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        辛苦我一個(gè) 幸福千萬(wàn)家
        ——記建平縣物業(yè)管理處副處長(zhǎng)龍儉

        2012-10-18 09:29:20
        共產(chǎn)黨員(遼寧) 2012年9期
        關(guān)鍵詞:維修工建平縣物業(yè)管理

        辛苦我一個(gè) 幸福千萬(wàn)家
        ——記建平縣物業(yè)管理處副處長(zhǎng)龍儉

        有一種職業(yè),它工作在生活的最基層;有一種奉獻(xiàn),它生長(zhǎng)在城市的土壤里;有一種精神,它鑄就了物業(yè)維修事業(yè)的豐碑。龍儉,就是這支隊(duì)伍中的杰出代表。他是建平縣開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)突出典型,被譽(yù)為建平縣的新時(shí)期“徐虎”。

        選擇:工作沒(méi)有貴賤,要干就要干好

        2000年,龍儉調(diào)到物業(yè)管理處做了一名普通物業(yè)維修工,面對(duì)又臟、又苦、又累的維修工作,很多人都不理解。但他卻認(rèn)為:“維修工作是很艱苦,但總得有人干。如果人人都怕臟怕累,那么整潔、舒適的生活環(huán)境從何而來(lái)?”為確保維修及時(shí)和服務(wù)質(zhì)量,龍儉制定了“文明熱情、合理規(guī)范、及時(shí)快捷、保證質(zhì)量”的服務(wù)準(zhǔn)則,并主動(dòng)向居民發(fā)放便民服務(wù)卡。每次維修完畢,龍儉都主動(dòng)做好清潔善后工作,對(duì)居民的酬謝都婉言謝絕,他用高尚的人格魅力贏得了廣大居民的信任和尊重。

        有一次,一住戶報(bào)修說(shuō)家中坐便器堵了。當(dāng)時(shí),龍儉正為另外一戶居民維修電路,就對(duì)報(bào)修業(yè)主解釋?zhuān)屗缘纫粫?huì)兒。30分鐘后,龍儉趕了過(guò)去,這位居民面帶怒氣地說(shuō):“這么長(zhǎng)時(shí)間才來(lái),你們的效率也太低了!”氣喘吁吁的龍儉聽(tīng)了這位居民的話,心里很不是滋味,但轉(zhuǎn)念一想:“如果我是居民該怎么辦?”龍儉心平氣和地解釋說(shuō):“真是對(duì)不起,單位只有我一個(gè)維修工,碰上任務(wù)多,忙不過(guò)來(lái),請(qǐng)您多諒解!”說(shuō)罷,擼起袖子就干起活兒來(lái)。原來(lái),坐便器被堵是由于居民不慎將抹布倒進(jìn)管道造成的。隨后,龍儉又主動(dòng)幫居民把衛(wèi)生間沖洗干凈??吹竭@些,這位居民的態(tài)度轉(zhuǎn)變了,又是道歉又是感謝。

        正是憑著對(duì)本職工作的滿腔熱情,十幾年來(lái),龍儉主動(dòng)放棄休息日、節(jié)假日,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度,千方百計(jì)為居民排憂解難,在點(diǎn)滴的工作中詮釋對(duì)黨和人民群眾的深情厚誼。

        敬業(yè):辛苦我一個(gè),幸福千萬(wàn)家

        近年來(lái),隨著城市的快速發(fā)展,物業(yè)管理處所管理的小區(qū)由原來(lái)的8萬(wàn)平方米增至50多萬(wàn)平方米,居民增至4800多戶。在此期間,因工作出色,龍儉擔(dān)任了副處長(zhǎng)兼維修股股長(zhǎng)。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,周?chē)耐径贾v:“龍儉當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了,這回苦盡甘來(lái)了?!鳖I(lǐng)導(dǎo)考慮他工作辛苦,也對(duì)他講今后工作要以管理為主,不必親自深入現(xiàn)場(chǎng)。但龍儉卻說(shuō):“職務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)僅僅是個(gè)稱(chēng)呼。干維修、管維修,不到現(xiàn)場(chǎng)我不放心。不帶頭到一線,今后如何開(kāi)展工作?”

