LG Partner Portal全面助力行業(yè)經(jīng)銷商拓展用戶

在商用市場(chǎng)，行業(yè)用戶非常注重廠商提供的整體解決方案，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用效果的最大化。這也使得行業(yè)用戶的采購(gòu)周期比較長(zhǎng)，需要經(jīng)過(guò)多輪的談判才能確定最終的結(jié)果。而在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于分銷商、系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)壓力也會(huì)非常大，廠商的支持力度就顯得至關(guān)重要。如果能夠保持與分銷商、系統(tǒng)集成商順暢的溝通，及時(shí)提供各種信息、技術(shù)以及相應(yīng)的銷售優(yōu)惠支持，無(wú)疑會(huì)提高行業(yè)渠道商成功開拓用戶的信心。也正是看到了這一點(diǎn)，進(jìn)入商用市場(chǎng)后，LG為了能夠?qū)崿F(xiàn)“后發(fā)先至”，推出了了全新的商務(wù)溝通管理平臺(tái)LG Partner Portal，支持行業(yè)渠道伙伴開拓客戶。

與一般的信息交流平臺(tái)不同，LG Partner Portal的功能更加強(qiáng)大。通過(guò)LG Partner Portal，LG的行業(yè)渠道合作伙伴可以得到從售前、售中到售后階段的全方位支持。在售前階段，行業(yè)渠道伙伴可以從LG Partner Portal上了解和下載LG最新的產(chǎn)品、解決方案等信息，參加LG提供的在線培訓(xùn)。

在售中階段，渠道合作伙伴可以在LG Partner Portal的“銷售機(jī)會(huì)”頁(yè)面填寫行業(yè)用戶開拓情況。LG會(huì)根據(jù)伙伴提交的相關(guān)信息提供包括市場(chǎng)發(fā)展基金、銷售折扣、技術(shù)指導(dǎo)等方面的支持。而在售后階段，行業(yè)渠道伙伴則可以獲得包括技術(shù)服務(wù)、用戶信息管理等方面的支持。此外，利用LG Partner Portal的電子郵件發(fā)送功能，LG電子還會(huì)定期或不定期的向注冊(cè)的行業(yè)渠道伙伴發(fā)送LG最新的新聞和促銷信息以及一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，以幫助行業(yè)渠道伙伴提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

除了提供必要的信息和技術(shù)等資源支持外，作為行業(yè)渠道與LG電子的溝通平臺(tái)，LG Partner Portal還充分的應(yīng)用了互動(dòng)功能。在LG Partner Portal的頁(yè)面中，行業(yè)渠道伙伴可以隨時(shí)的就一些問(wèn)題進(jìn)行反饋，LG電子則根據(jù)行業(yè)渠道的反饋對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的解決。可以說(shuō)，LG Partner Portal讓行業(yè)渠道用最小的溝通成本解決了在業(yè)務(wù)開拓中遇到的問(wèn)題。

據(jù)了解，2009年LG對(duì)全球業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了重組，成立了商業(yè)解決方案事業(yè)本部，致力于全球商用業(yè)務(wù)的推廣。截至今年的第三季度，LG電子商用業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了25.4億美元的銷售收入。LG電子商業(yè)解決方案事業(yè)本部執(zhí)行總裁裴在勛表示：LG在商用市場(chǎng)取得這樣的好成績(jī)離不開行業(yè)渠道伙伴的大力支持。為進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)渠道伙伴的交流，提高支持的力度，LG推出了Partner Portal系統(tǒng)。