朱 亮 曹 平 邢 磊 楊文宏 夏 剛

（中航工業(yè)綜合技術研究所，北京 100028）

信息技術、網(wǎng)絡技術催生了信息社會、知識社會形態(tài)，改變了人們的生產、生活方式，人們獲取和使用信息的習慣也發(fā)生了根本性的轉變。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的標準編寫、管理、發(fā)布和使用過程受到了全方位的沖擊和挑戰(zhàn)。因此，有必要順應信息時代的潮流，運用先進的數(shù)字化手段，對標準的研發(fā)過程和應用模式進行革新，將數(shù)字化滲透到標準全生命周期的每個領域、每個環(huán)節(jié)，推動標準化事業(yè)在信息時代中蓬勃發(fā)展。

1 標準研發(fā)與應用中的問題

在追求高效、快捷、公開的信息化時代背景下，傳統(tǒng)的標準編制、管理、發(fā)布和應用等長期以來固定的、按部就班的運作模式逐漸凸顯出了其短板和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

標準研制周期長，立項、編制和發(fā)布過程相互孤立，過程管理困難。

標準研發(fā)過程中積累的資料、信息、實驗數(shù)據(jù)缺乏管理，知識資料獲取和信息公開受限。

標準階段性審查管控模式單一，缺乏有效的驗證環(huán)節(jié)。

標準發(fā)布發(fā)行途徑、方式單一，標準宣貫、推廣范圍受限，發(fā)布滯后于應用。

標準信息檢索效率低下，公眾對標準信息的獲取渠道不暢。

2 用戶對標準信息的需求特點

隨著現(xiàn)代信息技術的進步，以用戶信息需求為導向，運用數(shù)字化技術滿足用戶信息需求，是當前主流的發(fā)展方向，同時，用戶對信息的需求也發(fā)生了明顯的變化，呈現(xiàn)出了多樣性、系統(tǒng)性、目的性、高效性等特點。同樣的，用戶對標準的信息需求、使用方式與態(tài)度也發(fā)生了根本性的轉變，主要歸納成以下7大特點：

“深”：大多數(shù)時候用戶需要的不是閱讀一整份標準，而是希望獲取標準中有一定“深度”的一段信息、一條要求、一個圖表、一個參數(shù)或術語。

“快”：大多數(shù)用戶比較喜歡“快”文化。以最簡單、最方便的方式，隨時、隨地的獲得想要的標準信息。

“聯(lián)”：用戶希望從標準中方便地獲取問題或事項的具體解決方案，即能夠提供組合化、關聯(lián)化的標準信息。

“靈”：用戶希望獲得個性化定制的信息，即根據(jù)用戶喜好和背景，在有限的標準分類下為用戶提供靈活定制和快速通道。

“智”：實際上，工程人員很少關心標準文本，他們更希望直接使用符合標準的數(shù)據(jù)、模板和軟件工具。

“環(huán)”：標準化人員希望能定期獲得標準的應用情況的信息反饋。

“適”：工程人員希望標準的應用與業(yè)務流程融合，即在適當?shù)奈恢没驎r候出現(xiàn)需要的相關標準。

基于以上標準研發(fā)與應用中的問題，以及信息時代背景下用戶對標準信息需求的新特點，十分有必要借助通信技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術實現(xiàn)標準創(chuàng)作數(shù)字化、編輯數(shù)字化、出版數(shù)字化、應用數(shù)字化、標識數(shù)字化、管理數(shù)字化等，通過數(shù)字化手段創(chuàng)新標準形式、形態(tài)和模式，實現(xiàn)面向知識社會以用戶信息需求為核心的新一代標準研發(fā)與應用新模式。

3 標準研發(fā)新模式

新一代的標準研發(fā)模式將徹底改變傳統(tǒng)的標準研發(fā)的概念，標準研發(fā)不再是單純的標準文檔的編寫，而應理解成標準知識的創(chuàng)作和標準相關衍生產品的研發(fā)。同時，網(wǎng)絡化的標準研發(fā)管理模式也將徹底改變傳統(tǒng)的、壁壘森嚴的標準編制流程，使得標準研發(fā)活動夠靈活地、有條不紊地、高效地運行起來。

圖1 網(wǎng)絡化的標準協(xié)同研發(fā)模式

如圖1所示，網(wǎng)絡化標準協(xié)同研發(fā)平臺具有以下新特色。

3.1 結構化編制

在新的標準研發(fā)模式下，以普通線性文檔為形式的標準編寫方式將被結構化的標準編寫方式徹底取代。標準起草人利用結構化的標準編制工具將其頭腦內的知識單元化并按照“標準編制信息模型”關聯(lián)和組織起來形成結構化的XML格式文件，從而使得標準中的知識元素“挖得出，聯(lián)得上”，因此更加有利于標準知識的組織、關聯(lián)和檢索，也更有利于標準知識元素的精加工和再利用。

