■鐘運動

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，理論工作者們對企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究探索也不斷深入。以Andrews和Ansoff為代表的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論，強調(diào)企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮外部環(huán)境的變化，只有適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)才能求得生存與發(fā)展。波特(Porter)的以產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論，則指出了企業(yè)在分析產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上制定競爭戰(zhàn)略的重要性，從而使企業(yè)把競爭戰(zhàn)略的重點轉(zhuǎn)到選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè)上。為彌補其對企業(yè)內(nèi)部條件的深入考慮之不足，波特在《競爭優(yōu)勢》中首先提出了價值鏈概念。可是，從價值鏈的分析方法來看，它幾乎涉及企業(yè)內(nèi)部所有要素，卻存在對重要要素(如特定技術(shù))重視不足的局限。特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使競爭環(huán)境更加嚴(yán)峻，企業(yè)不得不把眼光從關(guān)注其外部產(chǎn)品市場環(huán)境轉(zhuǎn)向其內(nèi)部條件，注重對自身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累，從而形成特有的競爭力(核心競爭力)。以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論，克服了波特的價值鏈分析涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有方面過于寬泛的不足。

其實，由于信息技術(shù)的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化，外部環(huán)境更加復(fù)雜和不確定，需要更加快捷地滿足顧客的不同需求。也就是說，我們必須既重視企業(yè)內(nèi)部條件，又要重視企業(yè)外部環(huán)境，價值網(wǎng)絡(luò)的概念由此應(yīng)運而生。這種新的業(yè)務(wù)模式認(rèn)為，企業(yè)要想獲得持續(xù)利潤，就必須樹立以客戶為中心的思維，改變傳統(tǒng)價值鏈的方向，強調(diào)以顧客為核心，從而形成緊密合作、快速反應(yīng)的網(wǎng)狀價值創(chuàng)造體系。因此，我們認(rèn)為，基于價值網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略理論是人們戰(zhàn)略思維強調(diào)外部環(huán)境→內(nèi)部條件→內(nèi)外兼顧的螺旋式發(fā)展的必然結(jié)果。本文從戰(zhàn)略及其要解決的基本問題入手，通過對戰(zhàn)略理論觀點進行梳理，著重闡述戰(zhàn)略理論的演變過程以及價值網(wǎng)絡(luò)理論對企業(yè)戰(zhàn)略理論的重大影響，同時探討企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢。

一、企業(yè)戰(zhàn)略及其要解決的基本問題

“戰(zhàn)略”一詞源于軍事領(lǐng)域，后來經(jīng)濟學(xué)家將其引入企業(yè)管理，逐步形成了“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在復(fù)雜而又劇烈變化的經(jīng)營環(huán)境中，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。按照著名經(jīng)濟學(xué)家錢德勒的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)基本的長期目標(biāo)和目的的確定，以及為實現(xiàn)這些目標(biāo)所必須采取的行動及資源分配。

那么，企業(yè)戰(zhàn)略到底要解決的基本問題是什么呢?有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略研究的焦點是如何了解和滿足客戶需求;有的學(xué)者，則認(rèn)為其核心是如何提高員工的滿意度與忠誠度以保持企業(yè)活力;還有學(xué)者認(rèn)為是研究如何滿足所有企業(yè)利益相關(guān)者的需求;Schendel，Ansoff和Channon則強調(diào)戰(zhàn)略管理是要著重解決“在外部環(huán)境與內(nèi)部資源約束下，組織所面臨的一系列決策性問題”;Barney認(rèn)為其核心，就是要解決“為什么某些企業(yè)總比其他企業(yè)績效更好”這樣的問題。

從我國企業(yè)戰(zhàn)略的理論研究方面看，我們主張企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題是要解決績效與持續(xù)發(fā)展問題。因為以績效為戰(zhàn)略研究因變量的好處，在于它事實上滿足了包括員工、客戶、供貨商、債權(quán)人在內(nèi)的所有利益相關(guān)者的需求，而股東作為剩余索取者，只有在支付了以上利益相關(guān)者的各項主張后才能獲得利潤。對集群企業(yè)戰(zhàn)略選擇與績效的實證研究結(jié)果顯示，在企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)變量中，與集群內(nèi)供應(yīng)商、客戶、政府、行業(yè)協(xié)會及集群外客戶相關(guān)的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)銷售增長有顯著性影響。其中，與集群內(nèi)客戶相關(guān)的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)對銷售增長影響最為顯著;對于資源變量，成本、品質(zhì)與管理均顯著性地影響著企業(yè)銷售增長。企業(yè)價值來自于企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)確性與戰(zhàn)略選擇的合理性是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提和保證，對企業(yè)戰(zhàn)略選擇的準(zhǔn)確判斷是評價企業(yè)價值的關(guān)鍵。對企業(yè)戰(zhàn)略定位的描述，則是分析企業(yè)戰(zhàn)略與績效間關(guān)系的基礎(chǔ)。

