都“揣著明白裝糊涂”，不敢造次，只是順著他的意思往下說……

于是，局長(zhǎng)很滿意，每次開會(huì)，他的臉上都堆滿了笑容。他反復(fù)說：“看來大家的意見是一致的。這個(gè)樣子很好，我們的工作也就有希望了嘛！”（江西/鮑安）