同時，結構化的標準編制工具也可以根據(jù)編制經(jīng)驗和習慣不斷進行創(chuàng)新和提升，可針對不同類型的標準，例如產品類標準、試驗類標準等，根據(jù)其特定的內容，制作專為其量身打造的結構化編制工具。不僅可以為標準編制經(jīng)驗不足者提供導航式的編寫模板，提高標準編制效率，還更加有利于同類標準內容的規(guī)范化，使得標準知識元素的提取和關聯(lián)更加深化和專業(yè)化。

3.2 透明化管理

網(wǎng)絡化的標準協(xié)同研發(fā)平臺將目前很少相互往來的標準編制者、標準管理機構、標準技術評審專家緊密地聯(lián)系起來，同時進一步擴大了標準研發(fā)的參與者范圍。各方通過網(wǎng)絡協(xié)同工作，使得傳統(tǒng)的標準編制階段的界限變得模糊，編制質量進一步提高，編制周期大大縮短。在自定義流程的驅動下標準管理機構可以實現(xiàn)標準從立項論證到發(fā)布整個過程的管理，業(yè)界專家、標準驗證機構、技術研究機構可以隨時提供咨詢和反饋意見，從而確保標準的質量，廣大普通用戶也可以積極參與標準編制，從而擴大標準的影響力，為標準推廣和貫徹奠定群眾基礎。這些標準過程中所有與標準管理、咨詢、反饋相關的信息都按照統(tǒng)一的“標準過程信息模型”進行組織，從而確保相關信息在整個標準編制過程中的有效流通，使得標準的研發(fā)管理過程更加透明。

3.3 敏捷化響應

在新的標準研發(fā)模式下，技術研究機構和衍生產品研發(fā)機構可以在標準編制階段就積極參與進來，為新產品研發(fā)做出快速響應。在網(wǎng)絡化的條件下，相關研發(fā)機構能夠快速的利用已有標準知識資源研發(fā)出有利于標準貫徹和實施的標準衍生產品，這些衍生產品和相關數(shù)據(jù)資料都按照統(tǒng)一的“標準資源信息模型”進行組織，使其與標準相關聯(lián)，為標準相關產品的主動推介奠定基礎，從而達到標準增值的目的。

4 標準應用新模式

新一代的標準應用模式將徹底改變標準的存在方式和用戶對標準的使用習慣，使用標準將不再像翻閱手冊或查字典一樣單調，參考“云服務”的理念新一代的標準將以更加多元化和立體化的姿態(tài)展現(xiàn)給用戶，使得用戶能夠方便快捷地獲取標準內容，在不知不覺中履行貫徹標準，從而達到“使用即標準”的應用效果。

如圖2所示，在標準智能化云服務平臺中，標準將不再以文本的形式存儲，而是以知識元素的形式存儲在數(shù)據(jù)庫中，以此作為支撐各種應用需求的數(shù)據(jù)資源，這里稱為標準知識資源。這些標準知識資源來自兩個途徑，一個是標準研發(fā)數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)符合發(fā)布要求的結構化標準及衍生產品，一個是將傳統(tǒng)研發(fā)模式下產生的線性標準文檔按照“標準加工信息模型”進行自動采集和挖掘而形成的結構化標準。

圖2 基于“云服務”的標準智能化應用模式

標準知識資源可按照用戶的需求進行合理組織和加工，以合適的形式和形態(tài)出版或發(fā)布給用戶，下面舉出3種典型的應用。

4.1 智能檢索服務

智能檢索服務是標準智能化應用的最典型方式。通過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫技術和信息檢索技術能夠很好的支持標準知識的檢索，例如，標準全文檢索、術語檢索、參數(shù)檢索、圖表檢索。同時可以跟蹤和分析用戶行為，更準確的為各類用戶提供個性化的 標準信息檢索服務。由于以XML格式存儲的標準信息能夠很好的應用于各種數(shù)字終端，例如，個人電腦、PDA、手機等，因此，能夠更快捷更方便的為大眾提供信息服務。

4.2 多元化出版

由于標準以一種存在相互關聯(lián)關系的標準知識單元的組合形式存在，因此可以很靈活地按照出版需求進行多元化出版。既可以按照傳統(tǒng)標準的樣式進行DOC、FDP等格式文件進行出版，也可以出版成具有交互性的CHM、HTML格式的交互式電子標準；既可以在線出版成電子圖書形式，也可以出版成小型數(shù)據(jù)庫形式或音像形式。

4.3 集成應用

由于XML格式的標準信息具有很好的平臺移植性，因此可以根據(jù)應用背景將標準信息打包發(fā)送給具體的設備和系統(tǒng)，或者由設備或系統(tǒng)在操作過程中自動訪問為其個性化定制的標準信息資源庫，從而實現(xiàn)標準在硬件或系統(tǒng)中的信息集成應用，使標準的貫徹和指導更具實際意義和商業(yè)價值。