從上述我國企業(yè)戰(zhàn)略的理論研究與實踐經(jīng)驗看，我們可以初步得出這樣的結(jié)論:企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)，在一定時期內(nèi)發(fā)展策略的總體設(shè)想與謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略要解決的基本問題是如何在復(fù)雜的外部環(huán)境中與激烈的競爭中取得持續(xù)競爭優(yōu)勢，從而不斷獲得好的績效。

二、企業(yè)戰(zhàn)略理論演進的價值鏈視角

下面主要以戰(zhàn)略理論的基本問題為出發(fā)點，根據(jù)不同的背景，從價值鏈(網(wǎng))的角度對戰(zhàn)略理論的演進作一簡要梳理。

(一)提出價值鏈之前的經(jīng)典戰(zhàn)略理論

針對企業(yè)面對外部環(huán)境的變化，在競爭中取得競爭優(yōu)勢，從而獲得好的績效這一問題，著名管理學(xué)家錢德勒在20世紀(jì)60年代初便將其放在了“企業(yè)戰(zhàn)略”的高度進行研究。他通過分析環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系，指出企業(yè)競爭優(yōu)勢與外部環(huán)境、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有內(nèi)在聯(lián)系，即企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境變化，相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部資源重新得到組合，從而為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。他認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，滿足市場需要，而組織結(jié)構(gòu)又必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略變化而變化。

以安德魯斯為代表的設(shè)計學(xué)派，建立了將戰(zhàn)略構(gòu)造分為制訂與實施兩大部分的基本模型。首先，在制訂戰(zhàn)略的過程中要結(jié)合企業(yè)的競爭環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅;其次，高層經(jīng)理人員既是戰(zhàn)略的設(shè)計者，又必須是監(jiān)督戰(zhàn)略實施的督導(dǎo)者。同時，指出戰(zhàn)略構(gòu)造的模式應(yīng)是簡單而又非正式的，而且最好的戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性。

以安索夫為代表的計劃學(xué)派則認(rèn)為，戰(zhàn)略構(gòu)造應(yīng)是一個有控制、有意識的正式計劃過程;企業(yè)的高層管理者負(fù)責(zé)計劃的全過程，而具體制訂和實施計劃的人員必須對高層管理者負(fù)責(zé);通過目標(biāo)、項目、預(yù)算的分解來實施所制訂的戰(zhàn)略計劃等等。安索夫正式提出了“戰(zhàn)略管理”的概念，并系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理模式。他認(rèn)為，戰(zhàn)略行為是對環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此而導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過程，企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點是追求自身的生存與發(fā)展。

(二)基于價值鏈的競爭戰(zhàn)略理論

著名戰(zhàn)略管理學(xué)家波特在總結(jié)前人的研究成果的基礎(chǔ)上，一方面對企業(yè)外部環(huán)境進行了深入研究，彌補了經(jīng)典戰(zhàn)略理論忽視對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析與選擇的缺陷，將產(chǎn)業(yè)組織理論中結(jié)構(gòu)(S)——行為(C)——績效(P)這一分析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究之中，提出了以產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論。波特認(rèn)為，企業(yè)盈利能力取決于其選擇何種競爭戰(zhàn)略，而競爭戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點考慮:一是選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè);二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。波特提出的“五力”模型，為研究產(chǎn)業(yè)的競爭形態(tài)及如何設(shè)計對應(yīng)戰(zhàn)略，提供了一個非常有用的分析構(gòu)架。波特發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以通過其戰(zhàn)略對五方面競爭力量發(fā)生影響，并影響產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)，甚至改變某些競爭規(guī)則，從而贏得競爭優(yōu)勢，提高自己的盈利能力。

以普拉哈拉德和哈默為代表的核心能力學(xué)派，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部條件對于保持競爭優(yōu)勢以及獲取超額利潤的決定性作用。他認(rèn)為核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，以核心能力為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢具有持久性。核心能力是組織中的積累性學(xué)識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合各種技術(shù)流派的學(xué)識。而以斯多克、伊萬斯和舒爾曼為代表的整體能力學(xué)派，則強調(diào)企業(yè)的“整體能力”是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，這種“整體能力”主要表現(xiàn)為組織成員的集體技能和知識，以及員工相互交往方式的組織程序?？梢姡瑑煞N“能力觀”雖然都強調(diào)企業(yè)內(nèi)部行為和過程所體現(xiàn)出的特有能力，但前者注重企業(yè)價值鏈中的個別關(guān)鍵優(yōu)勢，而后者則強調(diào)價值鏈中的整體優(yōu)勢。