        工作之余,龍儉想得最多的是如何帶領(lǐng)維修人員更好地為居民服務(wù),不辜負(fù)黨和人民群眾的信任和期望。龍儉清楚地認(rèn)識(shí)到,做好維修工作,光憑一腔熱情是不夠的,還要有過(guò)硬的技術(shù)。于是,他組織維修人員全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)水暖、電工、瓦工等維修技術(shù),制定嚴(yán)格的維修工作標(biāo)準(zhǔn),建立并完善了公共設(shè)施日常巡檢、業(yè)主報(bào)修維修、維修回訪等管理制度,要求維修人員做到“積極主動(dòng)、勤學(xué)苦練、實(shí)干高效”。

        在龍儉的影響帶動(dòng)下,每位維修人員都練就了報(bào)修即到、到場(chǎng)即修、保證質(zhì)量的過(guò)硬本領(lǐng)和扎實(shí)作風(fēng),維修隊(duì)伍真正成為一支拿得出、叫得響、業(yè)務(wù)強(qiáng)的過(guò)硬隊(duì)伍。

        2011年,建平縣開(kāi)始對(duì)城區(qū)老舊小區(qū)實(shí)施整治改造。為確保改造質(zhì)量,龍儉經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,并認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)施工記錄。當(dāng)年改造老舊小區(qū)17萬(wàn)多平方米,受益居民達(dá)1500多戶;更新屋面防水6700平方米,改造路面、場(chǎng)地2.6萬(wàn)平方米,改造綠化地1.5萬(wàn)平方米。十幾年來(lái),龍儉帶領(lǐng)維修人員累計(jì)維修屋面防水面積達(dá)1.8萬(wàn)多平方米,清理檢查井、化糞池近2820個(gè)(次),更換小區(qū)庭院燈和樓道聲控?zé)?100多盞,維修電子門(mén)750多扇(次)。維修及時(shí)率達(dá)到98%,住戶滿意率達(dá)到95%,小區(qū)公共設(shè)施完好率達(dá)到90%。

        奉獻(xiàn):救助一個(gè)學(xué)生,改變一個(gè)人生

        “辛苦我一個(gè),幸福千萬(wàn)家。作為一名黨員,不論做什么事情都不能有私心,不能圖名圖利,凡事盡自己最大的努力,心中才無(wú)愧?!饼垉€是這樣想的,也是這樣做的。

        2007年的一天,龍儉家鄉(xiāng)鄰村的一位60多歲的老人找到他,說(shuō)自己的孫女因沒(méi)錢(qián)已輟學(xué)了,請(qǐng)求龍儉幫助解決困難。龍儉了解到孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)秀,如果因此放棄讀書(shū),未來(lái)的命運(yùn)不堪想象。面對(duì)這一情況,龍儉毫不猶豫地答應(yīng)老人,一定幫助孩子完成高中學(xué)業(yè),并立刻主動(dòng)幫忙聯(lián)系學(xué)校,使孩子重返校園,有了讀書(shū)的機(jī)會(huì)。為了不給組織添麻煩,龍儉每月默默地從自己本就不多的工資里拿出一部分錢(qián),補(bǔ)貼孩子的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用。3年下來(lái),龍儉累計(jì)拿出資金5000余元。正是在他的幫助下,這個(gè)孩子又燃起了對(duì)生活的希望,并以優(yōu)異的成績(jī)考入中國(guó)政法大學(xué)。

        路雖通不行不至,事雖小不為不成。龍儉就是這樣,身體力行“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)維修工不平凡的人生價(jià)值,在無(wú)私的奉獻(xiàn)中彰顯了一位共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。龍儉多次被單位和城建系統(tǒng)評(píng)為“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,2006年被朝陽(yáng)市人民政府評(píng)為“勞動(dòng)模范”,2006年、2011年先后兩次被朝陽(yáng)市委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,2009年當(dāng)選為朝陽(yáng)市第九屆人大代表,2011年榮獲朝陽(yáng)市委、市政府頒發(fā)的“奮戰(zhàn)三年,再造朝陽(yáng)”功臣獎(jiǎng),2012年3月被評(píng)為全省“學(xué)郭明義先進(jìn)標(biāo)兵”。

        (建平縣委組織部供稿)

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