以沃納菲爾特、潘羅斯、巴尼為主要代表的資源學(xué)派，認(rèn)為企業(yè)的資源差異會導(dǎo)致競爭優(yōu)勢的差異，公司的競爭優(yōu)勢取決于其擁有的價值的資源。只有公司擁有了預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略最相匹配的資源，該資源才具有價值。也就是說，只有那些有助于企業(yè)創(chuàng)造并實施戰(zhàn)略以提高效率和效益的資源，以及不能完全模仿和不能替代的資源，才有助于企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這里強調(diào)“和戰(zhàn)略最相匹配的資源”，研究的視角不僅從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，而且關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境。

我國學(xué)者陳傳明指出，核心能力、企業(yè)文化和經(jīng)營者的行為特征，是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的主要影響因素，這些因素明顯地表現(xiàn)出路徑依賴的特征，為超越這種依賴，他提出了富有理論支撐的解決辦法;黃旭確立了包括變革原因、變革主導(dǎo)邏輯和變革方式這三項內(nèi)容的“3W戰(zhàn)略變革分析框架”;芮明杰研究了基于慣例變異的戰(zhàn)略變革過程和戰(zhàn)略變革中的組織學(xué)習(xí)效用等。

(三)價值網(wǎng)絡(luò)背景下的競爭戰(zhàn)略理論

隨著市場環(huán)境的不確定性日益增強，特別是科技的快速發(fā)展和知識經(jīng)濟的興起，在價值網(wǎng)絡(luò)背景下，動態(tài)核心能力理論、博弈論、生物進化論等相繼出現(xiàn)。

Teece，Pisano與Shuen提出的動態(tài)核心能力理論認(rèn)為，20世紀(jì)90年代以來，相對平穩(wěn)的市場狀態(tài)已不復(fù)存在，企業(yè)間的競爭呈現(xiàn)出動態(tài)化特征，企業(yè)戰(zhàn)略的核心不在于公司產(chǎn)品、市場的結(jié)構(gòu)，而在于其行為反應(yīng)能力。它批判了資源基礎(chǔ)論忽視人的因素，強調(diào)能力最終決定企業(yè)邊界，積累、開發(fā)和運用能力以進行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，能夠使企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，同時能力的開發(fā)、積累、維護和揚棄是一個動態(tài)的非均衡過程。

博弈論主要研究決策主體的行為發(fā)生直接相互作用時候的決策，以及決策的均衡問題。博弈論的主體是理性行為者，并且行為的結(jié)果是互相依賴的，即我的回報依賴于他人的行為。運用博弈方法可以幫助了解自己和競爭對手，分析和預(yù)測競爭對手的戰(zhàn)略行為，分析一個企業(yè)的戰(zhàn)略行為與其競爭對手戰(zhàn)略行為的互動效果。博弈方法在動態(tài)競爭戰(zhàn)略中的應(yīng)用已十分廣泛，對于預(yù)測競爭對手和提高競爭行動的收獲有具體而實質(zhì)的作用。

許多學(xué)者認(rèn)識到博弈論的優(yōu)勢和不足，提出分析競爭行為的綜合方法——共同演化的觀點。他們認(rèn)為博弈方法或者經(jīng)濟理論強調(diào)了理性和均衡，而行為方法強調(diào)了精神活動中的障礙和認(rèn)識的局限性。共同進化觀點從生物進化論引進了共同演化的概念，集中于相互依賴的行為、適應(yīng)的速度和獲得領(lǐng)先優(yōu)勢的重要性。藍(lán)海林和謝洪明在《企業(yè)戰(zhàn)略的抽象群及其演變引論》一文中對共同演化的方法做了進一步的延伸，提出了戰(zhàn)略生態(tài)方法。

三、價值網(wǎng)絡(luò)背景下傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展

價值網(wǎng)絡(luò)背景下傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論將競爭優(yōu)勢的內(nèi)生性擴展至外生性，將競爭優(yōu)勢的來源的研究視角從內(nèi)部資源能力擴展到了外部協(xié)同，從而進一步發(fā)展了戰(zhàn)略理論。簡要概括起來如下表1所示:

表1 價值網(wǎng)絡(luò)背景下傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展

具體來說，價值網(wǎng)絡(luò)背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展呈現(xiàn)以下變化:

第一，企業(yè)戰(zhàn)略的核心理念，由傳統(tǒng)的敵對競爭理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A的合作競爭理念。在全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的那種敵對競爭理念已經(jīng)不能適應(yīng)新的變化?？缭絺鹘y(tǒng)企業(yè)的邊界，加強個人和組織之間的學(xué)習(xí)、交流與合作，是企業(yè)在競爭中取得成功、實現(xiàn)價值的關(guān)鍵。在價值網(wǎng)絡(luò)下的企業(yè)既合作又競爭，在合作中求生存，在競爭中謀發(fā)展。

第二，企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)從原來的靜態(tài)、單向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向動態(tài)、互動戰(zhàn)略。隨著全球經(jīng)濟一體化日益明顯、信息技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速崛起，企業(yè)所依賴的外部環(huán)境變化越來越快。環(huán)境是動態(tài)的，企業(yè)戰(zhàn)略也要隨其變化而作出相應(yīng)的調(diào)整與變化，體現(xiàn)戰(zhàn)略的動態(tài)性、互動性和自適應(yīng)性。

第三，企業(yè)戰(zhàn)略的重點從原來注重內(nèi)部現(xiàn)有資源與外部環(huán)境的匹配，趨向注重內(nèi)部核心能力和外部資源能力的整合。戰(zhàn)略要注重未來和預(yù)測行動事件的長期效果，要樹立為未來而競爭的意識，強調(diào)戰(zhàn)略的整合性和預(yù)見性，體現(xiàn)前瞻性和主動性。

第四，企業(yè)戰(zhàn)略的主體已由單個企業(yè)變?yōu)榕c之相關(guān)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)與環(huán)境的邊界越來越模糊，企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其管理是當(dāng)今企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于與之相關(guān)的參與者及其所構(gòu)成的商業(yè)系統(tǒng)。

第五，企業(yè)戰(zhàn)略的基點由基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)之上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競爭。隨著外部環(huán)境的劇烈變化和人們對其認(rèn)識的改變，企業(yè)對外界變化積極應(yīng)對，同時有意識地進行戰(zhàn)略變革，把制定指導(dǎo)整個行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或競爭規(guī)則，并通過它來獲取高額利潤作為最有力的競爭手段。“超一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)成為人們的共識。

第六，企業(yè)戰(zhàn)略的研究方法，由傳統(tǒng)的單一理論趨向多種理論的融合。戰(zhàn)略管理的研究方法，不再僅僅是波特提出的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)分析等較單一的方法，而是將社會學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、組織理論、經(jīng)濟理論、復(fù)雜性科學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等在更大的范圍和更深的層次上滲透與融合。

第七，企業(yè)戰(zhàn)略的范式由線性戰(zhàn)略范式為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€性戰(zhàn)略范式和非線性戰(zhàn)略范式并重。由于經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變，給預(yù)測帶來更大難度，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略計劃與執(zhí)行戰(zhàn)略時必須具有隨機動態(tài)性，即戰(zhàn)略經(jīng)營過程是一個動態(tài)的、不斷調(diào)整、多次反復(fù)的過程。也就是說，非線性戰(zhàn)略范式已成為常態(tài)。

四、結(jié)語

從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的總體歷程來看，其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)如下軌跡:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點和側(cè)重點來看，經(jīng)歷了從強調(diào)外部環(huán)境→關(guān)注內(nèi)部條件→更加重視內(nèi)外兼顧的螺旋式發(fā)展過程;從競爭的載體來看，從追求外在、有形的產(chǎn)品競爭到內(nèi)在、無形的服務(wù)競爭;從競爭的性質(zhì)來看，競爭的程度遵循著由弱到強，直至對抗，然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò)。

我國當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的系統(tǒng)研究，與國外發(fā)達國家相比起步較晚，從引進、學(xué)習(xí)和借鑒西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論到結(jié)合我國實際的應(yīng)用與拓展，我國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究日益受到重視。

總之，在全球經(jīng)濟一體化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體、性質(zhì)、重點和核心理念等正在發(fā)生重大變化。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的應(yīng)用研究不僅要緊盯國際研究前沿，借鑒國際上規(guī)范的研究方法，更要結(jié)合我國改革開放的實踐，更加重視強調(diào)背景與問題的中國特色研究，包括重視研究我國古代的管理哲學(xué)與經(jīng)營戰(zhàn)略思想。

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